人柄重視の面接と挑戦できる環境に惹かれ、小売業界でトライアルへ
私は現在、トライアル佐賀大和店でストアマネジャー、いわゆる店長として働いています。店舗の営業に関わるPL管理（損益計算書管理）から、パートやアルバイトの採用、労務管理、オペレーションの確立まで、店舗運営に必要な業務を統括する仕事です。具体的には、販売に関わる仕入れや環境整備、計画の立案に始まり、パート・アルバイト採用や備品発注などの経費項目のコントロール、そして行政対応やコンプライアンスに関わるトラブル対応など、多岐にわたる業務を担当しています。
もともと就職活動では小売業界を軸に企業を探していました。トライアルへの入社を決めた理由は大きく二つあります。一つは、面接時の姿勢です。通常の面接とは異なり、趣味の話や雑談の中から、企業と私の考え方が合う部分を見つけてくれたんです。スキルだけではなく、一人一人の人柄を重視する姿勢に感銘を受けました。面接後にはフィードバックもあり、企業の軸や面接で必要な視点を教わる機会にもなりました。もう一つは、新しいことに挑戦できる環境です。失敗を前提に考える社風、そして新しい取り組みを通じて小売や流通を変革させようという姿勢が、最終的な決め手となりました。
「品出しとレジ打ちの繰り返し」就活時に抱いていた小売業界へのイメージ
入社前、私はトライアルに対して「品出しやレジ打ちなどの単純作業が毎日続く」というイメージを持っていました。このイメージは、自分が買い物をしにスーパーなどに立ち寄った際、従業員がしている作業で目にするものとして品出しとレジ打ちがほとんどだったことから来ています。お客様として店舗を利用する立場では、どうしても見える範囲の業務だけで判断してしまっていたんですね。
実は、学生時代からサービス業でアルバイトをしていたのですが、小売自体は初めての職種でした。学生時代は塾講師をしており、基本1対1での仕事がほとんどでした。それが小売の規模になると、1対複数となり、一人一人と向き合う時間が少なくなると考えていたんです。実際に行う作業内容のイメージがつかず、入社後活躍できるか不安でした。
そんな不安を抱えながらも、企業研究としてホームページを見たり、企業説明会に参加したりしていました。ただ、面接時には質問から始まるのではなく、雑談の時間を設けていただいたんです。実際に面接が始まってからは、その不安は解消されていきました。
「商品が飛ぶように売れる」初めての繁忙期で実感した、商売の醍醐味とやりがい
入社して最も印象に残っているのは、初めて経験した盆商戦と年末商戦です。入社前は、業務の幅が想像していたよりも広く、正直覚えることに必死でした。もちろん大変ではありましたが、このとき実際に働いてみて、本当にやりがいを感じられる会社だと実感したんです。
通常の倍以上のお客様がご来店され、オードブルなどをカゴいっぱいに入れて帰られる様子を目の当たりにしたとき、商売における楽しさを肌で感じました。商品が飛ぶように売れる環境で、必死に補充しながら、自分が社会の役に立つことができていると心から実感できたんです。自分が補充することで、お客様が今手に取りたい商品、欲しい商品を準備できた喜びがありました。
一方で、入社前のイメージと異なる点もありました。入社前は機械化など省人化を進めるための取り組みをしているという話を聞いていましたが、意外とアナログな業務が多かったんです。特に仕入れ業務については、カメラで在庫を自動的に計算し発注が上がると聞いていたのですが、実際は自社端末で地道に発注する仕組みが一般的でした。時間は想定よりもかかりますが、商品の仕入れが止まればお店の運営は成り立たないため、必要業務として時間を割くようになりました。ただ業務には慣れてきましたし、最近は自動発注の開発も進んできています。
失敗を恐れず挑戦できる環境。やれるだけやって成長してほしい
改めて当社の魅力をお伝えすると、やはり常に挑戦できる環境が整っていることだと思います。失敗を前提に考える社風なので、ミスをしたからといって降格させるような会社ではありません。頑張りたいという気持ちと、職位ごとに求められる課題を一つずつクリアしていけば、必ずステップアップできる環境です。
今後の目標としては、様々な店舗を経験する中で、徐々に年商の高い店舗の店長を経験したいと考えています。フォーマットによってできる範囲が増えますし、坪面積が小さくても繁盛店はあるため、そういった環境で自分自身を成長させることができたらいいなと思っています。
入社を検討されている方にお伝えしたいのは、楽な仕事ではありませんが、挑戦できる環境はそろっているということです。店舗以外にも総務、労務、人事部など様々な職種があるのがトライアルの強みで、自分のやりたいことが見つけやすい環境です。様々な挑戦をしている会社なので、積極性や新しい知識に対する欲ももちろん大事ですが、基本に忠実に、やるべきことを徹底してやれる人が向いていると思います。
最後に、失敗しても大丈夫です。失敗を恐れて挑戦しないより、やれるだけやって失敗できる環境が整っています。ぜひ皆様の入社をお待ちしています。