「人や組織に関わる仕事がしたい」。そう考えたとき、入社後の自分がどんな仕事をして、どう成長していくのか。そこまで具体的に想像できている人は、多くないかもしれません。
そこで、NEWONEで働くリアルを知ってもらうための対談イベントを実施しました。今回の記事は、当日のイベントの様子をお届けします。
登壇したのは、代表取締役社長の上林、HRパートナーを率いる、組織・人材開発事業部 事業部長の阿部、HRパートナー兼チームリーダーの青木です。異なる世代の3名が、自身の経験をもとに「人と組織が変わる瞬間」について語りました。
登壇者プロフィール
上林 周平（代表取締役社長）：
奈良県出身。大阪大学卒業後、20代で圧倒的に成長したいという想いから、アクセンチュアに入社。仕事におもしろさを感じながらも、自分のやりたい領域で勝負したいと考え、25歳でベンチャーに転職。39歳で独立し、NEWONEを創業。
阿部 真弥（組織・人材開発事業部 事業部長）：
大阪府出身。経営者としての生き方に憧れ、神戸大学で経営学を学ぶ。学生時代に上林と出会い、創業メンバーとして参画。マーケティングや新商品開発などを経て、昨年から事業部長として約50名のメンバーを率いる。
青木 美奈（組織・人材開発事業部 HRパートナー／チームリーダー）：
愛知県出身。中央大学法学部政治学科を卒業。学生時代は「女性活躍」を切り口に、誰もが生きやすい社会づくりに関心を持ち、ゼミや学生団体で活動。NEWONEのビジョンや社員に惹かれて2023年に新卒入社。4年目の今年9月からチームリーダーを務める。
人と組織が変わった瞬間
ーー今日のテーマは「人と組織が変わる瞬間」です。まずは、「お客様自身に変化が生まれた」と実感したエピソードを聞かせてください。
青木：一番印象に残っているのは、担当している関西学院様です。大学職員の方々に向けて、1年目から管理職まで階層ごとに研修をしています。
どの階層にも「エンゲージメントを高めることは大事だよね」「やりがいを持って働いていこう」と、同じメッセージを伝え続けてきました。
研修を重ねるうちに、研修中にも「確かにそれ大事だよね」という発言が増えていきました。人事の方からも「最近、学内の雰囲気が変わってきた」という声があり、手応えを強く感じました。
――同じメッセージを、階層ごとに伝え方を変えて届けているんですね。
青木：はい。大事にしたい考え方は同じですが、見ている景色が階層ごとに違います。
1年目のころは目の前の仕事で精一杯になりがちです。私自身もそうでした。一方で管理職になると視野が広がる分、悩みの種類も変わってきます。どちらが良い悪いではなく、その違いを理解したうえで、一番受け取りやすい伝え方を考えることを大事にしています。
同じメッセージでも、立場によって響く言葉や話の流れは変わるので、ただ同じことを繰り返すのではなく、相手の立場に立って、どの階層の方にも届く言葉と流れを一つひとつ考えています。
阿部：私は4年ほど前、長野県の製造業の企業様で、新入社員研修の講師を務めたことが印象に残っています。月曜から金曜までの5日間、新入社員約20名と同じ施設に泊まり込む、合宿型の研修でした。
受講者の多くは高校を卒業したばかりの方で、仕事をおもしろがるという感覚を、まだ持っていない様子でした。
だからこそ、少しでも「キャリアを前向きに過ごしたい」「仕事をおもしろがりたい」と思ってもらうことを、自分なりのゴールに置いていました。
2日目に寝坊して遅刻した方がいて、人事の方が厳しく注意されたんです。そこから会場の空気がずっしり重くなりました。このままマナーの講義をしても、みんな心ここにあらずだろうと思って、予定していた内容をやめました。
午前中の2時間を使って「いまの出来事が全体にどう影響するのか」「何が問題だったのか」を全員で話し合ったんです。スライドを使わずに「この会社に入った意味って何だろう」と輪になって語り合う時間もつくりました。
本来は、事前に準備したプログラムをきちんと届けることが基本です。ただこのときは、予定どおりに進めるよりも、目の前で起きた出来事に向き合うほうがゴールに近づけると判断しました。
