今回は2024年11月に実施されたポイ活イベントの企画・運営を担当したマーケティングユニットのS.OKAZAKIさんの多岐にわたる業務についてお届けします！
──ご経歴と担当の業務を教えてください。
新卒で入社後、コールセンター業務に従事し、2021年10月からマーケティングユニット コミュニケーションマーケティングスクワッドに所属しています。
当スクワッドは顧客体験を核としたビジネス効果最大化をミッションとしており、私はお客さまが日常的に利用するSNSでのタッチポイントを創出するため、公式SNSの運営やSNSを起点としたキャンペーン等の企画・運営を担当しています。
──今回担当されたイベントの概要を教えてください。
2024年に4月にTポイントとSMBCグループのVポイントが統合し、青と黄色のVポイントが誕生しました。ありがたいことに多くの方に興味を持っていただき、X（旧Twitter）では「#青と黄色のVポイント」がトレンド1位となる等、SNS上でも話題になりました。
一方で、そのVポイントが一番貯まるクレジットカードが「Olive」であることの認知が低いことに課題がありました。そこで、ポイントへの興味関心が人一倍高い「ポイ活インフルエンサー」の方々にOliveの利得性を知ってもらえるようなイベント協賛を企画し、Oliveの機能や利得性について紹介しました。
──ユーザーの方にVポイントやOliveのお得さを知っていただくためのイベントだったんですね。
はい。今回はイベントの企画骨子から、主催インフルエンサーさんとの交渉・調整、当日運営まで、網羅的に担当しました。初の試みとなる取組だったので、細かなタスクもチームで共有・分担しあい、協力しながら進める必要がありましたね。
当日は、Oliveの利得性を伝えるだけではなく、参加インフルエンサーの皆さんを巻き込んで、「ポイ活」をテーマにしたパネルディスカッションも行いました！アドリブ力が求められて大変でしたが、予想以上に盛り上がったので安心しました（笑）。
──業務は多岐に渡るようですが、どんなときにやりがいを感じますか。
自分自身で企画した新規施策が実現したときはとても嬉しいです。前例がなく、どのように進めるべきか悩ましい業務も多いですが、新入社員の後輩からキャリア入社の先輩まで、様々なバックグラウンドのメンバーがいるため、日々アイデアを出し合い、相談しながら進めています。
──“チームで仕事をする”雰囲気なのですね。
そうですね！周囲に気軽に相談出来る雰囲気があります。当社社員の印象について、イベントを主催したインフルエンサーさんにも聞いてみましたが、このようなコメントを頂きました。
「大手金融企業の“三井住友カード”ということで、お堅いイメージなのかな…怖いのかな…っと思っていましたが、実際に会ってみると、皆さん気さくで、気が使える素敵な方ばかりでVクリ（ビックリ）しました！イベントでご一緒させていただきましたがOliveやVポイントの愛がブイブイブイブイ伝わってきましたよ（笑）」
──そのような印象を持って頂けて嬉しいですね！センスの効いたコメントもありがたいです（笑）
そうですね！参加いただいた方々も含めインフルエンサーのみなさんのおかげでとても良いイベントになりました。
今後もSNSの企画を担当するので、発信するだけではなく、SNS上のお客さまの声を分析するスキルも身に付け、SNSマーケティングのスキルを向上させていくことが今の目標です。
また、三井住友カードに関するポジティブな発信が増えるよう、1人でも多くの方に当社のファンになってもらうことを目標にがんばりたいと思います！