採用の背景にある情報をデータに変える―― ITコンサルタントが描く、求人ドメインの再構築

学生時代からシステム開発に携わりたいと思っていましたが、専攻はプログラミングやエンジニアリングとは無関係でした。そこで卒業前から独学でアプリ開発を始め、いくつかのサービスをリリースした実績を持って就職活動をしました。思い描いたものが形になることが面白く、すぐに夢中になったのを覚えています。新卒では大手ハウスメーカー向けのSIerにプログラマーとして入社し、設計や開発管理を担う開発リーダーを経てプロジェクトマネジャー（PM）へと役割を広げていきました。

ただ、開発経験を積むほど、要件定義などの上流工程に面白さを感じるようになり「自分ならこう進めたい」と考えることが増えていったんです。その後、東京で新たに立ち上がったITコンサルティングを担うシステム部門に参画することになり、顧客と直接対話しながら、建築業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）に向けたロードマップやシステム構想を描き、案件化した後はPMとして開発まで推進しました。目指す状態から必要な業務やシステムを組み立て、関係者と合意しながら形にしていく。構想から実行まで自ら動かせることにやりがいを感じ、この方向へキャリアを広げていこうと決意しました。

一方で、マネジメントを担うようになると、複数案件の推進に加え、組織運営や収支管理まで担当するようになりました。次第に時間をかけて練りたい提案や、スピード感を持って実現したい仕事に十分に向き合えなくなっていったんです。そこで、ITコンサルタントやPMとしてさらに成長できる環境へ移ろうと決めました。

転職先を選ぶ上で重視したのは、事業会社であることと、一定の規模を持つ組織であることです。事業会社であれば、予算計画や事業戦略の段階からかかわり、構想から実行まで深く携われると考えました。また、多様な知見や方法論を持つ人たちとはたらき、自分の視野を広げたいという思いもありました。

そうした中、パーソルキャリアはリモートワークや副業も認められており、自分の価値観にも合う環境でした。事業会社として深く仕事にかかわれることと、自分らしいはたらき方の両方を実現できると考え、パーソルキャリアへの入社を決めました。

パーソルキャリアでは、各事業が独自に成長してきた結果、業務やシステム、データ構造が個別に最適化され、事業横断でのデータ活用がしにくい状態になっていました。また、今後AI活用を本格的に進めるためにも、まずはその土台を整える必要があります。そのための取り組みが「全社システム再構築プログラム」です。私の役割は、ITコンサルタント兼PMとして求人領域を担当し、新しいデータ基盤や、そこにデータを蓄積・活用するための業務やシステムの構想を描き、関係者との合意形成から開発推進までを一貫して担うことです。

この取り組みは、当初「事業ごとに分かれている求人情報を一元化したい」という構想から始まりました。しかし、検討を進める中で、AI活用やマッチング精度の向上のためには、完成した求人票だけを集めても十分ではなく、求人票の背景にある情報が必要であることがわかってきました。

求人票の背景には、企業の経営課題や組織状況、採用背景、必要な人材像、採用要件といった「求人ニーズ」がありますが、それらのデータは十分に蓄積・活用できる状態にはなっていませんでした。また、法人営業であるRA（リクルーティングアドバイザー）は、企業の採用担当者との対話で得た情報を整理し、求人票へ落とし込んでいますが、RAが何を聞き、どの情報を重視し、なぜその求人内容にしたのかという「判断情報」もデータとして十分に蓄積されていませんでした。

そこで現在は、求人票に記載された情報を一元化することだけを目的とするのではなく、「求人ニーズ」や「判断情報」を可視化し、データとして蓄積・活用できる状態を目指しています。これらのデータを活用できるようになれば、「求人ニーズ」の予測や、AIによる求人票生成、RAの商談支援などが実現できます。つまり、求人票の作成業務を、「募集用の求人項目を入力する業務」から、「求人ニーズを正しく捉え、育て、活用する業務」へ変えようとしているのです。こうした業務の変革を通じて、AI活用やマッチング精度の向上につなげていきたいと考えています。