変えたのは進め方で、目指すゴールは最初から変えていません。
最終日には、最初は研修にあまり気持ちが向いていないように見えた方が、「この会社で最速の女性リーダーになりたい」と宣言してくれました。同期のみんなも泣いていて、私も涙ぐみながら研修を終えたのを覚えています。
――場が変わっただけでなく、数字にも表れたそうですね。
阿部：その企業様は、入社3年以内に7割ほどが辞めてしまうというご相談から始まりました。私が関わった代は、3年以内の定着率が9割を超えたんです。
良い場をつくれば組織にも影響があって、最終的には企業の成長にもつながる。それを実感した、若手時代の経験です。
上林：私からは「鬼軍曹が涙した話」をさせてください。
大手通信会社の次世代リーダー研修で、40歳手前の幹部候補の方を担当しました。
成果は出すけれど、自分にもメンバーにも厳しい鬼軍曹タイプで、チーム自体が崩れつつある状況だったんです。
半年間、月1回のプログラムを実施して、最後にチームのメンバー全員の前で、気づきとこれからの宣言をしてもらいました。
その方は「これまでのこだわりは違ったかもしれない。本当に申し訳なかった。これからはこういうチームをつくりたい」と、涙を流しながら語ったんです。聞いていたメンバーも泣いていました。その方は、いまでは子会社の社長として活躍されています。
――なぜ変われたのか、本人から聞いたことはありますか？
上林：プログラムのあと飲みに誘われたので、聞いてみたんです。「鬼軍曹をやめろ」とは、役員からも部長からも何度も言われてきたけれど、変える気はなかったそうです。
それでも変わったのは、私たち（NEWONE）が否定しなかったからだと言っていました。「これまではそのやり方で成果を出してきた。でも、あなたのこれからの可能性を考えると、こう変わったほうが良いんじゃないか」と関わったことが大きかった、と。
人は論理だけでは動きません。この人は変われると、こちらが信じられるか。変わったほうが良いと納得してもらえるか。少し行動して「いけるかも」という手応えをつかんでもらえるか。それらを組み合わせるのが私たちの仕事です。
研修は一人で受けるものではなく、プログラムには10〜20人が一緒に参加します。一人では変わるのが難しくても、仲間が挑戦して変わっていく姿を見ると「自分も変われるかもしれない」と思える。
誰かの変化が、また別の誰かの変化を生む。そんな場をつくることも大切にしています。
キャリアのターニングポイント
――HRパートナーとして歩んできた中で、転機になった出来事を教えてください。
阿部：2年目に、NTT東日本様を担当したことです。
それまでは、事業をつくりたい、経営をしたいという思いで、自分なりにいろいろな経験を取りに行っていたつもりでした。でもある時、先輩に「本当に自分のお客さまだと思って、責任を持って取り組んでいるの？」と言われて、はっとしたんです。
誰よりも成長して会社をつくりたいと言いながら、目の前の一つの仕事でさえ、責任を持ってやりきれていなかった。そのギャップが本当に悔しくて、仕事で泣いたのは後にも先にもこの一度だけです。
やりきるとはどういうことかを、自分の中にしっかり持てた経験でした。
先輩たちも人材育成に長く携わってきた人たちなので、社内の育成でも「もっといけるはず」という期待を込めてフィードバックをくれます。悔しさを成長のきっかけに変えられるよう、周りが本気で関わってくれるんです。
何かを決めてやらせるのではなく、自分で考えて自分で決めることを大切にしている会社だと思います。
青木：私は毎年、何かのきっかけで一段ずつ変わってきた感覚があります。
最初の転機は2年目の秋です。関西学院の人事の方と食事に行ったとき、「もっと本気でぶつかってきてほしい。青木さんの思いを聞きたい。どうしたら関学が良くなるか、一緒に考えてよ」と言われました。
当時は自分がやらなければいけない目の前のことに振り回されて必死にくらいついていたので、その言葉がすごく響いて、お客様との向き合い方が変わりました。
