インフラエンジニアは、システムやサービスの基盤を支える重要な役割を担う職種です。しかし、IT基盤の設計・構築・運用・保守などを担っているため、エンドユーザーからは具体的にどのような仕事をしているのかがわかりにくく、システムエンジニアとどのような違いがあるのかわからないという方もいるのではないでしょうか。
本記事では、インフラエンジニアの仕事内容や、活躍の場、分類についてわかりやすく解説します。さらに、この職業の魅力や、向いている人の特徴についても触れていくため、インフラエンジニアをキャリアの選択肢として検討している方はぜひご参考にしてください。
目次
・インフラエンジニアの仕事とは？
・インフラエンジニアの仕事の魅力
・インフラエンジニアに向いている人とは？
・インフラエンジニアとして働く5人の仕事とやりがい
インフラエンジニアの仕事とは？
インフラエンジニアは、ITシステムの土台となるネットワークやサーバー、データベースなどの設計、構築、運用、保守を担当する職種です。
かつては企業の施設内にサーバーやネットワーク機器などのハードウェアを設置・運用する形態（オンプレミス）が主流でしたが、昨今はクラウド化が進み、ネットワークやサーバー、データベースなどの設計、構築、運用、保守をクラウド上で行っている企業が増えています。
インフラエンジニアと似た職種にシステムエンジニア（以下、SE）があります。SEはソフトウェアの設計・開発を行う職種であり、インフラエンジニアが構築した基盤の上でSEが開発したシステムが動作するという関係性があるのです。
▲ITエンジニアの職種例
ITエンジニアの詳細についてはこちら
▶︎インフラエンジニアはどのような企業で活躍している職種？
Webサービスやアプリ制作会社などのIT企業では、サービスを提供するためのシステム基盤の構築や運用が不可欠であり、インフラエンジニアは、IT業界全般で幅広く活躍しています。
また、DX化が進む昨今では、IT業界以外にも活躍の場を広げています。
▶︎インフラエンジニアはどのような分類ができる？
インフラエンジニアは、担当する領域や業務内容によっていくつかの種類に分類できます。
主な種類は以下の通りです。
・ネットワークエンジニア
企業内のネットワーク設計や構築、運用を担当する職種です。ルーターやスイッチなどの機器選定や設定、社内ネットワークの保守や運用を行い、安定した通信環境を維持します。昨今のクラウド化により、ネットワークエンジニアの需要は減っているものの、カスタマイズ性やセキュリティ性が評価され、引き続きオンプレミスでネットワークの構築、運用を行っている企業もあります。
・サーバーエンジニア
Webサーバーやメールサーバーなどのサーバーの設計、構築、運用、保守を専門に行う職種です。サーバーは、ネットワークの円滑な動作を確保するために不可欠な存在であり、企業のITインフラの基板を支える重要な役割を担っています。
・データベースエンジニア
データベースの設計、構築、運用、管理を行う職種です。データベース管理システムを扱い、データの効率的な保存と取り出しを実現します。
・セキュリティエンジニア
ITシステムやネットワーク、データなどを守るためのセキュリティ施策を設計・実装・運用する仕事です。サイバー攻撃や情報漏洩などセキュリティに関するリスクを予測し、対策を実施するほか、実際に問題が発生した際の対応を行います。
▶︎インフラエンジニアの業務
職種によって異なる場合もありますが、インフラエンジニアの主な業務内容は、以下の通りです。
・要件定義
顧客や社内メンバーからの要望をヒアリングし、システムに必要な機能や性能を明らかにします。システムの目的や規模、予算などを考慮しながら、要件定義書を作成します。
・設計
要件定義に基づき、システム開発の概要を設計します。サーバーやOS、ネットワーク機器はどれを選定するのか、どのような機能をシステムに取り入れるのかなど、詳細な設計書を作成します。
・構築
設計書に従って実際にインフラを構築します。サーバーの設置や必要なソフトウェアのインストール、設定などを行い、システムが正常に動作するか確認します。
・運用／保守
構築したインフラの監視や管理を行います。システム監視や定期的なメンテナンス、障害発生時の対応、セキュリティ対策の実施などを通じ、安定したサービス提供を支えます。
インフラエンジニアの仕事の魅力
インフラエンジニアの仕事には、多くの魅力とやりがいがあります。
・システムの根幹に携わることができる
ITサービスの土台を作り上げるという重要な役割を担うことで、大きな責任感と達成感を得られます。たとえば、自分で構築できるほか、安定稼働を守っているネットワークやサーバーが多くのユーザーに利用され、社会に貢献していると実感できるのは、この職種ならではの喜びです。
・自己成長の機会に恵まれている
インフラエンジニアはネットワーク、サーバー、セキュリティなど、幅広い分野を担当することもあります。日々の業務を通じて、そうした知識とスキルを習得できるのも大きな魅力です。仮想化技術やAI技術など、最新の技術に触れる機会も多いため、自己成長の機会に恵まれています。
・安定したキャリアを築きやすい
ITインフラは企業にとって不可欠な存在であり、その需要は今後も継続的に高まると予想されています。そのため、経験を積むにつれて市場価値が上がり、キャリアアップの機会も増えていきます。
・依頼主との信頼関係を構築しやすい
システムの設計から運用・保守まで一貫して担当することが多いため、長期にわたって依頼主である顧客や社内メンバーと密接に関わります。適切な提案や迅速なトラブル対応を行えば、強固な信頼関係を築くことができるでしょう。
