柔軟性を武器に、カード会社とのアライアンスで決済市場の変化を捉える
私はソリューションパートナー本部のアライアンス統括部アライアンス一部に所属しています。営業を主体とする本部の中でも、カード会社さまとの「アライアンス」を前提とした営業活動をしていることが特徴です。カード会社さまとのパートナーシップを強化し、GMOフィナンシャルゲートのコア事業である決済センターへの接続端末数増加、アクティブID数増加への貢献が主なミッションとなっています。
大手カード会社さまとWinWinの関係を構築し、強いパートナーシップを持つことで、一社では難しい高難度、大規模の案件に数多く携われることが、この仕事の大きな魅力です。現在は大手PSP(決済サービスプロバイダー)を担当し、当社との取り組み拡大をミッションに、システム提供や業務受託、不正検知など幅広い提案を行い、実現まで伴走しています。相手の課題や事業の方向性を踏まえながら、当社としてどのような価値を提供できるかを整理し、具体的な形にしていくことが主な役割です。
また、アライアンス先カード会社の営業案件に入って、センターの立場から提案内容を補強したり、センターとしてのサービス提案を実施しています。加えて、チームメンバーが抱える案件のフォローやサポートも行っています。日々の案件対応に加え、中長期の視点で会社の収益につながる施策を考え、実行していくことも役割の一つです。目の前の案件を着実に前進させることと、将来の事業成長につながる取り組みを両立させることを意識しています。
私が仕事で大切にしているのは柔軟性です。変化の速い業界だからこそ、状況に応じて考え方や進め方を柔軟に変え、最適な形を見極めることが重要だと考えています。私が在籍している中でも、コード決済の流通金額が電子マネーを抜いたり、クレジット決済方法の主流が接触ICからタッチ決済に変わったりなど業界の常識が常に変化しています。業界の変化によってパートナーであるカード会社やPSPの課題も常に変化しており、センターに求められる機能、在り方も変化するため、固定観念やこれまでのやり方にとらわれず、常に情報や考え方をアップデートすることを意識しています。
業務に取り組む際は、お客さまと自社の双方にとってより良い進め方を考えると同時に、変化の中にあるビジネスチャンスを常に捉えにいく姿勢も大切にしています。お客さまの要望が常に最善の方法とは限りません。要望は受け止めたうえで、より良い方法がないか考え提案することで、単なる御用聞きという存在ではなく、より信頼のおけるパートナーとしての関係性を構築できるよう心がけています。変化に柔軟に対応しながら、機会を価値につなげていくことが私のモットーです。
新卒でFGに入社、決済業界とプラットフォームビジネスの可能性に惹かれて
就職活動では、カード会社でのインターンシップに参加したことが大きなきっかけとなりました。そこで決済業界に興味を持ち、業界のプレイヤーであるGMOPGやFGの存在を知りました。それまで決済というと、何となくクレジットカードや電子マネーといったイメージしかなかったのですが、インターンを通じて決済が社会のインフラとしてて非常に重要な役割を果たしていることを実感しました。そして、この業界でキャリアを築きたいという思いが芽生えたんです。
FGへの入社を決めた理由は大きく二つあります。一つ目は、決済業界自体が成長市場であるということ。キャッシュレス化の流れは今後も加速していくことが明らかでしたし、その波に乗って成長していける環境に身を置きたいと考えました。2つめは、FGがプラットフォーマーとして、多くの企業と協業しながら急成長していたことです。単独で事業を行うのではなく、さまざまな企業とパートナーシップを組みながらビジネスを広げていくというスタイルに、非常に大きな可能性を感じました。
入社前のFGに対するイメージは、会社規模が急成長していて、若手にもどんどんチャンスが回ってくる環境だというものでした。実際に入社してみて、この期待は完全に期待通りだったと感じています。成長企業ならではのスピード感と、若手にも責任ある仕事を任せてもらえる文化が、まさに自分が求めていた環境そのものでした。
新卒入社から大手案件へ。会社を動かす実感とスピード感への挑戦
私は現在、アライアンス一部のメンバーとして、大手カード会社さま、大手PSPとのアライアンス案件に携わっており、アライアンス先との協業拡大や加盟店さまへの端末導入を担当しています。
この仕事で何よりやりがいを感じるのは、自分が携わって来た案件が今でもFGの売上に大きく貢献しているという実感が持てることです。IRや会社説明会で自分が関わった案件がハイライトされているのを見ると、一人ひとりの働きが大きく会社に影響を与えているのだと感じます。新卒で入社した私にとって、これほど大きな責任とやりがいを感じられる環境に身を置けていることは、本当に恵まれていると思います。
一方で、入社当初は仕事のスピード感についていくのに本当に苦労しました。FGも毎期成長している企業ですし、アライアンス先も業界のトッププレイヤーです。そのため、案件やプロジェクトがハイペースで進んでいき、最初は追いつくことに必死だったことを今でも覚えています。新卒で社会人経験もない中、このスピード感に適応することは大きな挑戦でした。
それでも、大手案件に携わる経験を通じて、ビジネスの最前線で何が求められているのか、どのようにプロジェクトを進めていくべきかを肌で学ぶことができました。毎日が学びの連続で、成長を実感できる環境です。
柔軟性と挑戦意欲を持つ仲間と共に
最後に、採用候補者の方に向けてメッセージをお伝えしたいと思います。GMOフィナンシャルゲートは会社の成長を肌で感じながら、事業領域、案件規模が拡大することで自身の担当領域の拡大、成長を感じることができる会社です。当然、スピード感やクオリティは求められますが、成果を出せば早期にキャリアアップが実現できるのも魅力の一つだと思います。
当社で活躍できるのは、変化が早く、決められたことが少ないからこそ、与えられた指示を超えて自身でできること、やるべきことを考え自走できる人だと思います。業界経験は関係なく、常に新しいことを吸収し、変化し続けられる柔軟性と挑戦意欲を持った方にジョインいただきたいです。成長意欲の高い方と一緒に働けることを楽しみにしています。