「動き続けて、仕掛け続ける」組織づくり。チームの力を結集し、人事システムのBPRの加速をテクノロジードリブンの人材サービス企業を目指す、パーソルグループ。同じ志をもつテクノロジー人材が次々とジョインしています。今回は、経験者採用で入社した木下に、現在の仕事とパーソルホールディングスではたらく魅力について聞きました。
20 年以上、一貫してITの道を経験
──まず、木下さんのこれまでのご経験を教えてください。
複数の会社を経験しているものの一貫してIT畑にいまして、20数年が経ちました。大学を卒業して新卒でSIerに入社し、プログラマーからキャリアをスタート。システムエンジニアを経て、プロジェクトリーダーを経験するといったいわゆるIT系の「王道のキャリア」を歩んできましたね。
これまでに航空会社のシステム関係のプロジェクトなど、大きなシステムリプレイス案件を複数経験したのち、最上流工程に携わりたいという思いから事業会社の情報システム部門でシステム企画や BPR*1を担当しました。実は、この流れで一度パーソルキャリアに入社しているんです。
このように、システム導入や業務プロセスなどITの専門知識を強みとして育てながら、チームビルディングにも深く携わってきました。国内のみならず中国やフランス、インドの人材なども束ねるグローバルなチームマネジメントも経験しています。
*1 BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）：既存の組織や制度を抜本的に見直し、業務プロセスの視点でフローや情報システムなどをデザインし直すこと
ITへの「攻め」の姿勢に魅力を感じ、パーソルホールディングスへ
──パーソルホールディングスには、2024年2月に入社されたのですね。
はい、前職含めて最上流工程を幅広く経験できた実感がありました。そんなときにCOVID-19の時代が来て、ITへの投資に消極的な姿勢でした。このような守りの姿勢に違和感を覚え、転職を検討するようになりました。
──そのなかで、なぜパーソルホールディングスが目に留まったのでしょうか？
攻めのIT投資が印象的だったためです。というのも、パーソルホールディングスは『中期経営計画2026』において経営の方向性に「テクノロジードリブンの人材サービス企業」を謳っています。今までの仕組みをより良く、生産性を高くするためにITテクノロジーを活用していくんだという前向きな姿勢が感じられたのが決め手になりました。その後、採用面接で話を聞くなかで社内人材もテクノロジー活用に本気で取り組んでいると実感できたのも、入社を後押ししましたね。
また、以前にはグループ会社であるパーソルキャリアのBITA*2組織に在籍していたこともあり、当時よりパーソルグループにはポジティブなイメージがありました。はたらく方々がイキイキとしていて、魅力的で大好きであったことも理由の一つとなります。
*2 BITA：Business IT Architect の略称。ビジネスを理解し、IT 知識を持ち、IT 施策を推進する組織として 2012 年に設置された
テクノロジー活用で人事システムを BPR、事業成長に貢献
──木下さんが室長を務めるビジネスITアーキテクト部 HR-BITA室は、どのような役割を持つ部門ですか？
ビジネスITアーキテクト部は、パーソルグループで利用する共通システムを管理する部門です。部に期待されている役割としては、生産性の高いシステム導入や、システムに頼らずにアナログな業務をしている業務プロセスのDX推進です。
なかでもHR-BITA室は、人事関連システムを担当しています。大きく分けて2つの役割がありまして、一つは現在導入されているシステムの運用保守。もう一つは、現状課題がある業務プロセスをBPRしていく役割があります。
──HR-BITA室は2024年度はどのような取り組みを行っていく予定なのでしょうか？
やはりBPR関連です。具体的に改革しようとしているのは、人事発令に関わる業務プロセスの改善です。期中に評価が上がって昇給・昇格する際の手続き、退職・中途入社の手続きなどは、まだ手動で計算したり手加工で行っていたりする業務が複数あります。IT資産を活用してここをオートメーション化し、業務改善するのが2024年の重要ミッションです。
──ミッション達成に向かって、木下さん自身が日々取り組んでいることを教えてください。
私たちが担っているのは、業務プロセスを整理し本質的な課題を見出して、テクノロジーの力を活用しながらパーソルグループの事業成長に貢献することだと考えています。だからこそ、誰かに丸投げするのではなく、自ら推進していく意識が欠かせません。室のメンバーには、あらゆる業務を自分ごと化しながら、主体的にソリューションを提案できるようなチームを目指していることを伝え、協力してもらっています。
