大手企業からの転職。刺激に心踊らせていたあの頃の自分に戻るキャリア

株式会社フレクト クラウドインテグレーション事業部に所属する菅野。2022年12月現在は大手通信キャリアのお客様を担当しています。

菅野 「お客様の各店舗では、これまで情報管理するのにエクセルで作成した帳票を使っていました。これをSalesforceでシステム化し、稼働効率化を図るプロジェクトに携わっています。

また、それと並行して営業支援システムの開発も担当。こちらはエンハンス開発を担当しています。以前のシステムも当社が手がけたものですが、そちらは私の入社前につくられたもので、途中から引き継いでいます」

当案件に菅野はプロジェクトマネージャーとして参加。お客様とメンバーのあいだに立ってチームを率いる役割です。

菅野 「お客様からご要望のリストをいただき、ご担当者様と相談しながら優先順位の高いものから順次計画を立てて開発を進めていきます。細かいエンハンスから、3カ月ほどかけて取り組むようなものまで、案件の規模はさまざま。同時並行して進めています」

長く技術者としてキャリアを積んできた菅野。仕事をする上でずっと大切にしてきたことがあります。

菅野 「何をするにも、まず人の話をよく聞くようにしています。長く同じ仕事をしていると、経験に頼って独りよがりな判断をしてしまうもの。自分勝手な思い込みをして間違った方向に突っ走ってしまうことがないよう、常に自戒する気持ちを大切にしています。

空気を読もうとするというか、昔から周囲の動きを観察しながら行動するところがあります。お客様はもちろん、メンバーが言うことにもきちんと耳を傾けて、お互いが納得した上でプロジェクトを進めていくことを信条としています」

学生時代は数理工学を専攻した菅野。IT業界に興味をもった経緯をこう振り返ります。

菅野 「大学では確率や統計を学んでいたのですが、数値シミュレーションをする際にプログラムを書く機会があり、その楽しさに魅了されました。卒業後もプログラミングがしたいと考えて選んだ就職先は、大手オフィス機器メーカー。当時、ITに強いといわれていたことが決め手でした」

入社後、菅野が最初に関わったのは、IT系の新規事業開発。さまざまな仕事を経験する機会を得ました。

菅野 「海外の研究所で開発された技術を商品化する部署で、自社のパッケージソフトウェアやASPサービスなどの商品開発に関わりました。小さな部署ということもあり、コーディングやテスト工程のほか、設計や要件定義といった上流工程にも関わらせてもらいました。若手のうちからお客様と直接お話しするなど、幅広い業務に関われたことは自分にとって大きな財産になったと思っています」

その後、菅野は自社デバイス向けのクラウドサービス開発に関わり、リーダーとしてプロジェクト管理を担当。さらに、7名のメンバーを束ねるラインマネージャーも務めました。入社後10年以上して初めて基幹事業に関わり、品質に対する意識が大いに高まったと言います。

菅野 「オフィスのプリントサーバーをクラウド化する仕事をしていました。オフィス機器、とくに複合機の場合は、トラブルがあると大量のクレームが寄せられることがあります。解約につながってしまうなど大きな問題に発展することも多く、非常に気をつかいました。品質へのこだわりが強くなるきっかけになったと思います」

10年以上にわたり複合機のサービスに携わった菅野。徐々に停滞感を抱くようになっていました。

菅野 「トラブルが許されないことから慎重にならざるをえず、関連部署との調整や開発に時間がかかる傾向がありました。また、同じような業務の繰り返しで、仕事にやりがいを見出せなくなっていました。

入社してからの約20年のキャリアを振り返り、最も楽しく働けていたのはいつだったかと考えたとき、新規事業に関わっていたころが一番充実していたとあらためて思い直しました。年齢的にも新しいことに挑戦するならいましかない──そう考え、転職を決意しました」

転職活動を始めた菅野。その脳裏に真っ先に浮かんだのがフレクトでした。

菅野 「フレクトのことは、前職の同期が先にフレクトに入社していて、彼から話を聞いてよく知っていました。とても楽しそうに働いてる様子で、風通しが良い会社だと聞いていたので、ずっと興味があって。そうこうしているうちに、人事からスカウトのメールをいただきました。

フレクトは『マルチクラウド・インテグレーター』という名の通り、Salesforceだけでなくクラウドの先端テクノロジーを活用して、非常に幅広いクラウドサービスでの開発を手がけています。新しい技術やシステムに触れる機会があると感じて入社を決めました」

