「人の役に立つ仕事がしたい」。就職活動を始めて、漠然とそう考える方もいるのではないでしょうか。この記事では、まず「人の役に立つ仕事」とは何かを解説し、次に社会で働く先輩たちのリアルな事例を多数紹介します。本記事が、あなたに合った「人の役に立つ仕事」を見つけるヒントになれば嬉しいです。
目次
・「人の役に立つ仕事」とは？
・どのように人の役に立つ？3つの貢献の形
・【12人の事例】働く社会人が語るリアルな貢献の形
・【読んだ事例をヒントに】自分に合った「人の役に立つ仕事」の見つけ方
「人の役に立つ仕事」とは？
まず大前提として、犯罪に関わるような悪質なものを除けば、基本的にすべての仕事は「人の役に立つ仕事」と言えます。なぜなら、仕事は誰かの「これが欲しい」「これに困っている」というニーズに応えることで成り立っており、人の役に立たない仕事は、そもそもビジネスとして成立しないからです。
とはいえ、仕事の中でもどのように人の役に立つのか、という点では、さまざまな形があります。
たとえば、お客さまから直接「ありがとう」と言われる仕事もあれば、自動車の部品設計のように、巡り巡って多くの人の暮らしに貢献する仕事もあります。また、法人向けのサービスを提供することで、そこで働く人々の業務を効率化し、社会全体を豊かにすることにつながる仕事も、立派な「人の役に立つ仕事」です。
つまり、「人の役に立つ仕事がしたい」と考えたときに大切なのは、「自分はどんな形で人の役に立ちたいのか」を知ることです。
どのように人の役に立つ？3つの貢献の形
「自分はどんな形で人の役に立ちたいのか」を考えるとき、「会社の事業（＝業種）」と「自分の仕事（＝職種）」という2つの視点があります。
たとえば、社会インフラを支える建設会社（広く社会に貢献する事業）で働くことを選んでも、自分の仕事が「人事」であれば、日々の業務で向き合うのはお客さまではなく、社内の「仲間」や社外の採用候補者になります。このように、会社の最終的なアウトプットがどこで役に立つのかと、自分自身の普段の業務が誰の役に立つのかは、分けて考える必要があります。
どちらの視点も大切ですが、この記事では、より日々の充実感に直結しやすい「自分の仕事（職種）」がもたらす貢献の形にフォーカスして、3つのタイプをご紹介します。自分がどの形に心を動かされるか、考えながら読み進めてみてください。
貢献の形①：目の前の「1人」に、深く寄り添う
個人や1社のお客さまと直接向き合い、その人の課題解決や喜びに貢献することに、強いやりがいを感じる形です。
職種例：営業、コンサルタント、販売員、キャリアアドバイザーなど
貢献の形②：多くの人に届く「価値」を創り出す
製品やサービス、コンテンツなどを自らの手で創り出し、世の中の多くの人々に届けることで貢献する形です。
職種例：商品企画、研究開発、編集者、エンジニア、クリエイターなど
貢献の形③：チームの「成功」を内側から支える
顧客ではなく、社内の仲間が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、環境や仕組みを整えることで組織全体に貢献することに喜びを感じる形です。
職種例：人事、総務、経理、社内SE、広報など
【12人の事例】働く社会人が語るリアルな貢献の形
3つの貢献の形が、実際の仕事でどのように実現されているのか。リアルなストーリーをご紹介します。
※ 掲載内容は記事公開当時の内容になります
※ 青色下線部をクリックすると各事例に遷移します
＜紹介する事例一覧＞
▼①目の前の「1人」に、深く寄り添う
【レストランサービス】記憶に残るおもてなし／【医療コンサルタント】医療機関の立ち上げに伴走／【IT営業】課題発見で得る貢献実感／【不動産営業】お客さまの人生を変える提案
▼②多くの人に届く「価値」を創り出す
【ITエンジニア】社会で使われるシステムづくり／【マーケティング】製品で支える医療の未来／【編集者】本で「おもしろい」を届ける／【食品品質保証】お菓子がつくる子どもたちの笑顔
▼③チームの「成功」を内側から支える
【総務・法務】法律の知識で仲間を救う／【財務経理】会社の事業活動を支える／【生産技術】業務改善で得る仲間からの感謝／【人事】社員の成長と組織の未来をつくる
貢献の形①：目の前の「1人」に、深く寄り添う
株式会社グランビスタ ホテル＆リゾート
