期待を超える価値を届けるために──CTOとして挑む技術と経営の架け橋
私は現在、CTOとしてテクニカル部門全体をリードする立場にあります。既存の商談やビジネスを技術面から支援しながら、新規事業としてCRM事業の立ち上げも担当しています。お客様の期待により応えるため、具体的なアーキテクチャの検討から深いレベルのディスカッションまで、様々な形で技術的な価値提供を行っています。
テクニカル部門は現在、まさに成長過程にあり、これから本格的にメンバーが増えていくフェーズにあります。その中で私の重要な役割は、一人ひとりのメンバーの想いや性格、キャリアを深く理解し、最高のチームを作り上げていくことです。実はCTOというポジションは私にとって初めての挑戦であり、非常にチャレンジングな役割だと感じています。 経営層に近い立場で活動するため、個人や部署単位の視点だけでなく、「会社として」という広い視野で物事を捉え、判断していく必要があります。
仕事をする上で私が最も大切にしているのは、関わる全ての人の期待を必ず超えることです。たとえそれが小さなことでも、期待以上の成果を出すことを常に意識しています。具体的には、作業を1日前倒しで完了する、担当が明確でない業務を率先して引き受ける、自分の担当外でも困っている人をサポートするなど。一見些細に思えるこうした行動の積み重ねが、お客様やチームからの信頼を生み出し、結果として高い評価にもつながっています。
このような姿勢で仕事に取り組むことで、私自身も非常に充実感を得られています。技術のプロフェッショナルとしての専門性を活かしながら、経営的な視点も持ちつつ、チーム全体の成長にも貢献できる。そんなやりがいのある環境で、日々新しい挑戦を続けています。
医療DXを現場に根づかせるために──専門性と視座を深めたキャリアの転換点
私は新卒で富士通に入社し、医療機関のシステムを担当するSEとしてキャリアをスタートさせました。主に大規模病院での電子カルテ導入プロジェクトに携わり、紙カルテからデジタル化への業務変革を数多く推進してきました。
実際の導入作業は本当にきつかったです。若いころは毎日朝から病院に行き、お客様との打合せやシステム構築や保守作業をして終電で帰宅する日々ですし、医療現場の重要なシステムとして24時間動いているため、トラブル時に徹夜して対応した回数は数え切れません。
相対する方々も医者や看護師といった専門職ですし、文化なども特殊な世界であり専門用語や業務を覚えることも大変です。医者は従来の紙カルテに慣れていることもあり、電子カルテが一般化するまでの導入では「何のために導入するのだ、なぜ運用を変えるのだ、使いにくい」と、院長や教授に何度お叱りを受けたかこちらも数え切れません。そんな中のあるプロジェクトでは、医療事務である妻とも知り合い、当時メンバーにばれないようにこっそり付き合っていたのは懐かしい思い出です。（笑）
この苦しい経験、重要なシステムを扱う社会的責任、厳しいお客様とのコミュニケーション、医療業界への理解は、私のキャリアの大きな基盤となっています。
医療システムの知見を活かしながら、新たなチャレンジを求めてセールスフォースへ転職。個人情報を扱う医療分野では、インターネットやクラウドの導入に慎重さが求められる一方、業務効率化や患者サービスの向上ニーズは確実に高まっていました。 そこで私は、セールスフォースを活用した医療のDX推進に取り組むことになりました。
セールスフォースでの経験は、私にとって大きな転換点となりました。右肩上がりで成長を続ける外資系企業特有のスピード感や、優秀な同僚との出会いは、毎日が刺激的でした。日本や世界の一流企業がユーザーとして名を連ね、最先端の情報が飛び交う環境は、医療分野しか知らなかった私にとって新鮮な学びの場となりました。
特に印象深いのは、ヘルスケア業界向け製品「HealthCloud」の日本ローンチに携わったことです。国内唯一の製品担当エンジニアとして立ち上げに貢献し、医療分野での経験を活かして社内共有やイベントでの登壇など、組織づくりにも関わることができました。
しかし次第に、ベンダーという立場での制約も感じるようになりました。自由度は高かったものの、「製品ありき」の制約の中で、本当の意味でお客様のニーズに応えられているのか疑問を感じるようになりました。さらに、医療ビジネスの立ち上げを成し遂げた達成感とともに、ある種の燃え尽き感もあったのです。