今回のプロジェクトは、何をどの順番で進めるかが決まっていない状態から動き出しました。そこでまず、将来実現したいゴールを描き、そのために必要な業務やシステム、データを明らかにしながら、各事業の関係者と認識を合わせるところから始めました。

プロジェクトでは業務領域を「ドメイン」という単位で捉え、その枠組みの中で整理し、知識や理解をシステム設計へ反映する「ドメイン駆動設計」の考え方を取り入れながら推進しています。私が担当する「求人ドメイン」の中には、求人ニーズ、求人作成、求人管理、求人審査など複数の領域がありますが、それぞれの境界を明確にした上で、まずは求人ニーズの部分から着手し、データを蓄積するための基盤構築に向けて取り組んでいます。

並行して、その基盤に求人ニーズを収集・活用するための業務とシステムの整備も行っています。今はRAやRA企画の方々へヒアリングを行い、これまで可視化されてこなかった現場の業務や判断の過程を確認しているところです。そこで得た知見を業務やシステムの構想へ落とし込み、ベテランのRAだけでなく、誰もが一定の品質で実践できる状態を目指しています。

事業側にはこのプロジェクトの必要性をすぐ理解してもらえたわけではありません。目の前の業務課題だけを切り取れば、大規模な基盤を整えなくても解決できるように見えるからです。そのため、将来のAI活用や事業横断でのデータ活用を見据え、なぜ今この基盤が必要なのかを事業価値と結びつけて説明してきました。

また、現在の業務やシステムを一気に置き換えるのは現実的ではありません。事業を止めずに変革を進めるため、新しい業務やシステムを別のラインで試し、改善を重ねながら利用範囲を広げていく方法を検討しています。新しい仕組みの使いやすさや品質を現場に実感してもらえれば、本格導入や既存業務からの移行にもつなげやすくなります。理想像を描くだけでなく、現場が納得し、無理なく受け入れられる順序まで設計することが重要です。

構想を広く描いており、すべてを一度に取り組むことはできないので、今年度は、最初に開発する範囲について関係者と合意形成し、構想を開発へ移すところまで進めたいと考えています。

私が仕事を進める上で大切にしているのは、自分自身が腹落ちしていることです。何のために取り組むのか、なぜこの方法を選ぶのかを、自分の言葉で説明できる状態にしてから前へ進むようにしています。目的が曖昧なまま手段だけを実行しても、周囲を動かすことはできません。だからこそ、常に「本来の目的は何か」「ほかにより良い方法はないか」と問い直しています。調整力や資料作成、合意形成といったスキルも、すべて目的を実現するための手段です。

今の組織では、今回のプロジェクトのように正解のないテーマに対して、自ら仮説を立て、方針を提案していくことが求められます。裁量がある一方、業務やデータの本質を捉え、事業への影響を見極めながら、関係者を巻き込んでいかなければなりません。簡単な仕事ではありませんが、自分なりの考えを周囲と議論し、実行可能な形へ落とし込んでいく過程には、大きな面白さがあります。私自身も入社当初からすべてができたわけではなく、経験を重ねる中で少しずつ自分の言葉で提案し、進められるようになってきました。

特に最近は「失敗を恐れず、まず挑戦してみよう」というメッセージを発信するマネジメント層が増えています。新しい提案を歓迎する雰囲気があり、実行すると決まった取り組みは必要な体制や予算を確保して前へ進められます。構想を描くだけで終わらせず、実際の変化につなげられることは、パーソルキャリアの大きな魅力です。

現在は、業務、システム、データなどの課題に対して、各事業や部門が連携しながら既存の仕組みそのものを見直す大きな変革が進んでいます。その中でITコンサルタントは、決められた要件を整理するだけでなく、何を目指すのかを定め、事業と技術をつなぎながら実現への道筋を描く役割を担います。

不確実性の高い状況でも、自ら判断し、周囲を巻き込みながら前へ進みたい方にとって、挑戦しがいのある環境です。全社規模の変革に当事者として関わり、AI活用を進め、採用のマッチングの質を高めていく。そうした未来を一緒につくっていけたらうれしいです。