就職活動をしていると接する機会が多いのが人事担当者です。就職活動者の中には、人事担当者と接したことで、ご自身も人事担当者を目指したという人も多いほどです。
本記事では、人事という仕事について、また実際に人事として働く人々の仕事内容ややりがいをご紹介していきます。就職活動の情報収集にぜひ活用してみてください。
「人事」の仕事とは？
企業の中で人にまつわる仕事を行う人事。近年、人材を資本として捉え、その価値を最大に引き出すことで企業価値向上につなげる「人的資本経営」が注目されています。
社員がしっかりとパフォーマンスを発揮できる環境づくりだけではなく、より人材の・企業の価値や魅力を向上させていく重要な仕事でもあります。
そうした人事担当者は普段、どのような業務を行っているのでしょうか？企業により専任者や専任の部署が設置されているケースもありますが、人事が担当することも多い業務をご紹介します。
▶︎人事の業務
・人事企画
企業の経営戦略を踏まえながら、どういった人材をどのように採用するのかや、人材をどのように配置するのかなど、人材にまつわる戦略を企画します。
・採用
立案した戦略や計画に基づき、採用を行います。人材を募集するためにナビサイトへ求人情報を掲載したり、メディア等で情報発信を行ったりするほか、人材エージェントと連携し採用の母集団形成を行います。その後は採用面接の設定や面接官を担当します。
・人材育成
新卒社員であれば社会人としての基礎知識やマナーなどの研修を行うほか、新入社員であれば、企業や業界についての研修を行ったりします。既存の社員に対してもキャリアアップを支援やスキルアップなどのサポートとして、専門知識の研修やマネージメント研修などを企画します。
・労務管理
入社・退社時の諸々の手続きや給与計算・支払い、勤怠管理などを行います。その他、健康診断や福利厚生に関する業務など、労務管理の中には社員がしっかりとパフォーマンスを発揮できる環境づくりが含まれています。
・制度の策定や福利厚生など働く環境の整備
評価制度や給与制度のほか、社員のスキルアップやキャリアップに関する制度などの策定・運用を行います。近年では独自のユニークな制度を設ける企業も増えています。
こうした業務の他、入社後のフォローをしたり社員からの相談窓口となったり、社内コミュニケーションの活性化やDE&I推進など、幅広い仕事があります。
「人事」の仕事の魅力
幅広い業務がある人事。人事という仕事にはどのような魅力があるのでしょうか？
・会社の成長に貢献できる
会社の成長に貢献できる方法はさまざまですが、会社が成長するために人を増やしたり、働きやすい環境を作ったりという形で貢献できるのが人事の仕事です。
・社員の成長を見ることができる
入社時だけでなく、入社後のフォローなども人事の大切な仕事です。採用を担当した社員や、研修等で携わった社員の成長を感じることができるのも人事という仕事の魅力ではないでしょうか。
・多くの人と接することができる
企業説明会や面接など、採用時に多くの学生や転職希望者と接します。また、社員とのコミュニケーションも重要ですし、人事戦略を立てる上では経営陣とのコミュニケーションも発生します。
・会社の顔として仕事をする
企業説明会や面接など、まず出会うのは人事というケースが多くあります。つまり、人事担当者の印象が会社への印象につながるのです。責任も伴いますが、そうした部分を魅力として感じる方も多いでしょう。
人事として働く方々の実際の仕事とやりがい
実際に人事として働く方々は、具体的にはどのような業務をしていて、どんなやりがいを感じているのでしょうか？実際に働く方々の声をピックアップしました。
※記載の情報は記事公開当時の内容です。
▶︎freee株式会社
事業内容：「クラウド会計ソフト freee会計」、「freee人事労務」の提供
・仕事内容：
今西さん→採用チームで新卒採用を担当
田中さん→採用チームで採用企画を担当
・やりがい：
今西さん 「freeeはマジ価値（＝ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えること）を追求していますが、採用におけるマジ価値もあると思うんです。言い換えると『候補者、freee、社会全てにとって本質的に価値がある』と心から思えることを体現していくことです。
