生活に欠かせないインフラを支えたい。その想いが導いたJ:COMへの入社
学生時代は電気通信を専攻し、通信に関する研究や実習に力を注ぎました。とくに印象に残っているのは、チームで一つの課題に取り組む授業です。役割分担を明確にし、計画的に進めることの大切さを学びました。思うように進まない場面でも原因を一つずつ確認しながら改善していく姿勢は、現在の仕事にもつながっていると感じています。
アルバイトはスーパーマーケットで接客業務を経験しました。お客さま対応を通じて、臨機応変に動く力が自然と身に付いたと思います。学業とアルバイトの両方で、「課題をそのままにせず改善につなげる」という意識を持ち続けていたことが、自分の土台になっていると思います。
就職活動では、「生活に欠かせないインフラを支える仕事がしたい」という軸を一番大切にしていました。社会や地域の暮らしを足元から支え、長く価値が続く仕事に魅力を感じていたからです。また、現場で経験を積みながら技術を身につけ、専門性を高めていける環境であることも重視していました。
一番悩んだのは、「自分に合う仕事・環境をどう見極めるか」という点でした。企業情報だけでは実際の働き方をイメージしづらかったため、入社後にギャップが出ないか不安を感じていました。そのため、会社説明会や面接では社員の方の人柄や現場の雰囲気をできるだけ具体的に知ることを意識していました。
J:COMへの入社を決めた理由は、ケーブルテレビやインターネットといった、人々の生活に欠かせないサービスを支える仕事に魅力を感じたことです。次に、現場で技術を身につけながら成長できる環境や、安定した経営基盤のもとで長期的なキャリアを描ける点にも惹かれました。
とくに印象に残っているのが、面接で出会った現場社員の言葉です。「人々の生活を止めない責任」について語る姿に、仕事への誇りが伝わってきました。説明会や面接で接した社員の皆さんも親身に対応してくださり、「この人たちと一緒に働きたい」と感じたことが入社の決め手になりました。
現場から管理部門へ。異動が開いた新たな可能性
入社後の研修では、通信設備の基礎知識や安全管理、現場作業の手順を体系的に学びました。研修を通じて最も印象に残っているのは、インフラを支える仕事は「人々の生活を止めない」ことが大前提だという考え方です。技術だけでなく責任感の大切さを学んだことは、現在の仕事の土台になっています。
研修後は、CATV（ケーブルテレビ）インフラの建設・保守エンジニアとして、通信設備の施工や現場対応に携わりました。設備やお客さまに直接向き合う中で、インフラを支える責任感や、トラブル発生時に自ら考え行動する力が自然と身に付いたと感じています。
入社前は、設備に向き合う仕事というイメージを持っていましたが、実際には上司や先輩、他部署、協力会社など多くの人と連携しながら進める仕事でした。想像以上にチームワークが重要な仕事であり、良い意味でギャップを感じました。
その後、人事・管理グループへ異動し、資材管理やB-CASカード（ケーブルテレビを視聴するための認証カード）の在庫管理、経理業務などを担当するようになりました。現場と管理部門では業務の進め方が大きく異なり、当初は戸惑うこともありました。
しかし業務に取り組む中で、定型作業が多いことにも気づきました。「もっと効率化できるのではないか」と考えるようになり、業務改善への関心が高まっていきました。この気づきが、後にプログラミングを使った業務自動化に取り組むきっかけになります。現場で培った課題解決の視点が、管理部門でも活きていると感じています。
Pythonで実現した業務改善。仕組みづくりへの挑戦
現在は埼玉・東日本技術センターの人事・管理グループに所属しています。チームのミッションは、人事・経理・資材管理などの業務を正確かつ効率的に運営し、現場のエンジニアが本来の技術業務に集中できる環境を支えることです。私自身は主に資材の在庫管理や、月次の集計・報告業務を担当しています。
今の役割を一言で表すなら、「設計者」です。1〜3年目の頃は、与えられた業務を確実に遂行することが中心でしたが、現在は課題を見つけて改善策を考え、仕組みとして形にすることが求められています。
その中でもとくに力を入れているのが、Pythonというプログラミング言語を使った業務の自動化です。これまで手作業で行っていたデータの転記やチェック作業を自動化することで、ミスの削減と作業時間の大幅な短縮につなげてきました。
印象に残っているのは、協力会社から届く在庫データの集計業務を自動化したことです。各社から送られてくるファイルは書式が異なるため、手作業では時間もかかるうえにミスも起きやすい状態でした。それをPythonを活用して転記・チェックまで一括処理できる仕組みを構築しました。その結果、何時間もかかっていた作業を数分に短縮することができました。「助かった」と同僚に言ってもらえたあの瞬間は、大きなやりがいを感じました。
一方で、開発は決して順調なことばかりではありませんでした。企業ごとのファイル形式の違いや暗号化データへの対応など、さまざまな例外処理が必要だったからです。実際のデータを用いて何度も検証を重ねながら改善を続けたことで、現場で安心して活用できるツールへと仕上げることができました。
こうした経験を通じて、仕事への向き合い方も変化しました。以前は「言われたことをこなす」ことが仕事の中心でしたが、今では「どうすればチーム全体がより効率的に、正確に業務を進められるか」という視点で考えることが自然になっています。
もうひとつ意識しているのは、属人化（特定の人しか対応できない状態）を防ぐことも重視しています。手順書やツールを整え、 専門知識がなくても利用できる仕組みづくりを意識しています。自分が構築した仕組みによってチーム全体の負担が軽減され、より本来の業務に集中できる環境づくりに貢献できることが大きな原動力になっています。
「もっと良くできないか」を原動力に挑戦し続ける
短期的な目標は、これまで属人化していた業務を自動化や標準化を進め、誰が担当しても安定して業務を回せる仕組みを増やしていくことです。そのために、Pythonをはじめとしたプログラミングやツールのスキルを磨きながら、身近な業務課題の解決に取り組んでいきたいと考えています。
私にとって自動化はゴールではありません。本当に大切なのは、仕組みを継続的に活用できる状態をつくることです。担当者が変わっても使い続けられるよう、できるだけシンプルでわかりやすい仕組みづくりを常に意識しています。
中長期的には、通信ネットワークの中でも、より多くの人の生活を支える領域に携わりたいと考えています。現場で培ったインフラを支える責任感と、管理部門で身に付けた業務改善の経験の両方を活かしながら、技術と改善の両面から組織に貢献できる人材をめざしています。
そのビジョンを持つようになったのには、きっかけがあります。資材や経理など複数の業務に関わる中で、部署ごとに似たような手作業が別々に行われていることに気づいたのです。一つの改善が他の業務にも応用できる場面が多く、「部署の垣根を越えて仕組みを共有できれば、もっと全体が良くなる」と実感したことが、このビジョンにつながりました。
最後に、就職活動中の学生の皆さんへ。J:COMは、生活に欠かせないインフラを支えながら、通信・放送・電気など幅広い事業があり、多様なキャリアに挑戦できる環境があります。私自身、現場のエンジニアから管理部門へと、入社当初には想像していなかった形で仕事の幅を広げてきました。それが実現できたのは、社員の挑戦を後押しする風土があったからだと感じています。
仕事をするうえで大切にしているのは、「もっと良くできないか」と考え続けることです。日々のの中には、小さな改善の積み重ねで大きな成果につながることがたくさんあります。自ら課題を見つけ、主体的に行動したいと考える方にとって、J:COMには多くの挑戦の機会があると思います。ぜひ社員との対話を通じて、働くイメージを深めていただければ嬉しいです。