新卒で入社し、営業職から現在エリアマネージャーとランスタッド株式会社でのキャリアを積み上げてきた西田 未希。一見とんとん拍子に見えるキャリア躍進の中にも、さまざまなストーリーがありました。女性、そして管理職として自身が直面したチャレンジや見出したやりがい、チームの育成にかける想いを聞いてみました。
新卒で入社。ランスタッドで切り開いてきた女性管理職への道
──ランスタッドへ入社した経緯を教えてください。
西田 「大学卒業後、複数の人材会社を受けました。企業それぞれに、さまざまなカラーや方針があり、生産性重視の会社が多い中、ランスタッドの面接では『人にしてもらいたいと思うことを人にもしなさい』と言われたんです。その言葉が心に響きました。この会社の人事の人たちは本気でそう信じていると思えたんです。ランスタッドの理念はとても魅力的に感じました」
──現在のポジションについた経緯を教えてください。
西田 「統合したときに、コンサルタントからシニアコンサルタントになりました。当時、所属していた福岡支店の業績が伸びていた過程で、前任者が移動となり、その後任として課長に任命されたんです。
メンバーや周りの上司に恵まれたと思います。その後、さらに支店長が名古屋支店へ移動となったため、私が後任として福岡支店長になりました。また、エリアマネージャーが本部長に昇進したことから、支店長とエリアマネージャーを兼任することになりました」
──入社前の人材業界のイメ―ジはありましたか？
西田 「学生時代、イベント系の派遣会社に登録して、各地のイベントに参加していました。そのときに、派遣会社について知りたいと思い、人材業界の仕組みに興味がわいたんです」
──入社してギャップはありましたか？
西田 「福岡支店はオフィス系派遣業をメインとしていました。さまざまな業界や職種があることを学び、年上でキャリアのある派遣スタッフやクライアントと接する中で、社会人経験が浅い自分の未熟さを感じました」
ビジネスと人、ともに成長できる環境を目指して
──現在の業務内容を教えてください。
西田 「2023年2月現在、エリアマネージャーとして九州の5支店（北九州・福岡・熊本・宮崎・鹿児島）を管轄しています。一番重要な指標はGP（売上総利益）で、各支店の成約数、案件数、新規登録者数、料金交渉の進捗や各コンサルタント・コーディネーターのアクティビティの管理をしています。採用や育成、定着などの『人』に関するマネジメントも重要な仕事のひとつです」
──福岡支店長も兼務されていますが、支店長として大事にしていることを教えてください。
西田 「福岡支店はランスタッドの中で、首都圏、宇都宮に次ぐ売上規模がありますが、さらに上を目指していきたいと考えています。売上が拡大することで組織も大きくなります。組織が大きくなることで新しいポジションも生まれ、支店のメンバーのキャリア形成の幅も広がることになりますからね。私はそれをけん引していきたいと感じています」（ランスタッドスタッフィング事業部についてもっと知りたい⇒クリック）
転職を考えた日々。母の助言を胸に、何かを返すまでは続けようと決断
▲左から4人目が西田
──ランスタッドで働き続ける理由はなんですか？
西田 「入社して4～5年経過したころは、『いつか転職しよう』と考えていました。帰宅が遅い日が続いた時期があり、電話で母に『仕事を辞めたいかも』と伝えました。母が『いつでも辞めてもいいよ。私はあなたの味方だから』と励ましてくれたことで、私自身が親にも会社にもまだ何も返すことができていない、だから返せるまでは続けようというやる気スイッチが入りました。
そこから私自身、がむしゃらに目の前の業務に向き合っていきました。その後、シニアコンサルタントのポジションになり、シニアコンサルタントから課長、課長から支店長、エリアマネージャーになりました。見える景色がどんどん変わっていき、その過程でこれまでとは異なるやりがいや難しさを感じたり、私自身の成長を実感することもできました」
──管理職として大事にしていることはありますか？
西田 「課長になったときから今も変わらず大事にしていることは、メンバーをタレントにしていくことです。本人がなりたい姿や叶えたいキャリアを、なるべく早く、ランスタッドの中で実現できるようにサポートする役割を担っていきたいと思っています。
たとえば、新人が配属されると、同期の中で一番になってもらうために惜しみなく全力でサポートします。社内のプロジェクトに挑戦することで視座を高めて、いろいろなポジションに挑戦できるような人になってほしい、と考えています」
──実際に部下の方が社内公募で新たなキャリアを形成していますね。
西田 「そうですね。人材輩出支店のようになっています。もちろんエリアや支店にとって、優秀な社員がいなくなると痛手ですが、それよりも社員一人ひとりの叶えたいキャリアを応援したいと考えています」
それぞれのライフステージに沿った活躍の場づくり
▲オランダ本社を訪問時のひとコマ
──エリアマネージャーとしての今後の目標を教えてください。
西田 「九州5拠点の中で、課が存在するのは福岡支店のみです。他の4拠点に関しても、課を作って管理職ポジションを増やしていきたいと考えています。また九州には、子育て中の方、障がい者の方、フルリモート勤務の方などさまざまなメンバーが働いていることもあり、ライフステージの変化があってもキャリアを諦めないということを体現するエリアでありたいです。
じつはまだ、男性の育休取得実績がないので、今後は男性に育休を取得してもらえる環境づくりも進めていきたいと考えています」
──合併後、外資になった際、イメージとのギャップはありますか？
西田 「結構ドラスティックになるのかなと思っていましたが、そんなことはなかったです。転職した経験がないので他社と比較はできないのですが、転職経験のある社員が、『こんなに人が良い会社ってなかなかない』と言っているのをよく耳にします。
実際ランスタッドにはいい人が多いと思います。だから、私自身もここで働きつづけられているのだと感じてます」
──福岡支店の特徴を教えてください。
西田 「社員意識調査の結果から、『同僚が頑張っている』、『細やかなサポートを受けている』といった評価がされています。これは、福岡に限らず九州の支店は、メンバーを大切に思える人たちで組織されているからだと思います」
──現在の課題はありますか？
西田 「福岡も九州も含めて30％ほどが入社3年未満の方々なので、社員の育成にはとくに力を入れていきたいと思っています。また、拠点間の交流がほとんどなかったので、エリアならではの強みを出し、エリア内の他の支店と協力でき、ビジネスも含めて交流できるような形を目指したいです」
──どういう方と一緒に働きたいですか？
西田 「在籍しているメンバーのバックグラウンドはさまざまで、いろいろな業界出身の方がいますが、共通している点は、『お客さんのために』であったり、『誰かのために』という気持ちが強い方が活躍されていると思います。そのようなマインドがある方と一緒に働きたいですね。
九州エリアは、女性の管理職比率や女性比率が高く、産育休復帰率もかなり高いので、男性だけでなく女性にとってとても働きやすい環境です」（ランスタッドの自分で「デザイン」する働き方・制度についてみてみる⇒クリック）