ゲームへの情熱を武器に、テスト進行管理のリーダーへ踏み出した一歩

私は現在、ゲーム・エンターテインメント事業部の博多センターで、大規模ゲーム案件のテスト進行管理を担当しています。

この役割は、ゲームの品質確認テストが計画通り進むよう全体の調整・監督を行うことです。テスターの皆さんをサポートしつつ、担当領域のテストを最後まで責任を持って完走させることが私のミッションです。現在は複数のリーダーと連携し、立ち上げ期ならではの難しさと向き合いながら体制づくりや運営改善に取り組んでいます。

業務を進めるうえで最も大切にしているのは、「なぜその判断や取り組みを行うのか」という理由や目的を常に意識することです。プロジェクトが変化・進化する段階だからこそ、意思決定に明確な根拠を持ち、自分自身が納得して動くことが軸のブレを防ぐと考えています。この姿勢を徹底することで、周囲との共通認識を形成し、チーム全体の判断のズレを防いでいます。

チーム内は真面目で責任感の強いメンバーが多く、不明点をそのままにせず互いに連携して進める文化があります。チャットでのコミュニケーションが中心ですが、状況に応じて直接声をかけるなど、お互いに質問・相談しやすい環境です。安心して業務に取り組めるこの一体感があるからこそ、チーム全体でより良い運営を目指すことができています。

私のキャリアは接客業から始まり、相手のニーズを汲み取るコミュニケーション力を培いました。その後、経理職へ転身し、正確さや全体の業務プロセスを俯瞰する視点を獲得しました。異なる職種での経験は、現在の活動の大きな土台となっています。

大きな転機となったのは、ゲーム業界への転身です。「好きなことを仕事にしたい」という想いから品質保証（QA）の仕事に就きましたが、実際は地道な検証を重ねる非常に専門性の高い世界でした。当初は「好きという気持ちだけでやっていけるか」と不安もありましたが、地味に見える作業の成果がユーザーの体験を守ることに直結していると気づき、大きなやりがいを感じるようになりました。

実務担当としてテストの考え方や品質管理の基礎を学ぶ中で、私は「目的や背景を正しく理解し、考えながら行動すること」の大切さを習得しました。単に作業をこなすのではなく、意味を理解して動くことがより良い成果につながると確信しています。

前職の契約満了を機に、さらなる専門性の向上を目指して転職を決意しました。豊富な案件数やスケール感のあるプロジェクト、そして業界標準のノウハウを幅広く学べる環境に魅力を感じ、ポールトゥウィンへの入社を決めました。

入社直後は繁忙期と重なり、知識が十分でない中で大型案件を担当したため、膨大な情報から必要なものを探すだけでも苦労しました。その際、先輩方が質問しやすい雰囲気をつくってくださり、周囲のサポートのありがたさを身をもって実感しました。同時に自分でも状況を打開すべく、情報の保管場所や業務ナレッジを整理・記録し、素早くアクセスできる環境を整えました。この経験から「仕組みづくりの大切さ」を学び、情報を体系化することが周囲の助けにもなると気づきました。

現在は、担当メンバーの成長を見守ることに加え、新たに任せていただいたテスト領域の進行管理に大きなやりがいを感じています。この領域では、これまでの運用手順をそのまま適用するだけでなく、テスト範囲の調整やリスクの予測、関係各所とのスケジュール調整までを一貫して担っています。立ち上げ当初は手探りの部分もありましたが、事前に懸念点を洗い出し、リーダー陣とこまめにすり合わせを行うことで、トラブルを未然に防ぐ運用体制を構築できました。「この人に任せたい」と評価していただけたこと自体が大きなモチベーションとなり、結果を出すプレッシャー以上に「期待と信頼に応えたい」という強い責任感が芽生えました。

入社後の最大の成長は、仕事に臨む「視点の高さ」が変わったことです。以前は目の前の作業に集中していましたが、現在はチーム全体を支える立場として、相手の知識量や必要な情報を汲み取るよう意識しています。同じ情報を伝える場合でも相手に合わせて言い方や切り口を変えるなど、配慮を持ったコミュニケーションが自然と身につきました。

短期的な目標は、リーダーとしての経験を重ね、チーム運営や進行管理のスキルを高めながら任される業務の幅を広げることです。実は入社前はスペシャリスト志向が強かったのですが、入社後にチームを動かすマネジメントの面白さを知り、現在は視野を広げて自らの可能性を模索しています。

中長期的には、課題の発見と改善を繰り返し、プロジェクトを安定運営できる力を磨いて組織を支える存在になりたいと考えています。多様なメンバーが集まる環境で経験を積み、周囲から確かな信頼を寄せられる存在を目指します。

ポールトゥウィンの魅力は、豊富な案件やさまざまな人との出会いを通じて成長できる点です。異なるバックグラウンドを持つ仲間と働くことで新しい視点が得られますし、「なぜこうするのか」を自ら問いかけ、主体的に行動できる人が活躍できる環境が整っています。

私自身、「ゲームが好き」という強い気持ちが壁を乗り越える原動力になりました。好きだからこそ前向きに学べますし、大変な局面も乗り越えられます。成長意欲があり挑戦したい方にとって最高の環境ですので、ぜひ一緒に学び、前進していきましょう。