3年目の転機は、仕事を一人で抱え込んでパンクしてしまった経験です。阿部さんや先輩方に助けていただき、自分の能力を上げるためにも周りを巻き込まないといけないと気づきました。
そして今年は、リーダーになると自分自身で決めたことです。リーダーになるために、1〜2か月ほど社内の研修を受けながら、自分と組織にじっくり向き合って決めました。
これまでは用意してもらった舞台で成長させてもらっていた感覚だったのが、初めて「自分で決めて成長していこう」と思えた。それがいまの一番大きなターニングポイントです。
――お客様と本気でぶつかり合う場面は多いですか？
青木：多いと思います。お客さまが私たちに大きな期待を寄せてくださっているからこそ、その期待を超える価値を届けたいと、本気で向き合う関係になることが多いんです。
先輩から「人事さんを本気にさせられないなら、HRパートナーとは言えないよね」と言われたことがあって、ずっと心に残っています。
人事の一員になったつもりで、この会社を一緒に良くしていきましょう、という気概で向き合うことを大事にしています。
NEWONEがこれからめざすもの
――上林さん、NEWONEとしてこれから実現したいことを聞かせてください。
上林：まずは、人へのアプローチと、制度・戦略づくりを一気通貫で担い、人と組織が本当に変わるところまで支援することです。
ここまで一貫してやれている会社は、ほとんどないと思っています。それを通じて、多くの企業を変えていきたいですね。
もう一つは、グループ経営で事業の幅を広げることです。新しい会社を立ち上げたり、いろいろな会社にグループに入ってもらったりしながら、社員がCxOや社長、事業の立ち上げを経験できる会社にしていきたい。組織をより良くするノウハウを持っている私たちだからこそ、できることだと思っています。
ーー若手に期待することは何ですか？
上林：人は変われるので、入社した時点のスキルはそれほど気にしていません。挑戦したい、成長したいという気持ちが何より大事です。
そのうえで、人や組織をリスペクトできること、チームでプレーできること。この前提があれば、スキルは入社後にどんどん伸びていくと考えています。
参加者からの質問
ーー阿部さんのエピソードのように、場に合わせて研修内容を変える臨機応変さは、どう身につけたのでしょうか。
阿部：誤解のないようにお伝えすると、当日の判断で内容を変えることはほとんどありません。事前に得た情報から、ベストな価値になるよう作り込むのが私たちの仕事の本丸です。
そのうえで経験値については、人一倍経験を積むことがまず大事です。ただ、20年、30年働いている方の経験にはかなわないので、周りと協働し、巻き込む力も欠かせません。
必要なときは役員に同行をお願いして、その経験を貸してもらうこともあります。
ーー周りを巻き込むことで、どんな価値が生まれますか？
青木：一人で考えられることには限りがあります。他のメンバーが担当するお客様でうまくいった事例を「それ使おうよ」と持ち寄れると、お客様に届けられるものが良くなりますし、最終的には自分の成長にも返ってきます。正直、いまでも難しいと感じることはありますけどね。
上林：イノベーションは、もともと「新しい結合」という意味です。
NEWONEがまだ小さく、武器がほとんどなかったころ、他社とアライアンスを組んで共同で商品をつくり、会社を大きくしてきました。社内で先輩を巻き込むのも、新しいビジネスをつくるのも、ロジックは同じなんです。
自分が持っているものと、相手が持っているもの。その掛け合わせから、本人にもまだ見えていなかった可能性が形になっていく。
社名のNEWONEには、「他にはない、新しい価値を生み出す」という思いが込められています。関わり合うことで起きる化学反応を、私たちはどこよりも信じています。
――熱意を持って働くことと、社会のためになる仕事をすることは、深くつながっているように感じます。「この仕事は誰のためになっているのか」と考えて行動が変わった例はありますか？
