マニュアルは不要。サポートする側になってはじめて気づいた、“人”との接し方

かつてコールセンターで派遣スタッフとして働いていた、加藤歩。しかし2017年4月にSBIビジネスサポートに入社し、今度は自身が、派遣スタッフをサポートする立場になりました。自分が経験してきたからこそ、気づけることもある。180度立場が変わった今、彼女はどんな思いで仕事に取り組んでいるのでしょうか。