例えば候補者に対してだったら、まずはfreeeとは関係なくフラットに就活生の一人一人と向き合って本当にやりたいことを一緒に考え、それが実現できる人生やファーストキャリアを選ぶサポートをすること。また就活生の意見を聞いて、『freeeじゃないかもね』と伝えることもあります。その方にとってもベストな選択を行っていただくことが大事だし、freeeとしても最高の仲間と一緒に働きたいからです」
→ストーリー：freeeの良い組織づくりは、採用から。採用チームを支える新入社員
▶︎MANGO株式会社
事業内容：運用型デジタル広告オペレーション事業
・仕事内容：採用を担当
・やりがい：
井本さん 「2022年9月現在、セプテーニグループの人材育成概念である『育成方程式（※）』に基づいた、一人ひとりの『個性』と『環境（仕事・チーム）』を掛け合わせた配属・オンボーディング支援の強化に取り組んでいます。今後は、HRテクノロジーを活用することで、人や組織の可能性を最大限に引き出し、強い組織の基盤作りをしたいと思っています。
採用担当としては、出会った候補者の方が 最終的にMANGOを選択する・しないに関わらず、『納得のいく就職（転職）活動』を応援し、伴走することを大切にしています。ご入社いただいた後は、一人ひとりのパフォーマンスを最大化し、より良いキャリアを築くためのサポートを行っていきます」
→ストーリー：MANGOの採用担当に10の質問
▶︎株式会社アーキ・ジャパン
事業内容：建設エンジニアアウトソーシング事業、転職支援事業、建設事業
・仕事内容：キャリアアドバイザーとして採用業務を行う
・やりがい：
仮屋さん 「私が担当する面接は、多い月には40件程度。それだけの人に接していると、似た経歴を持っていたとしても、それぞれ志望する理由や目標などの考え方は違っていて、誰一人として同じ人はいないのだとあらためて実感しますし、面接を通して、さまざまな観点から勉強させてもらえるんです。
今後は、結果としての数字にこだわりつつ、自分が先頭に立って進んでいくことで、部署全体の底上げにつながればいいなと思っています。私は負けず嫌いですし、言葉で細かく教えることが苦手なので、そんな自分の姿を通じて、後に続く人たちを引っ張っていきたいです。
アーキ・ジャパンの一番の良さは、『人』を大切にしているところ。営業と採用の両方で経験を積んだことで、その良さを多方面から理解できました」
→ストーリー：ジョブ・ポスティング制度でつかんだチャンス。営業から採用の仕事へ、キャリアチェンジ
▶︎アジア航測株式会社
事業内容：高度なセンシング技術をベースとした空間データの収集・解析、活用提案、実施プラン策定まで、一貫した技術サービスを提供
・仕事内容：人事部で新卒やキャリア採用を担当
・やりがい：
中田さん 「異動は10月でしたが、夏ごろに体制を強化したいとの理由で声をかけていただきました。好きな現場の仕事から離れることになるので非常に悩みましたが、『自分の能力を必要としてくれる場所があるなら』と考えて『やります』と答えました」
技術者寄りの人事担当者として、学生それぞれの専門性と向き合っていきたいという中田さん。これまでの実体験をもって、さまざまな疑問に答える存在になりたいと考えています。
→ストーリー：技術者としての22年、これからは人事の顔も⁈
▶︎株式会社アドウェイズ
事業内容：スマートフォン向け広告事業、インターネット（PC）アフィリエイト広告事業、モバイルアフィリエイト広告事業、メディア開発・運営事業
・仕事内容：人事担当として新卒採用や入社後のフォローを行う
・やりがい：
梶原さん 「アドウェイズの選考はグループディスカッションや面接に、会長や社長を始め、経営層や役職者が選考官として参加しており、この点は他社と大きく違う点だと思います。これは、アドウェイズが経営理念に掲げている“人儲け”を意識してのことです。（中略）」
コロナ禍で、採用活動が大きく変化を求められている。そんな中でも梶原は学生の声を聞き、「学生のためになる採用とはなにか」を考え続けています。
梶原さん 「一つひとつが学生にとって“人儲け”になっているのかを考える。それが、アドウェイズの新卒採用が成立する前提条件だと意識が変わりました」