事業内容：ホテル事業をはじめ、水族館・ゴルフ場やハイウエイレストランの経営・運営など
現在の業務や職種：「四川料理 桃源郷」でレストランサービス業務を担当
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
中川さん「つい先日も、こんなことがありました。年配の女性のお客様がお見えになった際、ある銘柄の瓶ビールを所望されたのですが、あいにく取り扱いがない銘柄でした。そこで、そのお客様のためにご希望されていた銘柄のビールを用意し、次の機会にお出ししたところ、とても喜ばれました。
前回、料理の味が濃いとおっしゃっていたのを覚えていたので、味の調整をご提案したことにも満足いただけたのかもしれません。お帰りの際に、『あなたのことがとても好きよ』と声をかけてくださるなど、お客様の存在をとても身近に感じることができた瞬間でした」
記事リンク：チームワークが生む最高品質のおもてなしを。お客様に近い場所で寄り添える喜び
総合メディカル株式会社
事業内容：医業経営コンサルティング、医療モールの開発・運営、医療機関への医師の紹介、医師の転職・開業支援、医業継承支援、保険調剤・一般薬・介護用品の販売、医療機器などのリース・販売、入院患者向けテレビのレンタル
現在の業務や職種：医療機関の立ち上げに特化したコンサルタント
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
加賀さん「期待と不安をあわせ持つドクターに寄り添い『クリニックを構えられて本当に良かった』と思えるよう支援できる点が醍醐味です。担当した先生を訪ねると『おかげで軌道に乗れました』『そろそろ医療法人化する予定です』と言われることもあります。こうした言葉ですべてが報われますね」
記事リンク：開業を目指す医師、地域住民、社会の役に立つ医療モール。その全国的な拡大のために
NTT西日本株式会社
事業内容：西日本地域における地域電気通信業務と、それに付随する業務、およびその他会社の目的達成に必要な業務等
現在の業務や職種：営業として、首都圏を含む東日本エリアのお客様を担当
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
神谷さん「コミュニケーションを通して、お客様自身も気づいていなかったような『真のお困りごと』に辿り着けたときは、お役に立てたんだという感覚がありうれしいもの。自分の介在意義を感じます。これからも自分の仕事によって、お客様の業務や経営をスムーズにするお手伝いを続けたいです」
記事リンク：「人の役に立ちたい」が原動力。NTT西日本グループでめざす、ICTの未来
三菱地所ハウスネット株式会社
事業内容：売買仲介・賃貸仲介・賃貸管理・法人営業・販売代理・不動産活用コンサルティング・損害保険代理店業務
現在の業務や職種：賃貸事業グループに所属し、オーナーさまへの提案営業を担う
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
石井さん「現在の仕事では、お客さま一人ひとりの事情に寄り添う大切さを実感しています。たとえば、ご親族が亡くなって大切にしていた部屋を賃貸に出したいという方、空室による収入減で生活が厳しい方など、さまざまな事情を持つお客さまがいらっしゃいます。
そのような方々のニーズを丁寧に聞き取り、最適な提案をすることで、お客さまの人生をより良い方向に変えることができた時に、大きなやりがいを感じますね」
記事リンク：お客さまの人生をより良い方向へ。“寄り添う提案”で目標180%を達成した若手営業の挑戦
貢献の形②：多くの人に届く「価値」を創り出す
NTTインターネット株式会社
事業内容：決済情報サービス事業、情報システム事業
現在の業務や職種：物流システムの開発プロジェクトでサブリーダーを務める
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
Y.A.さん「自社のシステムが使われている様子を目にした時にも、大きなやりがいを感じますね。入社してから、昔自分がよく使っていた『Smart Pit®』というシステムが、実はうちがつくったものだと知った時はとても驚きましたね（笑）。そんな風に、長く人の役に立つシステムに携われることもやりがいにつながります」
