「上流から下流まで」自社設備への魅力と、面接苦手を乗り越えた就活
学生時代はIT分野、とくにネットワークやセキュリティの分野を学んでいました。卒業研究ではWEBアプリの開発に取り組み、チームリーダーとしてプロジェクトを推進しました。タスク管理やメンバーへの役割分担など、実際にチームをまとめる難しさを経験したことで、技術力だけでなく周囲と協力しながら成果を生み出す大切さを学ぶことができました。
その専攻経験から、就職活動では「学んできたことを活かして働きたい」という思いを軸に、IT業界の中でも、とくにネットワークインフラ（通信や企業システムの基盤となる設備・回線などの仕組み）に関わる業務ができる会社を中心に探していました。
一方で、就職活動で大きな課題だったのが面接です。もともと自分の考えを言葉にして伝えるのことに苦手意識がありました。大学の就職支援センターを活用しながら面接練習を重ね、とにかく経験を積むことを意識しました。その結果、面接は自分を評価される場ではなく、相手とコミュニケーションを取る場だと捉えられるようになり、自然体で話せるようになりました。今振り返ると、この経験は自分を大きく変えてくれたと思います。
J:COMを知ったのは、就活サイトで目に留めたのがきっかけです。街中のイベントで社名を見かけた記憶もあり、詳しく調べてみると、放送・通信事業だけでなく幅広い事業を展開していることを知りました。その事業領域の広さに興味を持ち、選考に進みました。
選考を通じて印象的だったのは、一人ひとりに真摯に向き合う姿勢です。私は当時、経歴の中にブランク期間がありましたが、その理由について正直にお話しした際も、しっかりと耳を傾けてくださいました。その対応から「自分自身を見てくれている会社だ」と感じ、大きな安心感を得ることができました。
最終的にJ:COMへの入社を決めた理由は大きく二つあります。1つめは、自社設備を活用してサービスを提供していることです。自社で設備を持っているということは、サービスの企画から設計、運用まで、幅広い工程に関わる可能性があり、自分が興味を持つネットワークインフラの知識や技術を深められる環境だと感じました。2つめは、放送・通信を軸としながら多様な事業を展開していることです。さまざまな分野に挑戦している企業だからこそ、長期的な視点でキャリアを描きやすいと感じました。
加えて、選考中の迅速かつ丁寧で、「この会社は誠実に向き合ってくれる」という信頼感を自然と感じることができました。事業への魅力と人への安心感。その両方を感じられたことが、「ここで働きたい」と思えた決め手でした。
現場を知る8カ月。としての土台を築いた研修期間
入社後は約8カ月間の研修を経験しました。この期間は、技術センター内のさまざまなグループをローテーションしながら業務を体験できる研修で、すべてのグループの業務を経験させてもらえたことは、 非常に貴重な経験だったと感じています。
研修中にとくに印象に残っているのは、幹線・伝送路（電波やデータを届けるための通信基盤）のメンテナンスを行うグループでの体験です。ある障がい対応では、現場の作業員の方々と連携しながら原因の特定に取り組みました。初めて経験する実践的な対応で戸惑うこともありましたが、先輩社員の助言を受けながら粘り強く対応し、被疑箇所（障がいの原因と疑われる箇所）を特定して無事に解決することができました。 初めての実践的な対応で成果を出せたこの経験は、自分にとって最初の成功体験として今でも強く記憶に残っています。
また、お客さま宅へサービスを引き込む工事を手配するグループでは、電話対応や課題解決に携わる機会もありました。サービスの仕組みへの理解を深めるとともに、お客さまや社内のメンバーと円滑にやり取りするためのコミュニケーションスキルも身に付いたと感じています。
研修修了後は、現在の放送通信グループへ配属されました。放送通信グループは、お客さまへテレビや通信サービスを届けるための設備を支える役割を担っています。私は設備機器の保守管理や障がい発生時の対応などを担当しています。
研修を通じて多くの業務を経験していたこともあり、配属後に大きなギャップを感じることはありませんでした。一方で、入社当初はミスを防ごうとするあまり、一つひとつの作業に時間をかけることも少なくありませんでした。
現在は経験を重ねるなかで、情報を整理しながら優先順位を判断し、効率的かつスピード感を持って業務を進められるようになったと感じています。入社当初の慎重さがあったからこそ、今の判断力や対応力につながっていると思います。
通信品質向上に挑む。取りまとめ役としての新たな挑戦