→ストーリー：“人儲け”を体現して新卒に向き合う、若手人事社員が語るアドウェイズの新卒採用
▶︎株式会社アビスト
事業内容：・工業設計技術サービス事業、3Dプリント事業、3D-CAD教育事業、不動産賃貸事業、美容・健康商品製造販売事業（株式会社アビストＨ＆Ｆ）
・仕事内容：
柳澤さん→新卒・中途採用の責任者として採用現場を取りまとめる
津島さん→教育管理部長
・やりがい：
柳澤さん 「専門用語や会社の業務内容を理解することよりも、名前と顔を覚えてもらい、当社の業務内容や理念を理解してもらい、大学関係の方との関係を構築することのほうが大変でした。諦めずに何度も足を運んだのもいい思い出。大学の卒業生が、当社で生き生きと働いていることを先生にお伝えできる瞬間が、一番嬉しかったですね。
苦労もたくさんありましたが、振り返ってみると、採用ってとても楽しいお仕事なんですよ。これから一緒に会社を盛り上げてくれる仲間に、一番初めに会うことができますからね」
→ストーリー：”エンジニアあってのアビスト”が誇る、「採用」と「教育」のスペシャリストたち
▶︎株式会社ウェルカム
事業内容：小売及び飲食業を通したライフスタイル事業、輸入食品および加工食品等の製造・販売、カフェの運営
・仕事内容：FOOD LEADING GROUP 採用企画マネージャー
・やりがい：
佐々木さん 「採用担当は、会社側と働く人両方をハッピーにできる仕事だと感じているんです。仕事を求めている人を会社へと橋渡しする。そして会社の売上をあげていくため、そして良い会社にしていくための大事な仲間探しを行うのが、採用ですから。
入社したメンバーが店舗で働いている姿や、それを迎え入れる既存のメンバーの姿を見ると、じわっと涙が出てしまい、感無量ですね。大きな達成感を感じます。それが私の原動力です」
→ストーリー：「好き」を追求し、みんなが働きやすい環境づくりを──ウェルカム人事の幸福論
▶︎株式会社エコス
事業内容：食品スーパーマーケットチェーン
・仕事内容：人事部で新卒採用や新入社員研修を担当
・やりがい：
荒井さん 「私は司会進行や、イベントで登壇する方への出演依頼といった計画段階から担当しています。内定者同士の距離が近くなり、より話ができるようになるのを見ると、嬉しい気持ちになります。
他にも、イベントなどで関わった若手社員から『荒井さんのこのような説明があったから入社しました』『入社前に聞いたことが実際にその通りだったため現在頑張れています』と言われたときは、私の行ったことが間違っていなかったのだな、と思えました。
自分が採用に関わった方たちがより活躍をして、いつか会社に認められるような社員になる助けができれば、更に嬉しいですね」
→ストーリー：失敗を怖がっていた私だからこそ伝えられること──採用担当者の挑戦の軌跡
▶︎株式会社エスプール
事業内容：人材派遣/人材アウトソーシングサービス、障がい者雇用支援サービス、ロジスティクスアウトソーシングサービス、セールスサポートサービス、採用支援アウトソーシングサービス、広域行政BPOサービス、プロフェッショナル人材バンク、環境経営支援サービス、台湾向け越境ECサービス
・仕事内容：23年卒新卒採用責任者
・やりがい：
北村さん 「学生と1対1で話すことで、彼らの今までの経験や人柄、悩みが見えてくるんですよ。学生について知ることが楽しいのはもちろん、この学生に対して自分は何ができるかを考えることがだんだんとやりがいになっていきました。
学生の気持ちを直接聞くことで、学生が自分や企業に何を求めているか知ることができたんです。その意見を元に新しいインターンシップを考え企画していくことにも楽しさとやりがいをみつけられました」
→ストーリー：入社2年目で新卒採用担当に。若手でも安心して挑戦でき、さまざまな場数を踏める環境
▶︎株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
事業内容：システムインテグレーション事業、ネットワークシステムサービス事業、その他これらに関する一切の事業
・仕事内容：事業本部内の人事担当チーム経験者採用を担当
・やりがい：
