夢の実現への道筋。ジブラルタ生命で出会う新しい自分、理想のキャリア

私は前職でも保険の営業に携わっていました。内容が定まった保険商品をお客様に販売するのが主な仕事。ノルマもありました。成果は出ていましたが、仕事を続けていくうちに、お客様のニーズにより合った商品を売りたいと思うようになっていきました。

ジブラルタ生命から声をかけてもらったのは、ちょうどそのころ。お客様の課題や要望に応じて最適な商品を、場合によってはオーダーメイドで提案することが可能です。ノルマがなく、成果を上げただけ報酬につながるシンプルな制度が採用されていて、ここでなら自分が理想とする保険営業ができると思いました。

私の価値観が大きく揺さぶられたことも、入社の決め手になりました。現在の営業所長との面談で、「中久喜さんの夢は何ですか？」と聞かれて、すぐ答えることができなかったんです。自分の夢がわからず、なんとなく働いて時間を過ごしているとわかり、大きな衝撃を受けました。「これまでの自分の夢は何だったのか」「これから自分は何を夢にして生きていくのか」考えさせられましたね

また、当時の私には無意識のうちにネガティブな発言をする傾向があったことにも気づかされました。所長から、「ずっと結果を出し続けているのに、なぜマイナス思考なのですか」と問われて言葉を失ったのを覚えています。

「このままではいけない。自分を変えなければ」と思うと同時に、初対面の私と真摯に向き合い、大事なことを気づかせてくれた所長のもとで働きたいという気持ちが高まり、入社を決めました。

実際に入社してわかったのは、女性が多く、想像していた以上に柔らかい雰囲気のある会社でした。すぐに馴染むことができたのは、おたがいに助け合おうとする風土があったから。メンバーの人柄の良さも実感しましたね。

私たちの仕事はお客様からの紹介で成り立っています。お客様に「この人に託そう」と思っていただけるような人間力が問われるからか、自分ごとのようにまわりの人のことを考えられる仲間がいます。

たとえば、新たにお客様と契約を交わしたときは、営業所のメンバーが一緒になって喜んでくれますし、落ち込んでいるときも、私の様子から察知したメンバーが共感したり、励ましてくれたり。温度感を一致させてくれるので、とても助かっています。

私は現在、ライフプラン・コンサルタント（以下、LC）として、学校を中心に営業しながら、お客様からの紹介を通じて新規開拓も行っています。

9時前に出社し、午前中に商談の準備を終え、午後に2〜3名のお客様との商談を行い、夕方過ぎには仕事を終えるのが通常の流れ。北海道から沖縄までお客様が全国各地にいらっしゃるので、オンラインで商談をすることもあれば出張するケースもあります。

お客様と接する上で心がけているのは、契約をゴールとはせず、満足していただいた上で、「知人に紹介したい」と思っていただけるような商談です。

そのために大切にしているのが、お客様の想いをしっかりと深いところまで聞いていくこと。お金に関する悩みを相談するのは抵抗があるものですが、保険を扱う私たちだからこそ話せることがあると思います。お客様の不安や要望に耳を傾け、その不安を解消し、お気持ちに寄り添った提案をするよう努めています。

保険営業と聞くと個人主義をイメージするかもしれませんが、ジブラルタ生命ではまったくそんなことはありません。私が所属する営業所には24〜65歳と幅広い年齢層の11名が在籍し、おたがいの視点や経験を惜しみなく共有し合っています。

たとえば20代のメンバーが60代の社員に対して、「老後を迎えるにあたって、50代のお客様はどんな悩みを持っていますか」と質問して、世代によって抱く悩みを教えてもらうなど、LC同士が相談して課題を解決する場面が少なくありません。

また、お客様に提案を受け入れていただけなかった場合でも、所長や先輩方に商談の内容について伝えると、貴重なフィードバックをもらって改善点を見つけ、次の機会に活かすことも。経験豊富な先輩方の支えがあることを心強く思いますし、励ましてもらえることがモチベーションの維持につながっています。

営業所が団結できるようにと、会社側もさまざまな制度を用意してくれています。以前、営業所全体の目標を達成した際、屋形船での宴会を全員で楽しんだこともありました。自分ひとりでできることでは限られています。営業所が一体となり、仲間とともに目標達成をめざすことで、何倍もの力を発揮できていると感じます。

