薬剤師になりたくなかった。ビジネスの根本を知るために選んだ「営業職」
ーー薬学部から、あえてMSの道を選んだのはなぜですか？
当時の薬学部生といえば、調剤薬局や病院に進むのが王道で、ドラッグストアへ進むのもごく一部という時代でした。そんな中、私が選んだのはMRやMSといった営業職。周囲から見れば「薬剤師になりたくなかった人たち」という選択だったかもしれません。
しかし、私には明確な考えがありました。「仕事の基本はまず営業にある」と確信していたのです。営業が案件を獲得してくるからこそ、すべてのビジネスが始まる。社会の仕組みを理解するためには、まず営業という最前線を経験すべきだと考えていました。そこで選んだのが、薬の「情報」を提供するMRではなく、実際に伝票を切り、「モノ」を動かして納品するMS（医薬品卸のルートセールス）でした。
こここそが、ビジネスの現場だと思ったのです。前任者から引き継いだ薬局やクリニックを回り、何気ない会話から信頼関係を築き、有益な情報を提供することで注文をいただく。泥臭くも温かい、人間関係で成り立つビジネスの基礎を、この時期にしっかりと学ぶことができました。
ーーその後のご経歴を教えてください。
実は、大学時代に少し学生生活を謳歌しすぎてしまい、現役での国家試験合格が叶わなかったという背景もあります。しかし、その後改めて勉強し直し、無事に免許を取得。「せっかく資格があるのだから」と薬局の薬剤師として新たな一歩を踏み出しました。
最初はすべてが新鮮でしたが、業務に慣れ自信がついてくると、「もう大体のことは把握できた」と更なる成長を求めて、医療機器の薬事申請担当者に挑戦しました。実際にやってみて自分には合わないと気づき、再び薬局の現場へ戻ることになりましたが、この「やってみて気づく」というプロセスの繰り返しが、今の私の柔軟な思考を作っていると感じます。
転職を重ねる中で気づいた、本当に求めていたキャリアの形
ーー様々なキャリアを経験してきた中で、転機となることがあればお教えください。
キャリアの大きな転機となったのは、2店舗を運営する法人薬局での経験です。そこは、私に「医療人としての覚悟」と「チームで働くことの奥深さ」を教えてくれた、まさに成長の道場のような場所でした。
当時は決して平坦な道のりではなく、非常にタフな環境でした。なかでも直面した大きな課題は、「コンプライアンス意識の浸透」や「利害関係の調整」です。そうした組織の壁にぶつかり、日々奮闘する中で、私の中に一つの明確な気づきが生まれました。それは、「不公平やルールの軽視を看過すれば組織は腐敗し、本当に頑張っている誠実な人材から先に辞めていってしまう」という現実です。
どんな環境でもただ耐え忍べば良いというわけではなく、「自身の情熱と努力を注ぐべき『正しい場所』を選ばなければならない」と痛感しました。同時に、自分が組織を牽引する立場になった時には、決して不公平を見逃さず、一生懸命に働く人が報われる健全な組織をつくろうと強く心に誓ったのです。
この原体験があるからこそ、私は現在のマネジメントにおいて組織の「人間力」を何よりも大切にしています。役職の力や正論を振りかざすだけでは、人は心から動いてくれません。「なぜルールを守る必要があるのか」「どうすれば皆で同じ目標に向かえるのか」を対話を通じて伝え、「この人と一緒に良い薬局を作りたい」と思ってもらえる信頼関係があってこそ、初めて組織は健全に機能するのです。理屈だけでは動かない人の心を理解し、不公平のないチームを作っていくプロセスは、現在の私のマネジメントスタイルの確固たる基盤となっています。
その後、さらなる成長の舞台を求めて転職も経験しましたが、「ただ環境を変えるだけではなく、自分自身がどうなりたいかという明確な軸が不可欠だ」と気づきました。専門性を極めるか、マネジメントのプロフェッショナルとして組織を牽引するか。自分の情熱を注ぐに値する環境で、自分の理想とするキャリアを力強く描き、腰を据えて挑戦したい。そう考え抜いた末に、私はＶドラッグへと辿り着きました。
定着率と有給取得率でNo.1へ。「成果を出した人が報われる」仕組みづくり
ーー現在のお仕事内容と実績などあれば教えてください。
私は支局長として、エリアの統括業務に従事しています。
現在、私が管轄する支局は、「全社で最も定着率が高く」、かつ「一人当たりの有給取得率が最も高い」という実績を誇っています。これは、メンバー全員が協力し合い、生産性の高い働き方を実現してくれた結果だと考えています。
ーー普段お仕事をする中で大切にしていることを教えてください。
私は常に「どの分野で一番を目指すか」を戦略的に考えています。すべてを一気に達成するのは難しくても、一つずつ確実に「勝ち」を積み重ねていくことが大切です。
私が組織づくりにおいて最大の目的としているのは、「定着率で1位になること」です。縁あって入社してくれた社員に、長く安心して活躍し続けてほしいからです。
その一番の目的を達成するための具体的な戦略として、今期はまず「大手競合他社に『有休の取りやすさ』で勝つ」という目標を掲げました。この分野で圧倒的一番になろうと決めて環境作りに取り組んだ結果、見事に「有給取得数1位」を達成しました。
そして、この取り組みが実を結び、最大の目的である「定着率」においてもトップクラスを維持しています。有給取得数や定着率の高さは、単なる数字の成果ではなく、私たちが提供できる「働きやすさ」の確かな証明だと考えています。