小池さん 「もちろん一人で対応する業務量は多いですが、裁量を持って仕事を組み立てて、自分でコントロールしながら前に進めることができるので、やりがいは大きいです」
応募者、採用エージェント、さらに実際の配属先となる各部署。その全てとの「調整力」が問われる立場。ここには、営業時代の経験が活きています」
→ストーリー：「人事」も「母」も全力投球！異動で開けた第二のキャリアで誓う、エキスパートへの道
▶︎京王建設株式会社
事業内容：建築、土木、軌道管理保守
・仕事内容：総務人事課で庶務的業務、広報業務、採用活動業務を担当
・やりがい：
松井さん 「就職活動をしている学生向けの合同イベントで参加者は8名という少人数。でもそのなかの3名が当社を選んで入社してくれることになりました。イベントでは、他に有名な大手企業なども参加していましたし、学生が当社に興味を持ってくれている感覚もあまりなかったんです。会社の魅力が伝わったかと思うと、すごく嬉しかったです。（中略）
最終的に就職先を決めるのは学生なので、学生の立場に立って考えることを大切にしています。とはいえやはり選考のなかでお断りするケースも出てきます。ご縁がなかった場合でも『この会社っていいところだな』と思ってもらえるように、気持ちの良いコミュニケーションをとっていきたいと社内でも話しているんです」
→ストーリー：いろんな人の意見や話に耳を傾け、自分の道を築いていく。京王建設で花開いた個性
▶︎株式会社コメ兵
事業内容：中古品・新品の宝石・貴金属、時計、バッグ、衣料、きもの、カメラ、楽器などの仕入・販売
・仕事内容：人事企画部で新卒採用を担当
・やりがい：
竹谷さん 「先輩社員として学生さんに会ってお話をし、採用ホームページ用のインタビューにも協力するなど、店舗配属時にたまたま採用に関わる機会が多かったんです。店舗の仕事にもやりがいはあったのですが、自分が会社の魅力を伝え、学生さんの話に寄り添うことにすごく魅力を感じて。
採用に興味が湧いてきたタイミングで人事への異動が決まり、新卒採用をメインで任せてもらえることになりました」
→ストーリー：チームの一員となるメンバーとの出会いと成長を支える存在。コメ兵の新卒採用担当から新たなステージへ
▶︎サノフィ株式会社
事業内容：医薬品等の製造販売・輸入、研究開発
・仕事内容：リーダーシップ育成やカルチャー変革に携わる
・やりがい：
大谷さん 「製薬業界全般にいえることですが、今は“ブロックバスター”といわれる、莫大な売上により開発費を回収して利益を生み出す新薬は、なかなかありません。AIなどの新しいテクノロジーが次々に開発される中、規制緩和により新規参入する企業も増え、薬価の見通しが不透明になる状況など、製薬業界の競争は一段と激しさを増しています。
さらに、今までになかった製品やサービスが、以前よりも非常に早いサイクルで生まれています。こうした変化の激しい時代の流れを予測し、先んじるタレントが、企業の生き残りと成長のためには必要不可欠なのです」
さまざまな製品を手掛けるサノフィでも、「イノベーションが生まれやすい職場環境を作ること」を今まで以上に重視しています。組織力をあげ、多くのイノベーションを生むために挑んでいるのが、短い期間での大幅なカルチャー（意識）改革。それを推し進める人物を育てることも、大谷さんの大きな役割です。
→ストーリー：サノフィにカルチャー改革とイノベーションを。新時代を見据えた人材育成担当者の挑戦
▶︎住友ファーマ株式会社
事業内容：医療用医薬品、食品素材・食品添加物、動物用医薬品等の製造および販売
・仕事内容：人事部で理系人材の採用や研修に携わる
・やりがい：
落合さん 「人事部に配属になる前は、研究本部（現：リサーチディビジョン）で研究者として、細胞や動物をツールに薬の元となる化合物の体内動態や安全性を評価する仕事や、プロジェクトの推進、産官学連携の仕事をしていました。（中略）
人事部に移ったことで、一旦は創薬開発の第一線から離れていますが、創薬に対する想いは今も変わりません。採用・育成担当として必要な能力、スキルを磨いて自分の成長を楽しみつつ、新しい立場で創薬開発に貢献することに情熱を燃やしています」
→ストーリー：【人事】「挑戦しないことは後退である」──採用担当者が語る成長と成功のエッセンス
