ボッシュでは、5月と6月に外部講師として小塩 篤史先生をお招きし、社内向けに2日間の生成AI研修 「AI ハッカソン」を行いました。小塩先生は、麗澤大学EdTech研究センターにてセンター長・教授を務め、データサイエンス・人工知能領域の研究を通じ、研究者・起業家としてAIやメタバースなどのデジタル技術に精通されています。
この研修には、社内で実施したAIを活用した取り組みをたたえるアワード「ボッシュ・ジャパン・オートメーションアワード2023」の受賞メンバーとファイナリスト、AI イニシアチブ（日本で働くボッシュの全従業員に対し、AIアシスタントを活用した働き方の提案や事例などを紹介するチーム）のコアメンバーが参加しました。
1日目には、AIへの理解をより深めるために、研修では人工知能（AI）の歴史や概要、GPT1から現在のGPT4までのChatGPTの開発経緯やChatGPTのテクニカルな内容について学び、グループワークを通して今後の生成AIの活用について考えました。
生成AI活用で、より優れた結果を得るための秘訣
講師の小塩先生は、「ChatGPTからより優れた結果を得るための秘訣は、良いプロンプトです。適切なプロンプトの定義は、『Input（AIが着実に処理するために必要な情報・データの入力）、Process（AIに何かを実行してもらうためにプロセスや方法）を明確に説明し、そしてOutput（どのような結果を得たいかのを記述する）すること』です。この3つの要素があれば、レスポンスのクオリティが向上するでしょう」と語りました。
より優れたプロンプトの作り方以外にも、ChatGPT 3.5を使用してタスクを自動化する方法や、ChatGPT 4.0だけでブラウザベースのシューティングゲームを生成する方法が紹介されました。
さらに、AIから簡単に画像編集する体験をするために「Stable Diffusion」というオープンソースの画像生成AIをハンズオンで行いました。最近、従業員向けにAIアシスタントと画像生成AIツール(PoC)もリリースし、プロンプトでテキストから生成できるツールが増えたことで、専門的な知識や業務を行う場合以外にも社員が汎用的で気軽に生成AIを利用することが可能になり、今後ますますAIが社内で浸透していくことになります。
業務上での生成AIの有効活用を考える
参加者は、普段の業務でAIをどのように活用できるかを考えるグループワークを行いました。2日目には、各グループは日本のボッシュ内でAIをどのように活用できるかを発表しました。あるチームは、AIを使って自然言語で社内Wikiの情報を検索する案を発表しました。
ワークを通して、社内で情報を探すことに手間を感じている参加者が多いことがわかりました。英語・日本語・他言語でも情報を探さなければならない、参照する情報の置き場所がわかりにくいなどといった状況があります。今回のワークでは、AIを活用することで対話しながら情報を探せたほか、ファイル形式にとらわれず情報を参照できました。そうした課題解決の糸口を見つけることができ、今後の可能性を感じることができる機会となりました。
2日間に渡り実施しましたが、36%が大変満足、64%が満足と参加者から高い満足度を得ることができました。「なんとなくぼんやりとした輪郭であった生成AIのイメージがはっきりした」「より具体的な事例などが見てみたい」といった意見も挙げられました。
また、今後もオフラインで集まって実施を希望する声も多かったですが、より多くの拠点に点在する従業員が触れられるようオンライン開催希望の声も寄せられました。現在、社内では多くの従業員がAIに触れられるよう研修やワークショップの開催準備が進められており、生成AI関連の内容も引き続き実施する予定です。
「日々AIを体験（利用）し、実践し、今の働き方からアイデアを探るという進め方はとても良い循環につながると感じています。」とAIイニシアチブのコアメンバーは語っています。
さらなるAI活用の促進活動
研修以外にも、社内事例、開発者、活動などを取り上げたポッドキャスト形式のイベントを毎月開催しています。
また、より広範囲に見て聞いて感じてほしいという想いを込めて、9月には「Bosch Japan AI Day」という社内外からのゲストスピーカーによる講演や、社内外のAI事例を展示するマーケットプレイスを実施する社内イベントも開催予定です。参加者からの質問・要望を集め、イベントをきっかけにAIをテーマとしたコミュニティ化をめざしています。開発面や情報交換の面でコミュニティが、まず重要だとAIイニチアチブでは考えています。
生成AIアシスタントを使ったプログラム開発は新しい手法で非常に役立つものですが、いろいろな懸念、質問などが時に出てきます。開発において、会社の推進チームだけが中心の窓口となって支援する形ではなく、それぞれの拠点、仲間で話し合って理解を広げることが一番良い手段だと信じています。
今後、ビジネス、イノベーション、エンジニアリング、改善活動など、それぞれのエリアでAI活用は当たり前となり浸透していきます。その中で、それぞれの現場にコミュニティが存在できるような土台作りをAIイニシアチブでは支援をしていく予定です。これからもボッシュ社内では、さらなるAI活用の促進に向けた活動を積極的に行っていきます。