ビーモーションは、販売の現場で成果を出すことにとどまらず、そこで働く一人ひとりが成長できる環境づくりを大切にしています。 私たちが重視しているのは、日々の仕事を通じて“ポータブルスキル”を身につけられること。ポータブルスキルとは、販売・営業にとどまらず、将来どんなキャリアに進んでも活かせる力のことです。
その取り組みの一つが社内研修として行う「トレーナーズトレーニング」です。 全国から講師役を担う社員が集まり、社歴20年以上のベテランから、新しく講師になったばかりの若手まで、多様なメンバーが参加しました。互いに学び合い、刺激し合いながら、和やかな雰囲気と真剣な姿勢が共存する学びの場になりました。
接客の“基礎力”をどう伝えるか
今回のテーマは「接客の基礎」。 製品知識に偏らず、人と向き合う力に光を当てました。
これから販売員として働き始める人たちが、接客を通じて「やりがいを感じ、自信を積み重ねられる」ようにするにはどうすればよいか。 お客様に届く話し方、本音を引き出す傾聴力や問いかけ方、そして販売員として大切な心の持ち方。テーマは多岐にわたります。
さらにロールプレイングを通じて、「初めて販売を経験する人にどう伝えれば理解しやすいか」も、改めて話し合いました。時代に合わせアップデートしていくスキルに対し、 「この伝え方なら新人でもイメージできる」「いや、もっとかみ砕いた方が伝わるかも」といった意見が次々と飛び交い、実践的で活気のある時間になりました。
💬 参加者の声
「新人のときに知っておきたかったポイントを、今は講師として整理できたのが収穫です」
「ロールプレイで“伝わらない瞬間”に気づけたのが大きい。現場指導に活かせます」
自社で行う理由――独自の育成メソッド
外部講師を招くのではなく、あえて自社で研修を行うのはなぜか。 その理由は、ビーモーションには独自の考え方とメソッドがあるからです。
私たちが目指しているのは、単に「売れる販売員」を育てることではありません。
働く人が販売を通じて成長し、ビーモーションを卒業したその先でも通用する力を身につけること。
さらに、お客様に「買わなければよかった」ではなく「買ってよかった！」と心から思っていただける接客を提供することです。
私たちは「お客様の幸せのピークをご自宅まで持ち帰っていただく」ことを理想に掲げています。売場で終わる一時的な満足ではなく、「この商品を買ってよかった」、もっといえば「あの販売員さんから買ってよかった」と思える体験を届けたいのです。
こうした理念を反映したオリジナルの研修資料やプログラムを整備し、講師たちはそれを基盤に現場で指導にあたります。これがビーモーションならではの育成の在り方です。
現場から未来へ、育成をアップデート
トレーナーズトレーニングは、新人講師を育成するだけではありません。 ベテラン講師同士が認識を合わせ、会社としての育成方針を統一する場でもあります。経験豊富なノウハウと新鮮な視点が交わることで、育成のスタイル自体を進化させています。
講師の多くは、もともと販売員として現場に立っていた社員です。 「自分が新人のときに欲しかったアドバイス」を振り返りながら、今の時代に合う形でアップデートし、後輩に還元する。そんな循環がここにはあります。
販売を通じて培われる 対人力・傾聴力・問いかけ力は、どんな職種でも通用する“ポータブルスキル”。 講師たちはその価値を理解し、自信をもって現場の仲間に伝えていく存在です。
人を育てる会社であり続けるために
「企業にとっては任せて安心、働く人にとっては未来につながる」 この二つを両立させることが、私たちビーモーションの使命です。
トレーナーズトレーニングは、現場での即戦力を生み出すだけでなく、スタッフのキャリア形成やお客様の満足度向上にもつながる取り組みです。
ビーモーションでは、「販売を通じて人が育ち、未来につながる」環境づくりを大切にしています。 販売職や営業職を通じて、自分の力を試したい方、将来のキャリアにつながるスキルを磨きたい方にとって、ここには大きな成長のチャンスがあります。
「お客様に喜ばれる接客を届けたい」 「販売を通じて自分自身も成長したい」
そう思っている方は、ぜひ私たちと一緒に歩んでみませんか。