【中途】「大村さんが担当でよかった」その一言が教えてくれたこと

私は現在、静岡支店に所属しており、主に2つの業務を担当しています。1つめは当社への採用業務で、採用候補者の方との面接や、当社の中途採用に関する説明会などを実施しています。2つめは、スタッフさんの就業後のサポート・フォローです。主に派遣先企業さんとの打ち合わせやスタッフさんとのミーティング、事務作業などを行っています。

静岡支店では、アクセルのミッションである「想像力で人をしあわせにする」をとても大切にしています。自分が担当するスタッフさんや企業さんは、なにをしたら、どんな提案をしたら喜んでくれるのだろうか、を常に考え行動しています。このミッションを実現するために、私の静岡支店での役割は、派遣スタッフさんのサポート・フォローと面接の補助業務を行うことです。

他の部署の方との連携がとても大切になってくるので、待つだけではなく、セルフスターターの意識を常に持って「自分から」を大切に業務に取り組んでいます。この姿勢は、スタッフさんや企業さんとの関係構築においても重要な要素となっています。

私が仕事をする上で最も大事にしているのは、「常に笑顔でいること」です。特に人と関わることが多い仕事なので、自分の表情や雰囲気ひとつで、相手への安心感や受ける印象が変わると感じています。だからこそ、どんなときも明るく笑顔で接することを意識しています。実際に、「大村さんが担当でよかった」と言っていただけたこともあって、そう言ってもらえると本当に嬉しいですし、「また頑張ろう」って思える原動力にもなっています。この一言が、私の仕事に対する情熱を支えてくれているのです。

私はこれまで、様々な分野で3回の転職を経験してきました。高校を卒業して初めて就職した会社では、リラクゼーションサロンのボディセラピストとして働いていました。お客様一人ひとりの身体の疲労状態に合わせて最適なコースを提案し、ボディケアを行う仕事でした。直接お客様と向き合い、その方の状態を見極めながらサービスを提供する経験は、後の仕事にも活かされる貴重な基盤となりました。

その後、転居を機に転職し、リフォーム会社の事務員として働くことになりました。人数が少ない会社だったため、経理や採用活動、営業事務まで含めた幅広い業務を任せていただきました。この経験が私のキャリアにとって大きな転換点となったのです。様々な業務を経験する中で、特に営業事務の仕事に強いやりがいを感じるようになりました。営業の方々をサポートし、チーム全体の成果に貢献できることに深い充実感を覚えたのです。

人をサポートすることへの情熱が明確になった私は、再生可能エネルギー事業を行っている会社の営業事務に転職を決断しました。こちらでは営業の方が必要とする資料の作成から、工事の発注や段取り、企業や顧客との重要なやり取りまで、営業活動全般のサポート業務を主に担当していました。営業チームが円滑に業務を進められるよう、裏方として支える役割に大きなやりがいを感じながら働いていました。

しかし、前職では自分なりに一生懸命頑張りすぎてしまった部分がありました。すべての仕事を最優先に考えるあまり、休日や帰宅後もパソコンと向き合う日々が続いていました。私はプロバスケットボール選手を応援することを趣味にしており、試合観戦を仕事を頑張るモチベーションにしていたのですが、次第に会場に足を運ぶ機会が少なくなってしまったのです。SNSで推しの選手が活躍している姿を見ている時に、このままでは仕事ばかりの人生になってしまうと強く感じました。心機一転、新しいことにチャレンジしようと考え、転職を決断したのです。

入社後に最も印象に残っているのは、中途採用で対応させていただいた方との出会いです。その方が最終的に内定を受けて入社を決めてくださった時、後日お会いした際に「実はあのあとに、また大村さんと話したいと思っていたんです」と言っていただけたんです。自分の説明や対応が、その方にとってポジティブな印象や安心感につながったのかなと思うと、とても嬉しかったですし、改めて人と向き合う仕事のやりがいを感じた瞬間でした。日々の業務の中では見えにくいこともありますが、こうした何気ない言葉が、大きな励みになっています。

一方で、入社当初はスタッフさんや企業の方とのコミュニケーションに苦戦したこともありました。立場や環境がそれぞれ違うので、同じ伝え方でも相手によって受け取り方が変わるなぁと感じることがあって、「あれ？ちゃんと伝わってなかったかな…」と反省する場面もありました。でもその分、相手に合わせて言葉を選んだり、少しでも安心してもらえるような話し方を意識するようになって、今ではいい意味で力を抜いて接することができるようになってきました。振り返ると、当時は悩みながらも成長につながった経験だったと思います。

前職の営業事務での経験は、現在の仕事に大いに活かされています。営業担当と顧客の間に立ってスケジュール調整や書類作成などのサポート業務を行っていた経験を通じて、複数の関係者と連携しながら正確かつ迅速に対応する力が身につきました。特に「次に何が必要か」を先回りして考えて動くことを心がけていたため、今の仕事でもスタッフの不安や業務の遅れにいち早く気づいて、スムーズなフォローにつなげられています。トラブルが起きた際に冷静に状況を整理して対応できる点も、前職での経験が活きていると感じます。

短期的な目標として、私は営業のお仕事にチャレンジしてみたいと考えています。好奇心旺盛な性格もあって、営業活動から登録会、採用活動、スタッフさんのサポートまで一貫して行えるようになりたいんです。一人の担当者が一貫して関わることで、その人により合った提案やフォローができますし、企業の方にとっても相談しやすい環境になって、関係値が深まると思うんです。

長期的には、スタッフサポート職として働く女性のロールモデルを目指していきたいと考えています。これからの人生で、家庭も仕事もどちらも妥協したくないという気持ちがあります。同じ考えを持っている女性のお手本になれるような環境や考え方を整えることが、まず第一の目標です。また、静岡支店をどんどん大きくして、それに伴い静岡県内隅々までアクセルが行き届くようにしたいという思いもあります。

入社を検討されている方には、ぜひ一緒に働きたい人の特徴をお伝えしたいと思います。私たちの仕事は、スタッフさんや企業さん、社内のメンバーなど、いろんな人との関わりが多いので、「自分のためだけじゃなく、人のためにどう動くか」を考えられる人に来てほしいなって思います。ちょっとした声かけや、相手の立場に立った一言など、そういう小さな気配りがすごく大事な仕事なので、自然とそういうことができる方だと、きっと活躍できると思います。自分のペースだけじゃなくて、「誰かのために」って気持ちを持って動ける方と、一緒に働けたら嬉しいです。そんな仲間と一緒に、これからも成長していきたいと思っています。