2022年に入社した菅野。まったく新しい仕事に携わり、刺激に満ちた日々をおくっていると言います。

菅野 「前職でもクラウドサービスを手がけていたとはいえ、実際に動かしていたのはオンプレミスのシステム。Salesforceに初めて触れて学習しながら進めているところです。知識はほとんどありませんでしたが、入社後の研修が充実していたので大きな不安なく業務に対応することができています」

一方で、前職時代の経験も活かせていると話します。

菅野 「前職で経験した開発プロセスの経験が役立っていると思います。入社して1年目からプロジェクトマネージャーが務められているのも、プロジェクトマネジメントを長年経験してきたからこそだと思っています」

大企業出身の菅野。前職との組織文化の違いを感じることがあるものの、大きな戸惑いはないと言います。

菅野 「前職では、開発プロセスのガイドラインや全社共通の開発システムなどはしっかりと作りこまれていました。でも、ルールやテンプレートのようなものがあるとかえって身動きが取りづらくなることもありました。

入社後、はじめにメンバーと方向性を確認した上で、実践しながら開発の進め方を学んでいきました。自由度が高い環境で仕事ができていて、むしろやりやすいと感じています」

大企業ほど体系化されていなくてもプロジェクトを問題なく進行できるのは、メンバーの能力が高いから。菅野はさらにこう続けます。

菅野 「押さえておくべきところを皆さんがきちんとわかってやっている印象があります。ベースとなる知識やスキルがしっかり共有されているから、道を大きく外れることがないのだと思います」

そんな菅野がフレクトの魅力だと感じているのが、教育・研修制度。実践に即したプログラムが用意されていることだと言います。

菅野「教育制度がとても充実しているのに驚きました。SalesforceやAWSなど、新しい技術に関する知識を身につける上で、非常に手厚く支援してもらっています。前職にも、もちろん体系化された技術研修はありましたが、組み込みソフトウェアに関するものなど製品寄りのテーマが中心。IT技術者向けの研修は少ない印象でした。転職してから、学習にかける時間が増えていると思います」

また、社内コミュニケーションが取りやすいのもフレクトの特長だと言う菅野。大企業にはない風通しの良さがあると話します。

菅野 「わからないことがあっても、Slackで問い合わせればすぐに誰かが回答してくれます。前職ではそうやって気軽に質問できる場がありませんでした。また事務手続きも含めてとてもスピード感があって、仕事が進めやすいと感じます」

未経験の領域で即戦力として活躍してきた菅野。フレクトが求める人材像についてこう話します。

菅野 「技術のことが好きで、学び続けられる人がこの会社には向いていると思います。私くらいの年齢になると新しいことに拒否反応を示す人も多いのですが、わからないことに進んで挑戦しようという気概が必要です。クラウドの領域では、日々新しいテクノロジーが生まれています。学びを怠るとたちまち遅れを取ってしまいますから。

また、お客様の目線に立てるかどうかも大切です。開発者の都合を優先するのではなく、目指すゴールのかたちをお客様とともに常に意識しながら仕事ができる人が求められていると思います」

そんな菅野がいま目指すのは、突出して高い知識や能力をもつスペシャリスト。これからのキャリアに向けて、新たな模索を始めています。

菅野 「システムを開発することが好きなので、何かひとつ徹底してスキルアップできる領域を見つけたいと思っています。『この分野のことだったら、菅野に聞け』と周囲から認めてもらえるようになることが目標です」

入社前、大企業の組織文化に慣れてきた自分がフレクトに馴染めるかと不安があったと話す菅野。転職に踏み出せないでいる人に伝えたいことがあると言います。

菅野 「すでにずっと同じ会社にいる時代ではなくなっています。長く同じ仕事を続けることに疑問を感じ、何か新しいことをやってみたいと考えているのであれば、年次に関係なく、ぜひ思い切ってチャレンジしてみてほしいと思います。

フレクトでは学ぶ環境、支援体制が充実しています。入社してすぐにプロジェクトに放り出されるようなことはないので、安心して飛び込んできてください」

急速に拡大を続けるこれからのフレクトには、菅野のように大きな組織で豊富な経験を積んできて、かつ、アンラーニングできるベテランの力が欠かせません。新たなフェーズを迎える会社とともに、さらに成長できる自分であるために。菅野の新しい挑戦は始まったばかりです。