現場の課題をAIで解決する日々
AI・機械学習を活用したオペレーション改善や技術開発に取り組んでいる滝本。2022年のキャリア入社以来、クラウド基盤の構築を起点とした製造データの見える化やウェブアプリ開発、AIや機械学習によるオペレーション課題解決というテーマを通じて、現場の効率化と安定運用を実現してきた。
「現場の“お困りごと”を、デジタルの力で解決する──それが自分の強みです」
とくに印象的だったのは、AI設備診断サービスのウェブアプリ開発プロジェクトだ。手動テストに膨大な時間がかかり、製品リリースのたびに現場が疲弊していた。
「このままでは現場の負担が大きすぎる。何とかしなければと思いました」
滝本は単独で数多くのテストを自動実行する仕組みを構築。試行錯誤を重ねながらも自動化を実現した。
「リリースの安定性が大きく向上し、テスト工数も従来の半分以下に削減できました。開発プロジェクトのリーダーから『手動テストの時間より大幅に削減できた。本当に助かった』との声が届いたときは、心から嬉しかったですね」
またAI・機械学習を活用した部材組み合わせ予測システムの開発では、ライトタッチスイッチの品種展開に合わせて機械学習モデルの高精度化に挑戦。
「現場から“この予測があるおかげで、大変だった部材の選定が格段に楽になった”と声をかけてもらえたとき、AI技術が現場の実務に直結していることを実感しました」
現在は製造データの見える化へ取り組むメンバーの一員として、パナソニックグループのIT事業会社やインダのデジタル変革部門と連携。滝本が所属するメカトロニクス事業部各拠点の製造システムを共通化し、クラウド化するための開発に着手している。
「AI 設備診断サービスで培った知見を活かし、検証中のクラウド環境の運用監視を徹底することで、障害発生時にも迅速な対応を実現しています。新しい技術に挑戦しながら、より安心・安全なシステムを提供することを目指しています」
安心して挑戦できる場所を求めて──インダ入社の決断
滝本がソフトウェアエンジニアを志すきっかけは、高校時代の授業にさかのぼる。
「数字を入力するものだと思っていたエクセルファイルは、数式を入れると自動で計算をしてくれて、グラフも描きだしてくれる。数値が資料に生まれ変わるということに感動して、習得にのめりこみました」
自分のプログラムでソフトウェアやロボットを開発したいという想いを抱いた滝本は、進学先に情報系の学部を選択する。自分が作ったプログラムを他の学生に試してもらい、フィードバックをもらっては改善を試みた。インターンシップを経て、滝本はメーカーに就職した。
その後、ライン工場向けコントローラのプログラムツール開発、電池管理システム用ICや電動バイク用ソフトウェア開発など、多様な現場で経験を積んできた滝本だったが、キャリア3社目で組織再編など激動の環境変化を経験。明日が見えない不安の中、将来の見通しが立たず、心の余裕や安心感を持って働くことが困難になった。
「安心して長く働ける環境でキャリアを築きたい──その思いが、次の転職への原動力になりました」
転職検討中に出会ったパナソニック インダストリー（以下、インダ）の情報収集を始めると、産業向けのシステムやアプリケーションの開発をしていると知る。インダなら自分のスキルや経験が活かせるであろうと「働きがい」に期待ができた。またダイバーシティ＆インクルージョン側面での社会的評価もあり、「働きやすさ」についても配慮が行き届いた会社だと感じた。面接官から説明を受けた企業理念への想いも滝本の心に響き、インダへの転職を決意する。
入社して滝本が得たインダの第一印象は「失敗を恐れずチャレンジできる会社」だった。
「インダが掲げる社員の挑戦を後押しする姿勢は、私が以前から共感していた松下幸之助創業者の “成功するまで続ける”という言葉を体現していると感じました。“世に言う失敗というのは、成功する前に諦めてしまうところに原因がある”という講話です。私自身、最初は仕事でいろいろ失敗することがあります。それを仲間と共に乗り越えて業務を行うことで、自分の成長にもつながってきている実感もありました」
成長を支えた未経験領域への挑戦
インダに入社後の滝本は、これまで未経験だった対話型AI領域にも挑戦。社内規程・基準に関する問い合わせ対応を自動化するチャットボットを自作し、工数削減と業務効率化の検証を行った。
「規程基準の情報は膨大で、現場や新人教育では“どこに何が書いてあるのかわからない”という声が多かったんです。自作のAIチャットポットを試してみたことで、工数削減により業務改善につなげられると確信しました。この経験を通じて、対話型AIチャットの有用性について上司にも自信をもって提言することができました」
コミュニケーション面でも大きな成長を得た。
インダの会議はオンライン上で資料共有しながら、チャットも併用して進めるスタイルが主流で、会議中の音声をライブで字幕化できるオフィス環境も整っていた。とはいえ、入社当初は聴覚障がいに起因する誤解や伝達漏れへの不安や焦りを感じていたという滝本。専門用語や略語の認識ズレで業務が進まないこともあった。そこで滝本は、用語の定義合わせや図を使った見える化、記録の要約を徹底した。文字での記録を徹底することと会議前の事前共有も取り入れた。
「その結果、話し合いが整理され、自分の中に安心感と自信が生まれました。相手の立場に配慮して伝え方を工夫した結果、相互理解と信頼を深めることができました。多様な手段によるコミュニケーションのスキルの向上は、結果としてソフトウェア技術者としてのスキルアップにもつながっていると確信することもできました」
ワークライフバランスを重んじたフレックス勤務制度や働く場所を問わないフリーオフィス制度など、障がいの有無に寄らず、個人を取り巻く状況に寄り添った柔軟な働き方が可能な人事制度が浸透していたことも、滝本の支えになった。
「担当業務の計画が立てやすく、私生活と仕事の両立ができる。長期的に力を発揮できる環境が整っていることが、継続的なモチベーションにつながっています」
見えないところから、見違える世界に変えていく
今後は、聴覚障がいを含む多様な障がい者が抱える課題への気づきや、相互理解力の高さを強みに、当事者の課題に寄り添ったソリューションやシステムの開発に挑戦したいと考えている。
「字幕・文字起こしなど情報取得を支える機能の充実、視覚や振動による通知の取り入れ、わかりやすく操作しやすいUI設計など、障がいのある人も含む誰もが使いやすい製品・仕組みを広く届けることで、持続的に社会へ貢献できるキャリアを築いていきたいです」
AI活用が進む社内では、会議での音声記録が日常的となってきた。録音を活用した会議の全文記録や要約メモは瞬時に生成されていく。文字ベースの情報活性化は、聴覚に頼らない働き方とも相性がいい。
「安心してパフォーマンスを発揮できて、助かっています。障がいに対する個別配慮に留まらず、チーム全体の生産性向上につながる仕組みとして定着している点に、インダのDEI成熟度を感じています」
見えないところから、見違える世界に変えていく──現場の課題をデジタルとAIで「見える化・最適化」し、安定供給や品質、安全、環境、コストのバランスを高い水準で実現することで、社会全体の安心と持続可能性に貢献したい──これが、滝本の変わらぬ想いである。
「障がいは欠落ではなく、視点と工夫の源。小さな一歩が、明日の大きな前進につながる。障がいのある人の経験と視点は、必ず誰かの灯になり、社会をより良くしていく力になる──そう信じています」
※記載内容は2025年12月時点のものです