記事リンク：背中で引っ張るリーダーになりたい──文系の強みを武器にSEとしての未来を切り開く
オリンパス株式会社
事業内容：内視鏡事業、治療機器事業 等
現在の業務や職種：マーケティング担当として次世代の内視鏡システムのグローバル導入を担当
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
加藤さん「私は文系出身なので、ものづくりに直接携わることはできません。しかし、マーケティングという仕事を通じて開発や製造などさまざまな部署の方と関わりながら、間接的にものづくりに携わり、内視鏡医療の未来に貢献できている実感があります。
自分の仕事の先には困っている先生や患者さんがいることをいつも意識し、「自分の家族が患者だったら」と当事者意識を持つことを心がけてきました。市場に出した製品が医師や臨床の役に立ち、患者さんと患者さんの周囲にいる方のQOL向上に貢献するなど、自分が手がけた仕事が誰かの幸せにつながっていることに大きなやりがいを感じています」
記事リンク：製品の魅力を世界に伝え医療に貢献──仕事と育児の両面で自分らしい生き方を
小学館集英社プロダクション
事業内容：メディア事業、エデュケーション事業
現在の業務や職種：書籍編集者
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
澤田さん「スケジュールが間に合うか、本当にこれでおもしろいのか、著者さんもデザイナーさんも頑張ってくれたのに売れなかったらどうしよう、と本を一冊つくるたびに寿命の縮まる気がします。
でもその分、つくった本が売れ、読者から評価をいただけると、とても嬉しいんですよね。個人的には、企画を組み立てている瞬間に一番アドレナリンが出るので、『これおもしろい！いける！』という瞬間を味わいたくて、また次の企画を考えている気がします。地獄のスパイラルですね（笑）」
記事リンク：やっぱり編集者になりたい──編集者になって見つけたやりがいと、仕事にかける想い
株式会社 明治
事業内容：牛乳・乳製品、菓子、食品の製造販売等
現在の業務や職種：坂戸工場の品質保証課で課長を務める
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
草野さん「工場は、明治の仕事において最も重要な現場。そこで働けることを幸せに感じています。アポロの三角チョコが型から外れてコロリと転がる様子は、工場にいる人しかなかなか見られません。工場見学に来た子どもたちが夢中になって見学し、喜んでくれたり、私たちの作ったチョコレートが世の中で役に立っていると思えたり……。このリアリティや現場感は、工場ならではの醍醐味だと思いますね」
記事リンク：後輩のために道をつくっていきたい。工場唯一の女性管理職が描く、リベラルな未来
貢献の形③：チームの「成功」を内側から支える
株式会社大丸松坂屋百貨店
事業内容：百貨店業
現在の業務や職種：総務部でコンプライアンス業務を担当
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
S.Cさん「『誰かのためになりたい』といつも考えながら仕事に向き合っています。私たちのもとに法律に関する問い合わせが寄せられるのは、誰かが悩みに悩んだ結果、解決できなかったから。法律関連のセミナーや薬事系の研修に参加して得た知識を使って力になれていることに、大きなやりがいを感じています」
記事リンク：「人の役に立ちたい」その気持ちを大切に。この場所だからかなう自分らしい働き方
日清丸紅飼料株式会社
事業内容：畜産飼料事業、水産飼料事業
現在の業務や職種：財務経理部で、資金業務や部内の予算作成のほか、電子帳簿保存法への対応など、多様な業務を担当
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
田中さん「全社の振込作業や手形の処理などを通じて、当社の事業活動を間接的に支えられている実感があります。当社では、数億円の手形を扱うことがある上、毎月の取引額が大きく、月末ともなれば数十億円近くの振込をすることも。こうした大きな金額を扱えるところにおもしろさを感じています。
そもそも財務経理部に手形が持ち込まれるのは、営業担当の方が手形を受け取るからですし、振込業務ができるのはそもそも取引が存在するからこそ。組織の一部として、事業活動を支えていることを実感する場面が少なくありません」
