世界のトップ企業と、レノボのすべてをつなぐ
私たちグローバルアカウント事業部は、世界を代表する企業のお客様に、レノボの全製品とサービスを提供する部門です。PCやサーバー、ストレージといったハードウェアはもちろん、多様なソリューションやサービスまで、レノボが持つあらゆるリソースを駆使して、お客様のビジネス課題に向き合っています。
単なる製品提供にとどまらず、それらを組み合わせた最適なソリューションを提案することで、業務改革やDXの推進、AIの活用などを支援。お客様の業務効率向上や売上拡大、コスト削減といった成果につなげることが、私たちのミッションです。
このミッションには、二つの側面があります。一つは、お客様に対してレノボの製品群を通じたビジネス価値を提供すること。もう一つは、社内における「One Lenovo」の推進役として、PC事業のシェア拡大、ソリューションサービスの売上拡大、そしてAI時代に不可欠なサーバーやストレージ製品の展開という、三つの柱を支えることです。
私自身の役割も、大きく二つに分かれます。一つは、マネージャーとしてメンバー一人ひとりの力を引き出し、それぞれが目標を達成できるようサポートすること。もう一つは、グローバルアカウント事業部がレノボ・ジャパンとレノボ・グローバルの両方にレポートする体制であることから、グローバルと日本の間をつなぐ橋渡し役を担うことです。
異なる文化や商習慣を持つ両者の間に立ち、円滑なコミュニケーションと協業を実現することで、お客様ビジネスに貢献し、チームメンバーの満足度を向上すること。それが、私にとって最も重要な責務です。
自律したチームと出会い、私の挑戦が始まった
2024年7月、私はレノボジャパンのグローバルアカウント事業部に事業部長として着任しました。長年親しんできたThinkPadを生み出すレノボ・ジャパンで働けることは、まさに夢のような出来事でした。 愛用してきた製品に、今度は「中の人」として関われる――その喜びは、入社当初から今に至るまで、まったく色あせることがありません。
事業部長としての私のミッションは、グローバルアカウントのお客様に対する売上、利益、そしてシェアの責任を担うこと。大きな責任を伴うポジションですが、着任してまず驚かされたのは、チームの成熟度と自律性の高さでした。
私が加わる以前から、このチームはそれぞれのメンバーが自らの役割を深く理解し、主体的に動いていました。誰かの指示を待つのではなく、自分たちで考え、行動し、支え合う。そんな文化がすでに根付いていたのです。
その姿は、まさに“強いチーム”そのもの。私は、そんな頼もしい仲間たちとともに働けることに大きな希望を感じました。そして、彼らの持つポテンシャルをさらに引き出し、より大きな成果へとつなげていく環境を整えること。それが、私に課せられた最初の使命だと確信しました。
成長の連鎖が、チームを強くする
私たちのチームが何よりも大切にしているのは、メンバー一人ひとりが「自分は成長している」と実感できる環境をつくることです。日々の業務の中で、少しずつ自信をつけていく姿を見るのは、マネージャーとして何よりの喜びです。
特に印象に残っているのは、最初は与えられたタスクをこなすことで精一杯だった入社して間もないメンバーが、次第に自ら課題を見つけ、考え、行動するようになっていく過程です。たとえば、お客様からの問い合わせに対して、ただ答えるだけでなく、自分なりの視点で付加価値のある提案を返せるようになる。そして、その提案が受け入れられたときには、成功体験としてチームに共有してくれるようになる、といった具合です。
こうしたポジティブな循環が生まれることで、個人の成長がチーム全体の成長へとつながっていく。そんな瞬間に立ち会えることが、私にとってのやりがいの一つです。
また、グローバルアカウント事業部ならではの魅力として、日本を代表する企業のトップの方々と直接お話しできる機会があることも挙げられます。彼らの考えや戦略に触れることは、非常に刺激的で学びの多い経験です。これは、グローバルアカウント事業部のメンバーだからこそ得られる特権だと思っています。
そんなお客様方と向き合い、信頼関係を築いていくためには、高いプロフェッショナリズムが求められます。私たちのチームには、その期待に応えられるメンバーが揃っており、日々努力を惜しまない姿勢に、私は心から誇りを感じています。
AI時代の先頭に立ち、未来をつくる
今、企業も社会も、AIを活用した業務改革や生産性の向上を行わなければならないという大きな転換期を迎えています。私たちグローバルアカウント事業部は、お客様がそうした変化に対応するためのソリューションを提案し、ともにAI時代のトップランナーとして走り続けることを目指しています。
レノボの持つテクノロジーや製品・サービスを最大限に活かし、先進的なAI活用の成功事例をお客様とともに創り上げる。そして、その成果を市場全体にも展開することで、より多くの企業の変革を支援し、ひいては社会全体への貢献につなげていく。そんな価値の連鎖を生み出すことが、私たちの大きな目標です。
理想的なチームとして、マネージャーがいなくても、それぞれのメンバーが自分の目標に向かって動ける。そんな自律的な組織を目指しています。私の役割は、そうしたチームが生み出す成果を社内外にしっかりと発信し、事業部の価値を高めていくこと。そして、その価値がメンバーのキャリアや待遇にしっかりと還元されるような仕組みを整えていくことだと考えています。
最後に、このチームに興味を持ってくださった方へ。今、IT業界は大きな変革の真っただ中にあります。AIを、自社の製品とリソースで推進できる企業は、実はそう多くありません。その中で、レノボは確かな技術力とグローバルなネットワークを持ち、AI時代のリーダーとなるポテンシャルを備えた数少ない企業の一つです。
そんなレノボで、日本を代表するトップ企業のお客様に対して、AIを含む最先端のソリューションを提案できるこのポジションは、非常にエキサイティングで、他では得がたい経験ができる場所だと、私は自信を持って言うことができます。
グローバルアカウント事業部は、有能で協調性のあるメンバーが集まる、オープンで温かいチームです。新しく加わる方も、自然とその輪に溶け込めるような雰囲気があります。 会社も、そしてこの事業部も、これからさらに成長していくフェーズにあります。 着実に成果を積み重ねることで、次のステージへと進むチャンスが広がり、その成長を支えるサポート体制も万全です。 ぜひ、私たちと一緒に、AI時代の未来を切り拓いていきましょう。