異なるキャリア、重なる視点。変化に挑み続けたふたりの、揺るがない軸
ともに新卒で大手金融機関に入行した原田と山崎。原田は大手信託銀行で、山崎は大手都市銀行でキャリアをスタートさせました。
原田：通信業界や他の金融機関など、さまざまな企業を受けました。信託銀行を選んだのは、業務領域が広くさまざまな業務に携われる可能性があると感じたからです。
入社後は金沢の支店に配属され、窓口業務、外回りなどを担当しました。3年目に本店に異動してからは、個人向けリスク商品の企画と推進、事業計画の策定、店舗業績評価など幅広い業務を経験しています。
山崎：私は大阪の支店で、個人営業を担当しました。その後、しだいに「本部で働いてみたい」という気持ちが強まり、社内公募制度を利用してアプリやインターネットバンキングなどの開発・企画を担う本部の部署へ異動しました。
IT未経験でしたが、支店業務でお客さまにアプリをご案内する中でデジタルへの抵抗感を肌で感じ、サービスをつくる側から改善したいと思ったことが、公募に手を挙げた理由です。
対面と非対面の両面から顧客接点を経験した山崎。学んだのは、常にお客さまを起点に考える視点でした。
山崎：個人営業と、アプリやインターネットバンキングの開発業務を経験できたことで、利用者目線の大切さを実感しました。そのおかげで、いまでも「お客さまがあってアプリがあり、商品がある」という意識を持って仕事に取り組めています。
一方、のちに大手ICT企業に転職し、事業計画や、端末の調達計画の策定・プライシングに携わった原田。銀行とは異なる企業文化の中で、貴重な学びを得ました。
原田：通信回線をどれだけ獲得するか、端末をどれだけ販売するかといった数値目標を立て、それを事業計画としてまとめる業務を担当しました。
「失敗してもいいから、早く動き出す」というカルチャーで、上層部に提出する資料も簡潔かつデータ重視。意思決定の仕組みやスピード感など、それまでとはまったく異なる環境で多くを学びました。
とくに、やりたいことを裏付けるデータを、誰にでも伝わるかたちで見える化する姿勢が身についたことは、現在の業務にも活かされています。
協同組織ならではの魅力と人の温かさが、入庫の決め手に
ほぼ同じ時期に入庫した原田と山崎。農林中央金庫に対して、それぞれ特別な想いを抱いていました。
原田：実は新卒のときにも、農林中央金庫の選考を受けていたんです。当庫は、「農林⽔産業の発展を通じて、経済の発展に貢献する」という明確なミッションを掲げています。やりがいを持って取り組めると感じていました。
さらに、事業会社を経験する中で、「分業制が強い組織よりも、幅広い業務に関わるほうが自分には合っている」と実感していたことも、農林中央金庫をあらためて志望するきっかけになりました。
山崎：銀行には、株主の利益を重視する傾向があります。一方で、農林中央金庫は協同組織金融機関であり、利用者であるJAなどが出資者です。利用者の声を直接聞き、それを商品開発に反映できる点に魅力を感じていました。
また、私が通っていた学校が、農林中央金庫の富山支店と連携して農業・金融教育を行っていることを知り、親近感がわいていたことも、農林中央金庫に関心を持った理由のひとつです。
異なるキャリアを歩んできたふたりですが、入庫を決意した理由は共通していました。選考時の印象について、次のように振り返ります。
山崎：出会った方々の会話の内容や雰囲気が、事前に調べていた通りだったことをよく覚えています。選考が進むにつれて、「ここで働きたい」という気持ちがどんどん強まっていきました。
面接では、前職でチームワークを発揮した経験について尋ねられたことが印象に残っています。協力して仕事を進める文化があると感じたことが、入庫の決め手になりました。
原田：私は、面接でお会いした皆さんから、とても穏やかな雰囲気を感じました。新卒で入庫していた学生時代の後輩も穏やかな性格の持ち主で、「ここには、そんな人たちが集まっているのだ」と感じた記憶があります。
人柄を重視していることがうかがえたのも、大きなポイントです。面接では、新卒時代の就職活動のことや、それ以前の経験についても丁寧に聞かれ、「仕事に誠実に向き合える人材かどうか」を大切にしている姿勢が伝わってきました。
さらに、二次面接では、農林中央金庫の組織の成り立ち、JAやJForestといった系統組織との関係性、歴史的な背景や役割の変遷について、非常にわかりやすく丁寧に説明してくださいました。自分たちのことを知ってほしいという姿勢が鮮明で、誠意ある対応に強く共感し、入庫を決意しました。
成長の余地があるからおもしろい。一から育てる、現場発のサービスづくり
現在、JAバンクリテール実践部に所属する原田。JAバンクにおける個人向け投資信託の取り組み推進を担当しています。
原田：投資信託を取り扱うにあたり、JAの職員の皆さんに向けたノウハウの共有や教育支援を行っています。
また、投資信託業務は「登録金融機関業務」に該当するため、単にお客さまへのご案内や契約手続きにとどまらず、契約が適正に実施されているかを定期的に確認する体制づくりや、関係法令への対応も含めた運営支援も行っています。