「動き続けて、仕掛け続ける」チームづくりに注力
──各プロジェクトを推進するのはもちろんですが、HR-BITA室全員の意識改革やチームづくりに注力しているということですね。
現状ではそこに力を入れています。「動き続けて、仕掛け続けよう」という言葉をHR-BITA室のミッションに掲げていまして。その下に3つのキーワードを設定しています。それが先ほどの「ジブンごと化」、そして「Giverspecialty」、「Co-Creation（共創）」です。これらの言葉をもとに組織でプロジェクトを推進して、しっかりシステムをローンチさせていこうと伝えています。
──ミッションや 3 つのキーワードに込められた思いをお聞きしたいです。
HR-BITA室は私を含め8名のチームですが、年齢はもちろんパーソルホールディングス歴も、IT歴も、そして人材サービスに携わった歴もバラバラです。私のようにもともとSIer出身、IT畑でキャリアを重ねてきた人材もいれば、ITは初心者ですが、人事業界のプロフェッショナルといった経歴を持つメンバーもいます。異なる領域に専門性を持つメンバーが揃っているからこそ、それぞれがよりスキルを発揮できれば、ものすごい成果が生み出せるのではないか、と感じていまして。
これを実現するためには、やはり「ジブンごと化」しないとモチベーションが上がりませんし、それぞれ持っている専門性をしっかりと提供していく、すなわち「Giver specialty」を発揮することではじめて成果が出ます。
それにはもちろんパーソルホールディングスのほかの部門と手を組んでともに未来を創っていく、「Co-Creation（共創）」が欠かせません。これら3つをベースに、「動き続けて、仕掛け続けられる」組織に成長したい、という思いを込めています。
──どのようにチーム全体を巻き込んでいるのか、秘訣を教えてください。
私自身入社して間もないので、突然やって来て色々言い始めて…と思われていたかもしれませんが（笑）、良いチームを作って成果を存分に発揮するために、取り組んでいることが2つあります。
1つ目はルール化です。私たちが日々業務を遂行するうえで、問い合わせ対応や作業依頼など、細かいものがたくさんあります。そこで、例えば「●日以内に対応する」や「どのように対応する」などとそれぞれでルールを明確化するようにしています。また、個人の役割も明確化し、一人ひとりに明確な責務を持ってもらうようにしました。各自が担当業務を「ジブンごと化」し、チーム全体でポジティブな成果が生み出せる体制づくりに取り組んでいるところです。
もう一つはお互いを知ることです。メインで行っているのはメンバーとの1on1ですが、ほかにも月に一度全員がそろってコミュニケーションをとる場を企画していますね。私がメンバーを知るだけでなく、メンバーにも私のことを知ってもらい、さらにメンバー同士も密に会話してもらい、まずはなんでもいいあえる関係性を築きたいです。将来的には、阿吽の呼吸で全員が同じ方向を見て進めるようになるまで育てていきたいと思っています。
潜在課題を見いだし、自ら提案できる組織へと成長させたい
──木下さんの今後の目標を教えてください。
個人的には、生成AIを含めて最新のIT技術への知見は常に更新しつつ、これまでの経験と組み合わせてパーソルホールディングスの事業成長に貢献したいですね。また、近年パーソルホールディングスはグローバル展開も積極的に行っているので、グローバル視点でのテクノロジー活用にも挑戦したいです。
HR-BITA室としては、IT資産を活用した業務プロセス改善に引き続き挑戦しますが、そこで終わりにしたくはないと思っています。BPRプロジェクトを通じてパーソルホールディングスの基幹システムにまつわる業務フローが明るみに出るはずです。今は、顕在化した課題にアプローチしていますが、まだ見えていない潜在課題を私たち自身で見つけ出して、解決策を提案できる組織でありたいと思います。「動き続けて仕掛け続ける」組織へと成長するために、室のメンバーにはたくさん失敗を経験しながら成長してほしいですね。
──最後に、パーソルホールディングスではたらく魅力を教えてください。
一緒にはたらく人材がユニークで、おもしろいところではないでしょうか。先ほどHR-BITA室の話をしましたが、それだけでも、さまざまなキャリアを積み重ねた人材がいることがお分かりいただけたと思います。個々で専門性を磨き上げてきた人材が、今まさに一つの組織、そして企業になろうとしているのがパーソルホールディングスのフェーズです。個々が持つまったく違うストロングポイントがかけ合わさったときには、とんでもないアウトプットが出てくるのではいでしょうか。
※記事内の社員の所属組織および取材内容は2024年6月の情報です