上林：私も、まさにそこに思いがあります。コンサルタントとしていろいろな会社を見てきた中で、仕事をつまらなそうにしている人や、「この8時間を早くやり過ごしたい」という空気に、何度も出会ってきました。
ちょうどそのころ、弟が病気で亡くなりました。人生は一度きりなのに、働く時間がネガティブなものになっているのは本当にもったいない。そう強く思うようになったんです。
働く人がやりがいを持てるようになれば、人生の豊かさがまったく変わります。それを実現したいというのが、1つめの思いです。
もう一つは、子どもの存在です。私には子どもが3人いますが、子どもにとって一番の支えは、親が前向きに生きていることだと思っています。
仕事を楽しんでいる大人は、家庭も円満になりやすく、子どもにも良い影響があるはずです。大人が変われば、その先にいる子どもたちも変われる。そう信じて、この仕事をしています。
――自ら動くことでつまずいた経験と、その乗り越え方を教えてください。
上林：私も20代のころは、人を巻き込むのも人前で話すのも得意ではありませんでした。
大事なことは2つあると思っています。まずは、そうありたいという志を持つこと。そして、自分から取りに行く、挑戦している人たちがいる環境に身を置くことです。周りがそうしていると、それが当たり前になり、自分もできるかもと思えるようになりますから。
青木：私も最初は怖かったです。成長したいと言って入ったのに、テレアポをしていいよと言われて尻込みしたり、大きな失敗をして、もう世の中の終わりだと思ったり。
それでも先輩たちが、私の可能性をずっと信じてくれていました。一度転んだくらいでへこたれないよね、と。だから頑張れたんだと思います。
今度は私がリーダーとして、みんなの可能性を信じていきたいです。
――NEWONEの社内では、どのように育成しているのですか？
阿部：新入社員は数週間の研修を受けたら、早めにお客様の前に出て、自分が提供している価値を体感してもらいます。そのうえで、4年目やリーダー就任といった節目ごとに、立ち止まってキャリアや人生を考える研修があります。
そこでは、お客様にも提供している360度サーベイを使い、周りの声も踏まえて自分の現在地を確かめます。人が関わり合いながら内省を促す。そんな関わり方を浸透させることにこだわっています。
――クライアントにとって、どんな存在でありたいと考えていますか？
阿部：私たちが「営業」や「コンサルタント」ではなく「HRパートナー」と名乗っていることに、その答えがあります。
第二の人事くらいのつもりで、その会社の一員として何ができるかを考える。聞かれたことに答えるのはもちろん、守備範囲の外のことまで相談してもらえる存在でありたいと思っています。
就活生へのメッセージ
青木：自分の人生の責任を取れるのは自分だけです。いろいろな会社の人と話して、納得のいく形で決めてほしいと思います。そうやって自分と向き合える人と、一緒に働けたらうれしいです。
阿部：一緒に働きたいのは、想いがあって、その想いにまっすぐ努力する覚悟を持てる人です。どんな想いでも良いと思っています。その想いを一緒に叶えるために、伴走させてください。
上林：私は若いころ社長になりたいと思ったこともなく、人前で話すのも苦手で、4年目まで人前に立ったことがありませんでした。それがいまでは年に何十回も登壇しています。人は必ず変われます。
就活中は、うまくいかないと感じたり、人と比べて落ち込んだりすることもあると思いますが、自分の可能性を信じて行動してみてください。
イベントを終えて
世代も立場も違う3人が、終始なごやかに言葉を交わしていたのが印象的でした。若手が社長の話に率直に言葉を返し、社長も若手の話に耳を傾ける。立場を越えて本音で話せる空気そのものが、NEWONEのカルチャーです。
「人は変われる」。3人が語ったこの言葉は、お客さまに向けたものであると同時に、NEWONEで働く一人ひとりにも向けられています。この記事が、みなさんが入社後の自分を思い描くきっかけになればうれしいです。
※記載内容は2026年10月時点のものです