小売とITの融合に魅力を感じて。立候補で掴んだ20代マネージャーへの道

現在、私はトライアル行橋店に勤務しています。主な業務は、売上をしっかり取れるような売り場の作成や維持、変更を行い、予算を必達することです。店舗には1年目の社員から10年以上のベテラン社員まで在籍し、パートさんも10代から70代まで幅広い年齢層の方々が働いています。

私の役割は、店舗運営におけるコンプライアンスを守る指示や改善の案内、働きやすい環境の作成と維持、平等に働けるシステムの作成などです。さらに、売上を取れる商品の選定から売り場作成の指示まで、幅広い業務を担当しています。

トライアルへの入社を決めた理由は、もともと小売とITの両方に興味があったことが大きいです。小売の企業をメインに説明会に参加していた中で、たまたま近所にあったスーパーのトライアルを調べてみたら「IT×小売」という、まさに自分にとってベストマッチな企業でした。説明会で「システムを同業他社にも渡している」「トライアルだけでなく小売全体を盛り上げたい」という発言を聞き、その言葉が強く頭に残ったことを今でも覚えています。

入社前、トライアルに対しては「福岡がメインの会社で安さが特徴の会社」というイメージを持っていました。このイメージは会社概要を見たときに店舗数が福岡に集中していたことと、地元にあるトライアルが近隣の店と比べてどれもこれも安かったという実体験から来ていたんです。

入社前には、実家から何百キロも離れた地での勤務に対する不安が大きかったです。うまくやっていけるか、方言は聞き取れるかといった心配が常にありましたね。具体的には、お金が足りなくなったらどうしようという金銭面の不安や、今まで定期的に通っていた病院などをどこにしようという生活面での悩みがありました。さらに、人間関係で困ったときに誰に話せばいいのだろうかというところにも不安を感じていました。慣れない土地での新生活は、想像以上に心配事が多かったんです。

入社前は、トライアルについて地元の店舗のイメージしか持っていませんでした。でも実際に入社してみると、良い意味で期待を裏切られることが多かったんです。まず驚いたのが福利厚生の充実ぶりです。水道費が家賃に含まれていて会社が負担してくれるなど、想像以上にしっかりしていました。また、店舗の規模感にも本当に驚きました。地元のトライアルとは全く違って、店舗がとても大きく、お客様の数も圧倒的に多かったんです。現地で実際に確認した時、トライアルがこんなに繁盛しているんだと実感しました。福岡では誰もが知っている激安スーパーの代表的な会社で、その地域での認知度の高さにも驚かされました。

一方で、悪い意味でのギャップもありました。それは新卒の教育体制です。正直なところ、私が入社したころは体制が整っておらずグダグダしていたというのが率直な感想です。特に感じたのは、教えられる内容に部門ごとでかなり大きな差があったことです。同じ店舗に配属された同期が、自分の知らない数字確認の帳簿を使っていた時は本当に驚きました。逆に、自分が当たり前にできる店舗運営の知識を同期が全く知らなかった時もあって、この差は何だろうと感じましたね。ただ翌年からはしっかりとした教育体制が敷かれていきましたし、自分から行動しないと解決できないと考えられるようになりました。何事にも前のめりで作業するようになりましたし、自分から行動して覚えて同期に差をつけていきたいと考えるようになりました。

入社後にこの会社のリアルを知った上で、改めて感じる魅力は、数値をもとに考えて売り場を作り、結果を確認して再度繰り返し改善行動をしていくサイクルにあると考えています。この仕組みが、日々の仕事を着実な成長につなげてくれていると実感しています。

現在、私は店舗のNo.2として働いていますが、まずは店長になってお店をまとめ、売り上げをしっかりと取ることが目標です。店長になったら、パートさんや社員、店長という役職の立場に関係なく、意見を言い合っていい売り場を作っていけるお店作りをしたいと考えています。さらにその先は、大きな金額が動く店舗や地域特有の分野に強い店舗、繁盛店や空港・観光地近辺など、いろんな形の店舗をまとめてみたいという目標があります。

この会社はまだまだ成長する会社です。役職が高い業務をしてみたい、何年も昇格を待ちたくないと思ったときに、立候補すれば上がれる環境があります。実際に私も、マネージャーになるための社内資格を取得していたことで、「来月からマネージャーね」と伝えられて昇格しました。同期とどうすれば差をつけられるか考えて動けば、おのずといい仕事ができるようになります。ぜひ一緒に成長していきましょう。