いわゆる銀行本部の企画業務とよく似ていますが、大きく異なるのはJAとの関係性です。一般的な銀行であれば、「本店→支店」の関係性から上意下達で方針を落とし込むことができますが、農林中央金庫とJAは、それぞれが独立した組織です。
提案しても、必ずしもすべてが受け入れられるわけではありません。そこにこの仕事ならではの難しさがあり、おもしろさも感じています。
JAバンク業務革新部で、スマートフォン向け公式アプリ「JAバンクアプリプラス」を担当する山崎。アプリの運用・保守に加え、今後の開発に向けた企画立案などにも携わっています。
山崎：入庫してすぐ、2カ月後にリリース予定のアプリ案件を任されました。前職では何十人規模で進めていたような業務を、数人で担当する体制に最初は戸惑いもありましたが、短期間で企画からリリース準備までひと通り経験できたことは、貴重な成長の機会になりました。
原田さんが話した通り、一般的な銀行では、本部から支店へ導入を促す流れが基本です。しかし現在は、JAという別組織に対して「ぜひ使ってください」と提案する立場。照会や「こんな機能がほしい」といった要望を頻繁にいただくため、新たな気づきが多く非常に新鮮です。
毎日が試行錯誤の連続ですが、利用者の“生の声”を聞きながら、より良いサービスを一緒につくっていけることに、大きなやりがいを感じています。
ともに他の金融機関での経験を持つふたり。農林中央金庫のリテール業務ならではのおもしろさがあると言います。
原田：信託銀行や大手ICT企業では、それぞれが業界のトップランナーであるがゆえに、すでに事業が成熟し、飽和しているように感じられる部分がありました。一方で、農林中央金庫のリテールは、「やればやるほど良くなる」余地があると強く実感しています。
加えて、JAは全国に約500あり、それぞれ置かれている状況が異なります。正解がひとつではなく、現場ごとに工夫が求められる点にも、おもしろさを感じています。
山崎：私も原田さんと同じ意見です。とくに、私が以前勤めていたメガバンクでは、アプリ開発がかなり進んでいました。
それに比べて、農林中央金庫のアプリはリリースされたばかりです。そのぶん課題は多いですが、大きな伸びしろがあるため、前向きに取り組んでいます。
柔軟な働き方で広がる成長の余白。農林中央金庫だから描ける“これから”
入庫直後から存分に持ち味を力を発揮してきたふたり。農林中央金庫の職場環境が、その活躍を支えてきました。
原田：大きな組織では、部署や担当業務が細かく分かれ、隣の人が何をしているのかわからないことも珍しくありません。その点、農林中央金庫には、闊達に意見を交わしながらワイワイガヤガヤと仕事を進める風土があります。
働き方の柔軟さも魅力のひとつです。出勤とリモートを状況に応じて使い分けられるので、業務や家庭の都合に合わせた働き方が可能です。
山崎：先輩方が、それぞれのライフスタイルに合わせて働いている姿をよく見かけます。将来、私自身が子育てをしながら働くようになっても、この環境なら安心して仕事を続けられると感じています。
また、休暇の取りやすさも特徴のひとつです。上司が率先して休みを取っていることが、働きやすい雰囲気につながっていると感じます。
そんなふたりが考える、農林中央金庫にフィットする人物像とは。自身の経験を踏まえながら、こう語ります。
原田：投資信託やアプリ開発など、まだ取り組み始めて日が浅く、これから整えていく段階にある業務が少なくありません。すでに他行で経験を積まれている方であれば、即戦力として力を発揮できる環境です。
私は入庫前、専門書や論文などで農林中央金庫について詳しく調べましたが、資料にある表面的な数字だけでなく、その背景にあることにも目を向けてみてください。きっと、入庫後のミスマッチが少なくなるはずです。
山崎：私も農林中央金庫について調べていたのですが、talentbookのインタビュー記事、とくに同じ銀行出身の方の話を読んだことで、働くイメージが具体的になりました。
農林中央金庫のリテールには、経営層の方針をただ実行するだけでなく、利用者の声を直接集めながら、一緒にサービスをつくっていけるおもしろさがあります。
数字や利益が最優先される環境に違和感を覚える方や、「お客さまの声を商品に反映したい」と考える方には、最適な職場だと思います。
そして原田と山崎には、それぞれ思い描く未来があります。
原田：農林中央金庫だからこそ携われる仕事を、今後さらに幅広く経験していきたいと考えています。
たとえば、農林中央金庫には、JAバンク全体を統括する立場として、経営改善を指導するという、他の銀行にはない独自の役割があります。貸出業務においても、農業法人への支援など、一般の銀行ではあまり見られない取り組みを行っています。
こうしたさまざま業務を通じて、農林中央金庫、そしてグループ全体のことをより深く理解していきたいです。
山崎：現在はJAの職員の皆さんと直接お話しする機会がないため、将来的には支店に出て、現場の状況を肌で感じてみたいという気持ちがあります。
利用者からより近いところで声に耳を傾け、それをサービスに反映できるようなキャリアを積んでいきたいです。
※ 記載内容は2025年7月時点のものです