この成果を実現するために、私は「ポジティブなサイクルを生む仕組み」を徹底しました。
定着率の高さについては、「チーム全体の利益や成長に貢献する人が、正当に評価され報われる仕組み」を構築しました。真面目に頑張る人が損をせず、貢献度が高い人がより働きやすくなる環境を整える。この公正な評価制度が、結果としてメンバーの納得感を高め、長く働きたいと思える組織につながっています。
有給取得率の高さについては、リーダー層に「後輩を早期戦力化し、頼れるパートナーを育てよう」と伝え続けています。新入社員であっても、特定の業務（例えばピッキング業務など）においては、早期にプロフェッショナルになれます。業務を細分化し、お互いに任せ合える体制を作ることで、誰かが休暇を取ってもスムーズに業務が回るチームワークが完成しました。（私自身、しっかり休んでリフレッシュしたいタイプなので、自分が休める仕組みを作ることで、結果的に全員が気兼ねなく休める文化が定着しました）
ーーこれまでで失敗したと感じたことがあれば教えてください。
マネジメントにおいて、過去には反省すべき点もありました。メンバーが抱えるストレスや悩みに気づくのが遅れ、ギリギリの状態にさせてしまった経験です。「もっと心の変化に気づける感性が必要だった」「アラートが自然と上がる仕組みが必要だった」と深く学びました。
この経験から、現在は「心理的安全性」の高いチーム作りを最優先しています。そのために私が実践しているのは、リーダーである私自身が、率先して「隙を見せる」ことです。あえて肩の力を抜き、冗談を言い合えるようなフランクな雰囲気を作ることで、メンバーが些細なことでも相談しやすい、弱音を吐ける空気感を醸成しています。
ただし、緩めるだけではありません。プロとして譲れないライン、締めるところはビシッと締める。「ここは絶対に大事だ」という場面では明確な指針を示します。普段は話しやすいけれど、いざという時には頼りになる。このギャップとメリハリが、チームの信頼と結束力を高めていると感じています。
心理的安全性とメリハリ。「弱音を吐ける」強いチームへ
ーーこれからの目標や実現したいことを教えてください。
私はこれまで、多様な企業文化に触れ、多くの経験をしてきました。だからこそ、これから出会う仲間には「迷いのない、納得のいくキャリア」を歩んでほしいと強く願っています。そのために、私たちの組織を「居心地が良く、自己実現ができる場所」にし続けていくことが私の使命です。
私は組織には、大きく分けて4つの活躍フィールドがあると考えています。
・オペレーション人材：現場の最前線で店舗を運営し、利益を生み出す要となる存在。
・マネジメント人材：メンバーの育成や組織管理を行い、チームとして大きな成果を出す存在。
・スペシャリスト人材：採用や専門領域など、特定のスキルで組織に貢献する存在。
・経営者：組織全体の舵取りを行う存在。
安定した日々を大切にしたい方は、オペレーションのプロとして輝いてほしい。現状に満足せず、より大きな責任と権限を持ちたい方は、ぜひマネジメントに挑戦してほしい。当社には、コンプライアンスの遵守はもちろん、成果を出した人が正当に評価され、希望に応じてチャンスが巡ってくる素晴らしい風土があります。
メンバーには常に問いかけています。「あなたは何をやりたいですか？どうなりたいですか？」と。
薬局長を目指す人には、そのための手助けは最大限しようと決めています。現場のスペシャリストでありたい人には、その意志を尊重し、専門性を高める環境を提供します。個々の「こうなりたい」という想いを、会社の成長とリンクさせながら実現していくのが私の役割です。
ーー最後に求職者の皆様へ伝えたいことはありますか？
求職者の皆さんに伝えたいのは、「人生は一度きり、主役はあなた自身だ」ということです。
ただ何となく日々を過ごすのではなく、「自分はどうなりたいのか」を常に意識してほしいのです。「今の環境を変えたい」という動機だけでなく、「次の場所で何を実現したいか」を持って動くことで、キャリアは大きく好転します。これは、私自身が身をもって実証済みです。
ご自身の可能性を信じ、主体的にキャリアを築きたいと考えている方。
ぜひ、私たちと一緒に働きませんか。あなたの「やりたい」を実現し、公私ともに充実した毎日を送れるよう、私たちが全力でバックアップすることをお約束します。
編集後記：「遠回り」から生まれた、真のリーダーシップ
インタビューを通じて最も印象に残ったのは、過去の「遠回り」や「挫折」を、組織を強くするための「確固たる仕組みづくり」へと昇華させていく、その力強い姿勢だった。与えられた環境にとどまることなく、過酷な現場や幾度もの転職という泥臭い経験のなかで「人を動かす本質は何か」を問い続けた結果、定着率トップ・有給取得率No.1という圧倒的なマネジメントの領域へと踏み出していった。
「有給取得率を上げたのは、正直自分が一番休みたかったからかもしれません」と笑いながら語る姿からは、肩肘を張らない等身大の魅力と、メンバーの心理的安全性を何より重んじる新しいリーダーの在り方が伝わってくる。自身の苦い経験を教訓とし、「不幸な薬剤師を生まない」という揺るぎない信念のもとで進められるその挑戦は、これからの薬局マネジメント、そしてキャリアに迷う多くの若手にとって、希望を示す象徴的なロールモデルになるに違いないと感じた。
※記載内容は2026年2月時点のものです。
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