インフラエンジニアに向いている人とは？
さまざまなやりがいがあるインフラエンジニア。この仕事に向いている人として、6つの例をご紹介します。
・論理的思考能力に長けている
複雑なシステム構成を設計し、トラブルシューティングを行うには、物事を順序立てて考え、原因と結果の関係を的確に把握する能力が不可欠です。問題が発生した際に、冷静に状況を分析し、効率的な解決策を導き出せる人は、この職種で大きな強みを発揮できるでしょう。
・細部にまで注意を払える
システムの安定稼働を維持するには、小さな設定ミスも見逃さず確実に作業を進める綿密さが求められます。細部にまで注意を払いながら慎重に作業できる人はインフラエンジニアに向いているといえます。
・技術への興味や好奇心が旺盛である
IT業界の技術革新は速く、常に最新の情報をキャッチアップしなければなりません。学習意欲が高く、自己研鑽を惜しまない人は、変化の激しい環境でも常に価値のある人材として活躍できます。
・コミュニケーション能力が高い
チームでの作業や、顧客との打ち合わせ、他部署との連携など、さまざまな場面でコミュニケーションスキルが求められます。技術的な内容を非技術者にもわかりやすく説明できる能力も、重宝されます。
・忍耐力がある
システムの構築や障害対応には、時として長時間の集中力や根気が必要となります。困難な状況に直面しても諦めずに取り組める精神力を持つ人は、この職種で大きな成果を上げられるでしょう。
・責任感が強い
インフラは企業のビジネスを支える重要な基盤であり、その管理には高い責任が伴います。自分の仕事が組織全体に与える影響を理解し、常に責任を持って業務に取り組める人は、信頼されるインフラエンジニアとなれるでしょう。
インフラエンジニアとして働く5人の仕事とやりがい
実際にインフラとして働く方々は、具体的にはどのような業務をしていて、どんなやりがいを感じているのでしょうか？実際に働く方々の声をピックアップしました。
※ 記載の情報は記事公開当時の内容です
▶︎ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社
事業内容：システムインテグレーション事業、サービス事業、基盤ソフトウェア開発事業、機器販売
・仕事内容：データベースの技術支援に携わりながら、チームリーダーとして業務進捗や予算の管理を担当
・やりがい：
N.Kさん 「データベースの問題による処理速度の低下に対処する手法のひとつとして『SQLチューニング』があります。特定のSQLなどを対象に、局所的に調整を加えて解決していく仕組みのことです。データベースにはデータが蓄積されていき、データ量が増えることが処理速度低下の要因になることがあります。その場合は、SQLチューニングによって原因となっている箇所を検出することで、早急に解決を図ることができるようになります。
時には本当にちょっとしたことで劇的にシステムが良くなったり、クライアントが課題としている処理速度を劇的に向上させることができる。対応によってすぐに大きな成果を感じられるところにやりがいを感じています」
→ストーリー：最善策は顧客の中にある。耳を傾け課題解決に貢献する、データベースエンジニアとしての道
事業内容：システムインテグレーション事業、ネットワークシステムサービス事業、その他これらに関する一切の事業
・仕事内容：マイナンバー関連システムの運用保守を担う
・やりがい：
デジタルソサエティ事業部で、マイナンバー関連のシステム運用保守を担当する佐藤 將さん。現在は基盤系のグループリーダーとして約50名を率い、協力会社とのハブを担いながら、関連システムを含めた対応や、お客様からの問い合わせ対応業務に従事しています。
佐藤さん 「運用保守は目立つ仕事ではありませんが、私は逆にそこが好きなんです。システムが問題なく安定しているときは、それが自分たちの努力によるものだと実感できますし、もしもトラブルが起こってしまった場合も、それをどう挽回していくか考えてうまくつなげていくところにやりがいを感じます」
→ストーリー：運用保守の魅力とマネジメントのおもしろさが未来の挑戦につながっている
▶︎SBプレイヤーズ株式会社
事業内容：公営競技事業、ふるさと納税事業、旅行事業、農業事業
・仕事内容：クラウド環境の構築や最適化に向けたプロジェクトのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げなどに携わる
・やりがい：
入社して4年目になる池田さん。さとふるでインフラ開発に携わる魅力について次のように話します。
池田さん 「サービス開始から10年を迎え、当時の開発者らの考えに想いを馳せながら基盤を整理し、新しいビジネスがスタートしやすいようにモダナイズすることが私たちインフラエンジニアの役割。事業の拡張に陰ながら貢献できていることが大きなやりがいになっています」
→ストーリー：スケーラビリティ向上に挑む──さとふるに携わるやりがい、“足場づくり”を担う誇り
インフラエンジニアは、デジタル化の進む現代において重要性が高くなっています。技術の急速な進歩に伴い、インフラエンジニアの需要は今後も高まり続けるでしょう。
インフラエンジニアに興味のある人は、技術的スキルを磨くとともに、論理的思考力やコミュニケーション能力も向上させることが大切です。インフラエンジニアとしてのスキルを磨くことで、安定したキャリアを築き、技術の最前線で活躍することができるでしょう。
talentbookには、ほかにもインフラエンジニアとして働く方々のストーリーが多々あります。この仕事に興味を持たれた方はぜひあわせてご覧ください。