プロフィール
名前：平井 和樹
所属：株式会社さとふる お客さまサービス推進部 システム運用グループ グループマネージャー
入社年月：2017年9月
担当業務：システムに関わるイレギュラー対応、グループのマネジメント
面接担当：システム運用エンジニアの一次面接
趣味：ダイビング、食事
──入社のきっかけ・理由
以前客先常駐SEをしていた際に、ご一緒していた方から誘われたためです。技術力を買われてのお誘いだったため、当初は開発メインで入社しました。
──SBプレイヤーズグループの魅力・好きなところ
ステークホルダーに誠実であり、働いていて後ろめたさがないところです。
また、オンライン型研修サービスの導入やフリードリンクの強化など、社員の要望が実現されることが多いように感じます。
──所属部署にはどんなメンバーが多いか
業界としては全員がシステム系出身ですが、技術的な面はまちまちです。ほとんど経験のない方もいれば、高い技術を持ちながらもさらに研鑚する方もいます。
各部署からの問い合わせや依頼に対応していくという業務上、人助けが好きな人が多いです。
──所属部署のアピールポイント
システム運用グループという名前ではありますが、実際の業務はサーバー監視などを行う一般的なシステム運用とは異なり、システムを用いた業務運用が主です。
自治体さまなどからの要望を即座に叶えたい時や新サービスを提供したい時など、「システム開発期間を待っていられない」といった場合に急遽運用が始まることがあります。また、その運用の中でもイレギュラー事象がたびたび発生し、「こんな想定外があったけどどうすればいいの？」といった問い合わせや依頼に対応していくのが主な役割です。
正直なところ忙しいと感じることも多いですが、急な業務に対応し、解決した時の達成感や、感謝の言葉をいただいた時の喜びはひとしおです。
──こんな方と働きたい！
さとふるも歴史がそろそろ10年になり、膨大なシステムや業務が絡み合うようになりました。
これら業務の全貌や流れを把握するのが得意という方、また各部署をサポートすることが好きな方、そしてさまざまなメンバーと良好な関係を構築できる方と働きたいです！