▶︎大和ライフネクスト株式会社
事業内容：マンション管理事業、ビル・商業施設等管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業、コールセンター事業、損害保険、生命保険代理店事業
・仕事内容：人事部 西日本FS（フロントスタッフ）採用課でマンションの管理に携わる採用業務や代行管理員の手配に携わる
・やりがい：
河内さん 「私のやりがいは、採用した皆さんが活躍していることですね。お客さまアンケートで「良い管理員さんを配置してくれてありがとう」という声を聞けると、とても嬉しくなります。 （中略）
入社してくれた皆さんに対しては、たくさんの候補の中から当社を選んでくれたことに対する感謝の気持ちでいっぱいです。先日も私が選考を担当した方から「丸10年を迎えました、ありがとう」といったメールをもらったのですが、元気に続けてくれていること、勤務に満足してくれていることを感じ、心が温まりました。今後とも、当社で働いているフロントスタッフの皆さんが、友人や知人にも「この会社は良い会社だから、ぜひ応募してみなよ」と勧めたくなる、そんな会社でありたいですね」
→ストーリー：全ステークホルダーがお客さま。採用活動で大和ライフネクストの「ファン」を増やす
▶︎ビーモーション株式会社
事業内容：企業の販売促進活動の企画・製作・コンサルティング、企業の営業・販売部門のアウトソーシング事業、オンライン接客の導入、運用支援および、システムの企画開発
・仕事内容：管理本部を統括し人事、経理、総務、広報など営業以外の部分に携わる
・やりがい：
佐藤さん 「管理本部は、会社のステークホルダーに対して、適切なサービスを提供することが重要なミッションです。とくに従業員の事業活動の支えとなるようなサービスに力を入れたいと思っています。人事関係は今コンプライアンスが非常に厳しく、思い切ったことがやりにくい状況ではありますが、コンプライアンスを重視した上で従業員のために新たな施策・制度を展開していきたいですね。
ほかにはオンライン接客サービスのテクニカルな部分のサポート強化や、経理ではペーパーレス化などビジネス支援にも尽力し、快適な就業環境の構築につなげていく考えです」
→ストーリー：キーワードは「個の成長」。変革や挑戦を企業の裏から支える管理者の熱き想い
▶︎株式会社ポジティブドリームパーソンズ
事業内容：ホテル事業、レストラン事業、ウエディング事業、バンケット事業、フワラー事業、コンサルティング事業
・仕事内容：経営管理統括本部のゼネラルマネージャーとして人事・労務を担当
・やりがい：
五十嵐さん 「職種にこだわるというより、PDPの中で自分が能力を発揮でき、会社やメンバーにとって良い影響が与えられそうなフィールドがあれば幅広く担っていきたい。中でも私は、人事・労務の評価制度の過去の変遷も把握しています。そうした過去の経験を活かして、評価制度をどんどんブラッシュアップしていくという役割は、継続して担っていきたいですね」
→ストーリー：頑張った人が報われる会社にしたい。社員・業績・会社に好循環を生み出す人事評価制度
▶︎本田技研工業株式会社
事業内容：二輪、四輪、汎用製品の製造・販売事業以外にも、ロボットや航空機などの新規事業
・仕事内容：中国に駐在し、東風本田汽車 総務部の副部長を務める
・やりがい：
中島さん 「それ以来、『会社で働く従業員を、家から出たときと同じ状態でご家族のもとにお返ししなければならない』と肝に銘じています。当たり前のことですが、この当たり前ができないと誰も幸せにならないんです。だからこそ、新型コロナウイルス感染症の対応時も、駐在員を健康な状態で日本に帰さなければならないと強く思って行動していました」
→ストーリー：必ず全員を健康な状態で日本に帰す。武漢で危機的状況に立ち向かった人事責任者の想い
企業の顔、また社員を支える裏方という両面の顔を持つ人事。多くの人と関わりながら、企業や社員の成長に向けて活躍しています。
もちろん、企業によって担当する領域も異なります。人事のより具体的な仕事や、人事としてどのように働いていきたいのかなど、人事として働くことのイメージをストーリーを通して掴んでみてはいかがでしょうか？