現在は、通信品質の向上に関する業務を担当しています。具体的には、定期的なデータ取得や分析を行い、その結果をもとに信号レベルの調整や設備改善を進めています。信号のレベル調整とは、通信設備を通じてお客さまのもとに届く信号の強さや品質を最適な状態に保つための作業で、安定したサービス提供に直結する重要な仕事です。こうした業務は、お客さまへ安定したサービスを届けるために欠かせない役割を担っています。
また、部署を横断して活動するワーキンググループ（WG）の取りまとめ役も担当しています。異なるグループのメンバーと協力しながら、通信品質向上に向けた施策の検討や進捗管理を行っています。
この役割を任されたのは2026年4月からです。それまではメンバーとして活動に参加していましたが、継続的な取り組みが評価され、まとめ役を任せていただくことになりました。自分では特別なことをしている意識はありませんでしたが、「任せてもらえる」という事実は大きな励みになりました。「日頃の取り組みを見てもらえていたのだ」と感じ、とてもうれしかったことを覚えています。
仕事のやりがいとして感じるのは、直接お客さまと接する機会が少なくても、確実にサービス品質の向上へ貢献できていることです。私たちのグループはお客さまと直接やり取りをする部署ではありません。それでも、一つひとつの作業を丁寧に完了させるたびに、少しずつでも良いサービスの提供に貢献できていることが、大きなモチベーションになっています。
後輩の育成にも力を入れるようになりました。私自身、入社当初は専門用語の多さに戸惑い、理解が追いつかずに苦労した経験があります。その経験があるからこそ、後輩に何かを伝えるときはできるだけ専門用語を使わず、かみ砕いた言葉でわかりやすく説明するよう心がけています。自分が経験した苦労を活かしながら、後輩が成長しやすい環境づくりにも貢献したいと考えています。
入社当初と現在を比べると、任される仕事の規模や責任の重さはずいぶんと変わりました。最初は先輩のサポート役として作業に加わることがほとんどで、主担当として任されるのは比較的シンプルな内容に限られていました。しかし現在では、規模の大きな案件の主担当や、グループをまたいだ活動の取りまとめ役まで務める機会も増えています。日々の業務を積み重ねるなかで、少しずつ責任ある仕事を任せてもらえるようになったことに、自身の成長を感じています。
通信品質を根本から改善できる技術者をめざして
今後の短期的な目標としては、現在の担当業務で成果を積み重ねながら、グループの枠を超えた知識や経験も積極的に吸収していくことです。これまで培ってきた経験を土台に、より幅広い視点で課題を捉えられるエンジニアになりたいと考えています。
そして中長期的には、担当する専門分野において周囲から信頼される存在になることをめざしています。そのためには専門知識を深めるだけでなく、他グループと連携しながら課題解決を推進する力も必要だと感じています。
私が担当しているサブヘッドエンド（ケーブルテレビの映像・データ信号を各家庭へ送り出すための中継設備）の領域だけでは解決できない課題もあります。だからこそ、伝送路側（信号を各家庭まで届けるためのネットワーク回線）を担当するグループなどさまざまな部署と連携しながら、問題を表面的に解決するのではなく、根本的な解決につなげていきたいと考えています。そのためには、周囲を巻き込みながら課題解決を推進できる力を身につけることが不可欠だと考えています。こうした思いが、「専門知識と課題解決力の両方を磨きたい」という今の目標につながっています。
あらためて感じるJ:COMの魅力は、お客さまの暮らしを支えるサービスと地域への貢献、その両方に関われることです。日常生活に欠かせないサービスを支える仕事だからこそ、自分の仕事が社会の役に立っていることを実感できます。
また、幅広い事業を展開しているからこそ、多様なキャリアの可能性が広がっていることも魅力の一つです。社内にはさまざまな仕事があり、自らの意志で挑戦できる環境があります。将来の選択肢が広がることは、長く働く上で大きな安心感につながっています。
就職活動中の皆さんには、「相手の立場で考え、まず行動してみる姿勢」を大切にしてほしいと思います。J:COMは地域のお客さまの暮らしを支える仕事だからこそ、相手目線で考える力がとても重要です。正解がわからない場面でも、一歩踏み出すことで新しい発見や成長につながることがあります。 そういった姿勢を持てる人と、ぜひ一緒に働きたいと感じています。
社員訪問などの機会があれば、ぜひ積極的に活用してください。実際に働く社員の話を聞くことで、自分自身のキャリアを考えるヒントが見つかるはずです。皆さんが納得のいく進路選択ができるよう、少しでもお力になれればうれしく思います。