45歳という節目を迎え、子どもたちの成長も相まって、キャリアの後半戦をどう過ごすべきか、真剣に考えるようになりました。そんなタイミングで出会ったのが、現在の会社でした。これまでの経験を活かし、次のステージに挑戦する絶好の機会だと感じました。
“顧客ファースト”を体現するために──医療×新規事業で広がった支援のかたち
入社して間もないながらも、すでにやりがいを感じる経験がありました。 医療系の新ビジネスを検討されているお客様とのヒアリングの機会をいただき、そこで自分の役割の可能性を強く実感したのです。
当初は、プラットフォーム構築を前提としたSI支援のご相談でしたが、丁寧にお話を伺っていく中で、ビジネス構想に関するコンサルティング的な支援や、AWS上でのアプリケーション開発など、より広範で柔軟な支援が求められていることが分かってきました。 もしこれが前職であれば、製品スコープや役割の制約から、そこで話が終わっていたかもしれません。しかし、カジトルにはお客様のニーズに応じて最適な人材を組成し、私自身の役割も柔軟に変化させることができる環境があります。「顧客ファースト」という言葉はよく耳にしますが、本当の意味で“お客様中心の活動”を体現できているという実感があります。
また、カジトルは 私自身の興味や可能性も広げられる環境でもあります。医療ビジネスを続けたいという思いがある一方で、新規ビジネスにも関心があり、現在はCRM事業の立ち上げも任されています。以前であれば、「医療」か「新規」か、どちらかを選ばなければならないと考えていたかもしれません。 しかし今は、自分の専門性を活かしながら、幅広い領域に挑戦できています。
この環境に身を置くことで、私自身の思考も大きく変わりました。「カジトルなら、何ができるだろう」「自分なら、何が提供できるだろう」。そんな視点を常に持ちながら、お客様や仲間との対話を重ねるようになりました。この思考の変化は、新しいアイデアやソリューションの創出にもつながっていると感じています。
さらに、前職での経験を活かして、社内のDX推進にも取り組んでいます。具体的には、社内の情報共有ポータルを作成し、全社員の業務効率化を実現しました。 こうした業務改善のマインドを社内に広げていくことも、自分の大切な役割だと考えています。
多様な専門性を力に変えるために──カジトルらしい未来の共創へ
今後は、 これからカジトルの柱となるような新規事業の立ち上げに注力していきたいと考えています。 単に事業を成功させることだけが目的ではありません。そこに、「カジトルらしさ」や「カジトルならではの価値」を盛り込みたいと考えています。現在は、その実現に向けた戦略を練り、具体的な取り組みを進めているところです。
一方で、私は個人としても医療系ビジネスを中心とした会社を立ち上げました。 若い頃から医療ITに携わってきたこともあり、 人々の健康に直結するビジネスには特別な想いがあります。将来的には、カジトルと自社の活動が連携し合い、相乗効果を生むような関係を築けたらと願っています。
私は以前、日系・外資系企業など、いわゆる有名企業での勤務経験がありますが、本当に大切なのは企業の規模や知名度ではないと実感しています。仕事の質や関われる工程の深さ、共に働く仲間との出会い、そして技術力の向上――これらの要素が充実していれば、必ずしも大手であるかどうかは重要ではありません。
カジトルでは、一人ひとりの強みや経験を活かせる仕事ができる環境があります。10年程度の実務経験があれば、誰しも何かしらの専門性を持っているはずです。一見その専門性が特殊に思えても、実は大きな価値を持っているケースが多いのです。私自身、医療ITという特殊な知識が活かせないと考えていましたが、カジトルと出会ってその考えは180度変わりました。
これからは、さまざまな業界で専門性を培ってきた方々に、ぜひジョインしていただきたいと考えています。異なるバックグラウンドを持つメンバーが交わることで、どのような化学反応が起きるのかーーそれを見るのが今から楽しみです。また、カジトルは成長フェーズにある会社です。だからこそ、若手の方にも早い段階から大きな裁量を持って働ける環境があります。 ダイナミックな会社の成長をともに牽引し、変化を楽しみながら未来をつくっていける。そんな仲間との出会いを、心から楽しみにしています。