記事リンク：事業活動に貢献し、一次産業の力に。入社1年目に感じる日清丸紅飼料の経理の醍醐味
株式会社日立ハイテク
事業内容：ナノテクノロジーソリューション、アナリティカルソリューション、コアテクノロジーソリューション、バリューチェーンソリューション
現在の業務や職種：工場でモノづくりをする人たち、設計に携わる人たちなどの作業の効率化を推進
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
仲村さん「いまは生産技術部として、広い視点から『もっと現場のためになること』を考えています。『この工程を自動化できれば、生産を大きく合理化できるのでは』とアイデアを出し合いながら、設備・システムの導入を検討するなど、より生産性向上に貢献することをめざしています。
同じ日立の仲間である技術者たちの要望を汲み上げて、システム面から最大限にサポートしていく。人とのつながりの中で、仲間たちからも感謝される、とてもやりがいのある仕事ですね」
記事リンク：生産現場をデジタル技術で支える。効率化の先にめざすのは、お客さまと仲間の笑顔
三菱重工業株式会社
事業内容：エナジー、プラント・インフラ、物流・冷熱・ドライブシステム、航空・防衛・宇宙
現在の業務や職種：人材開発グループで、入社者のオンボーディングや研修、次世代の経営リーダーを育成する選抜型研修などに従事
仕事で人の役に立っていると感じる場面：
西原さん「人材育成の仕事の大きな喜びは、社員の成長やキャリア形成を直接支援できることです。自分が関わった社員が会社の中で活躍している姿や、新たな挑戦をする姿を見るととても嬉しく感じます。
また、チームや組織全体のパフォーマンス向上に寄与できることも大きな喜びです。前職でもそこにやりがいを感じてきたので、三菱重工でも多くの人と関わり、その成長をサポートしていきたいですね」
記事リンク：人に頼られる喜びを原動力に──三菱重工でめざす、理想の人事プロフェッショナル像
【読んだ事例をヒントに】自分に合った「人の役に立つ仕事」の見つけ方
興味を持った事例はありましたか？気になった記事をもとに、自分に合う仕事を見つけるための具体的なアクションにつなげていきましょう。
ステップ1：「なぜ、そのストーリーに惹かれたのか」深掘りしてみよう
興味を持った背景には、自分自身の経験が隠されているかもしれません。
たとえば、人事の仕事に惹かれたなら、学生時代の部活動やアルバイトで、仲間をサポートして喜ばれた経験を思い出してみましょう。「文化祭で裏方の仕事に徹し、イベントが成功した時に達成感があった」など、具体的なエピソードを書き出してみることで、自分の「役に立ちたい」の原点が明確になります。
この原点がわかると、特定の職種名だけでなく「仲間を支えられる仕事」といった、より本質的な軸で仕事を探せるようになり、視野がぐっと広がります。
ステップ2：興味を持った仕事を調べてみよう
次に、興味を持った職種の理解度を上げていきましょう。
たとえば同じ「営業職」でも、会社やチームによってその役割や貢献の形はまったく異なる場合があります。そうなると、お客さまと直接会って感謝されることを期待して入社したのに、実際は社内での調整業務がメインだった、というミスマッチも起こり得ます。
そうならないために、事前にその企業の営業職の業務内容をWeb上の情報から集めておくことはもちろん、企業説明会やOB・OG訪問で具体的に業務の質問をしてみましょう。
まとめ
「人の役に立つ仕事」に、決まった形や正解はありません。大切なのは、この記事で見つけた「いいな」と感じる貢献の形を「仮説」として持ち、自己分析と企業・職種研究を深めていくことです。
この記事で紹介したたくさんの事例が、納得のいくキャリアの第一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。
【参考リンク】
・職種とは？代表的な職種一覧や、職種別のやりがいを紹介
・文系が活躍できる職業とは？30人の文系・新卒社会人が就いた仕事の事例を紹介
・理系が活躍できる職業とは？新卒の先輩21人の体験談をご紹介
・やりがいのある仕事とは？4つの要素と働く社会人のリアルな声を紹介
・自分に合う仕事を見つけるには？いろいろな仕事に挑み、成長や適職発見に至った8人のキャリア事例