課題の把握や報連相の徹底で、お客さまや先輩から信頼される存在になる
──まずは、現在の仕事内容を教えてください。
YADORIHARA：私は現在、コーポレートビジネスⅠという部署に所属しています。コーポレートビジネスⅠは主に国内主要大手のお客さまを担当し、経営・事業課題を深堀った総合提案を行っています。私自身も担当企業を持ち、お客さまとの関係構築をはじめ、課題解決のために日々提案活動をしています。
NOGUCHI：私はBM事業開発部に所属しています。法人カードの利用者数増加をめざして商品やサービスの企画をする部署です。その中で私は、新規事業を担当するグループで新しい法人カードの方向性や付帯サービスの検討などを行っています。
──お2人は入社4年目なので周りは先輩が多いと思いますが、それぞれの部署はどのような雰囲気ですか？
YADORIHARA：様々なバックグラウンドを持った方がいるのが特徴です。年齢層もベテランから若手まで幅広いですが、和気あいあいとアドバイスしあいながら仕事をしています。
1つの企業を2名以上で担当する体制をとり、日々コミュニケーションを行いながら業務を進めています。同じ部署の同期とは分からないことは教えあうなど支え合いつつも、切磋琢磨しながら日々取り組んでいます。
NOGUCHI：BM事業開発部では、担当する商品ごとに複数のグループに分かれているのですが、各グループが連携しながらプロジェクトを進めることも多いので、グループ間のコミュニケーションは活発だと思います。
──普段仕事をする時に心がけていることはありますか？
YADORIHARA：お客さまから信頼してもらえる存在になることです。これは先輩に教えてもらったことなのですが、お客さまから相談してもらうためには自分が信頼されることが大切です。
そのために、お客さまのIR情報や中期経営計画などを事前に研究し、今後何に力を入れていこうとしているのか、そのための課題は何かを理解するよう努めています。また、迅速なレスポンスも信頼関係につながるポイントだと思うので、スピード感も大切にしています。
NOGUCHI：基本的なことですが、報連相を徹底するようにしています。自分が担当する様々なタスクがある中で、その進捗管理を丁寧に行いながら、「今どこまで進んでいて、どういった状況なのか」を上司にきちんと共有することを心がけています。
そうすることで、周りの人から安心して仕事を任せてもらえる関係を築くことができると思っています。
仕事を楽しむ姿勢、親身に寄り添ってくれる人柄──入社の決め手は「人の良さ」
──学生時代に学んでいたこと、印象に残っていることを教えてください。
NOGUCHI：私は法学部だったのですが、政治経済に興味があったので、その分野の授業を多くとっていました。
自分の就職活動が終わった後は、就活支援を行うNPO団体に入り、メンターとして後輩たちをサポートする活動に力を入れていました。
YADORIHARA：私は商学部で電子商取引を研究するゼミに所属して、キャッシュレスが進むことで社会にどんなメリットがあるかなどを学びました。
また、カナダに留学したのですが、コロナ禍で予定より早く帰国することになってしまいました。帰国が早まってしまった分も勉強したいと思い、英会話を学ぶコミュニティに参加していました。
──就職活動では、どのような業界を志望していましたか？ また、三井住友カードに入社を決めた理由も教えてください。
NOGUCHI：金融業界とIT業界を中心に見ていました。どちらも成長産業で、自分たちで世の中の新しい常識になるようなサービスを作っていける点に魅力を感じたことが理由です。
その中で三井住友カードを選んだのは、カード業界の中でも「業界初」や「日本初」のサービスを多く展開している先進性に惹かれたこと、そして社員の方々の人柄と仕事への姿勢が魅力的だったからです。社員の皆さんが仕事について話す時に、本当に楽しそうに話していたんです。心から仕事を楽しんでいる姿が魅力的でした。
YADORIHARA：私も志望業界は同じで、安定性のある金融業界と学生時代の勉強が活かせるIT業界を志望していました。カード業界はその両方の要素を持っていて、中でも三井住友カードは、入社して早いうちから大きな仕事に携わることができる環境が魅力でした。
もうひとつの理由はNOGUCHIさんと同じで、「人の魅力」です。OB・OG訪問で会った先輩方は、皆さん真剣に話を聞いてくださり、その後も親身になってフォローしてくださる方ばかりでした。私自身、誰かに助けてもらって成長してきた経験が多かったので、寄り添ってくれる人柄が入社の決め手になりました。
──入社後、はじめに配属された部署では、どのような仕事をしていましたか？
NOGUCHI：初期配属は商品企画開発ユニットという個人向けの商品開発を行う部署で、若年層向けのプリペイドカードを担当していました。商品性の向上や認知度拡大のためのイベント施策など、企画から運営までメインで担当することも多く、幅広い経験ができました。
YADORIHARA：私は、クレジットカード決済を導入する加盟店の開拓などを行うアクワイアリング推進部に初期配属され、国際ブランドの担当をしていました。加盟店での各ブランドの売上を上げるためのキャンペーンを行ったり、ブランドルールを遵守してもらうための働きかけをしたり、ブランドと加盟店の間に入った取り組みをしていました。
