システムにも、リアルな手触り感を―ニトリのデジタルコマースが購買体験をつくる

ニトリのビジネスをITで支える情報システム改革室に、この春デジタルコマースチームが発足しました。チームのミッションは、「ニトリネット」や「ニトリアプリ」さらには外部ECモールの各種システムを運用・保守・改善し、シームレスな購買体験につなげていくこと。激動の半年をリーダーの＠hiroakiが語ります。