ジブラルタ生命では研修がとても充実しています。入社から1カ月半かけて、まず座学で保険営業の基礎を学びました。

印象的だったのは、お客様の想いを引き出す力を磨くためのトレーニングが重視されていたこと。前職では、どう提案し商品を販売するかにフォーカスしていたので、感銘を受けました。

座学の研修後は、商談の現場に先輩と同行して、サポートやフィードバックをもらったりしながら、技術を実地で体得していきました。

こちらから積極的に商品を提案するのではなく、お客様の人生プランや想いを知ろうと意識するようになったことで、お客様が本音を話してくださるようになったと感じています。「中久喜さんと出会って、今まで言いづらかった想いを引き出してもらえた」と感謝の言葉をいただいたこともありました。

また、転職してから、友人にお金や家族、将来についての悩みの相談を受けることが増えましたが、これも私に聞く姿勢が身につき、私生活での振る舞いが大きく変わったからだと思っています。

入社してから、とくに印象に残っているお客様がいます。そのお客様は、自分を育ててくれたことへの感謝の気持ちから、親御様が老後を幸せに暮らせるようにお金を準備したいという考えをお持ちでした。

子どもではなく、親にお金を残したいというのは珍しいケース。だからこそ、私に打ち明けてくださったのはうれしいことでしたし、お客様のニーズに沿ったオーダーメイドの商品を提案できる当社であれば、お客様の想いをかなえるお手伝いができます。LCとして大きなやりがいを感じた出来事でした。

目には見えない保険の価値を伝えるのは簡単ではありません。生命保険の必要性や自身に適しているかどうかを深く検討しないまま加入されている方もいます。保険内容を見直し、それぞれの生活スタイルやライフプランに合った商品を提案することで、お客様の不安や不満を解消したい。そう思いながら、日々努力を重ねています。

ジブラルタ生命で働くようになってから、家族や友人から「イキイキと楽しそうに仕事をしているね」と言われるようになりました。所長からも「自信が養われ、以前よりも前向きになった」と評価してもらっています。

そんな私の後を追って当社への転職を決め、社内で賞を獲得するなど華々しく活躍している後輩もいます。彼に対して「どうして転職を決めたの？」と聞いたところ、「ジブラルタ生命で働く中久喜さんがとてもすてきに見えたから」と言ってくれました。彼も「ジブラルタ生命にきて本当に良かった」と話してくれていて、私も自分ごとのように喜んでいます。

お客様から「ありがとう」の言葉を多くいただけるのがうれしいですし、その貢献度合いが報酬となって自分に還元され、自分自身や家族を幸せにできることがこの仕事の魅力です。やりがいを感じますね。

そんな当社に向いているのは、「人間味のある人」かもしれません。人と接することが好きで、相手のために何かをしてあげたいという気持ちが強い人が、この仕事に向いていると思います。充実した研修環境が整備されているので、スキルは入社してからでも十分に身につけることが可能です。人が好きな方と一緒に働けることを楽しみにしています。

ノルマがなく、仕事の進め方も各自に任されるなど、大きな裁量権を与えられるのも当社のLCの特徴です。一方で、自らゴールを定め、自分を律しながらコツコツとタスクを進めていくことができる人でなければ、活躍できない職場だとも感じます。

入社して3年経ちますが、いま、胸を張って自分の夢を語れるようになりました。それは、妻とふたりの子どもが何不自由ない生活を送り、やりたいことを見つけたときに挑戦を応援することです。

家族を支えられるだけの経済的余裕を手にし、自由度の高い働き方ができる環境のもと、早く帰宅して子どもと一緒に遊んだり、学校行事に参加したりできています。妻にとって自慢の夫であり、子どもたちにとっての自慢のパパでありたいという理想に、少しずつ着実に近づけていることを実感しています。

仕事を通して自分の夢を見つけられますし、その夢を実現するのに必要な力も身につけられるというのが、当社に対する私の率直な感想です。新しい仲間を家族のように迎え入れる温かい文化も根づいています。安心して門を叩いてください。

※ 記載内容は2024年4月時点のものです