2年目で大きなプロジェクトに挑戦。苦労しながらも結果が見えることがやりがい
──早いうちから大きなプロジェクトに携わっていますが、とくに自分の成長につながった印象的な仕事を教えてください。
YADORIHARA：先ほど紹介した国際ブランドのキャンペーンです。クレジットカードの利用拡大のために、加盟店に置いてある決済端末に広告を出すというキャンペーンを、私がメインで担当することになりました。
広告を配信する加盟店を集める際、加盟店にメリットを感じてもらえず苦戦しましたが、ブランド側とも交渉を行い、加盟店のメリットになるようなオプションをつけるなどの工夫をして、課題を一つずつ解決していきました。
入社2年目に入ってすぐの頃だったので、ブランド側との交渉や社内の調整が大変でしたが、「任されたからには、やりきる」という意識が芽生えました。また、成果が見えることがやりがいにつながりました。
NOGUCHI：私も、先ほどお話ししたプリペイドカードのイベント施策がとくに印象に残っています。キャンペーンの企画立案は1年目から行っていたのですが、イベントを企画するのは初めてでした。コンセプトやブースのレイアウト決めから、当日の運営を手伝ってくれる社員向けのマニュアル作成や調整まで、すべてを担当したので大変でした。
とくに、協力会社の方や他部署の社員たちと調整しながら進めることが難しかったです。協力してくれる社員がスムーズに商品をアピールをできるように、商品についての情報をまとめたり、来場者に呼びかけるための文言を作ったり、自分なりに工夫しました。
その結果、目標よりも多くの方との接点を作ることができ、実際に商品の導入につながったケースもいくつかありました。イベントを機に認知拡大ができたので、挑戦して良かったです。
──2年目で重要なプロジェクトを任されるのはプレッシャーもあったと思いますが、どのように乗り越えたのでしょうか。
YADORIHARA：先輩たちのサポートが大きいです。困った時に自分から相談することはもちろん、先輩からもたくさん声をかけてもらえるので、安心感がありました。
NOGUCHI：そうですね。1年目の時から小さいプロジェクトは任せてもらえますし、判断に迷う時などはしっかりアドバイスをもらえるので、挑戦してみようと思えました。
自分の好きなことや強みを活かして、仕事もプライベートも充実させたい
──2人とも、3年目からは部署を異動して活躍しています。複数の部署を経験して感じるやりがいや、今後の目標はありますか？
NOGUCHI：個人向けの商品から法人向けの商品に変わり、プロジェクトの体制や規模も変わっています。まだまだ勉強中ですが、一定の知識もついてきましたし、関係各所とのコミュニケーションもスムーズにできるようになりました。当社としても、法人領域はこれからさらに拡大していきたい領域なので、楽しみながら挑戦したいです。
また、企画業務を中心にキャリアを積んできて、そこにやりがいを感じていますし、自分の強みだと思っています。今後も部署を異動することがあると思いますが、別の分野でも企画開発の力をさらに伸ばしていきたいです。
YADORIHARA：私は2部署目に異動して約半年なので、まだまだ勉強中ですが、お客さまに検討していただくために、現状を分析して自分から行動していく大切さを実感しています。そこが難しいところでもあるのですが、お客さまが喜んでいる姿を見られることが楽しいので、まずはしっかり成績を残せるように頑張ります。
また、当社には仕事と子育てを両立している社員がたくさんいます。私もワークライフバランスを保ちながら、仕事もプライベートも充実させていきたいです。
──入社の決め手は「社員の人柄」でしたが、入社後に感じる三井住友カードの魅力を教えてください。
YADORIHARA：良い意味で「本当だった」と驚いたのは、若手でも大きな案件や大規模なお客さまを任せてもらえることです。「入社後数年でこんなに大規模なお客さまを任せてもらえる」ということがやりがいになります。
NOGUCHI：私も、社員の人柄の良さや任せてもえらえる仕事の大きさなどは想像以上だったと感じます。あとは、働きやすさも実感しています。休暇のとりやすさはもちろん、フレックスタイムを使って午後から旅行に行くなど、柔軟な働き方ができるところも魅力です。
──最後に、就職活動をしている人たちにアドバイスをお願いします。
NOGUCHI：これまで自分が経験したことで楽しいと感じたこと、おもしろいと思ったことを深掘りしていくことで、自分がやりたい仕事が見えてくると思います。その上で、インターンシップや説明会などで様々な業界を見ていくことが大事です。
新しいサービスを生み出したい、先進的なことに挑戦したいという方には、当社も選択肢のひとつになると思いますので、後悔しないように就職活動に取り組んでほしいです。
YADORIHARA：当社は若手のうちから大きな仕事を任せてもらえますし、先輩たちもサポートしてくれます。周りの人たちと一緒に頑張りたいと思える人には、たくさんチャンスがある会社です。
社会人になると1日の半分は仕事です。自分は何が好きで、何をやりたいのかをしっかり分析して、たくさんのOB・OGに会って、挑戦したいと思える仕事に出会ってほしいです。
※ 記載内容は2025年4月時点のものです